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圖/圖蟲創意
2020年,我加入索齒寵專業人士這一日漸巨大的群體,已經開始遭遇如何在眼花繚亂的品牌中為我的小狗選購貓糧、飲料、玩具,以及帶它去打疫苗、消炎、看醫師等難題。
在完成這期封面報道之前,同多數狗狗主人一樣,我也很困惑狗狗醫療保健為什么特別貴。當時,我的貓有點嘔吐、嗜睡,一通檢查后排除了異物阻梗,決定打縫合西藥,花了800多元。
深入細致了解和專訪之后,我發現事復雜得多。目前的狗狗醫療保健消費市場正處于大家都“叫苦”的時候:從消費端看,狗狗醫療保健存在法規不全、醫師水平參差不齊、混亂競爭等難題;從服務器端看,狗狗醫師、行業專業人士也表示,狗狗醫院遭遇著日漸激烈的競爭、昂貴的重資產投資成本,并并非一個名符其實。
從國外的情況來看,成熟的醫療保健消費市場是有比較高的支付意愿和技能的,它能支撐狗狗醫師較高的篩選門檻和培訓,能帶動設備的投資,能避免行業想盡辦法廣告投放和宰客等行為。但這一切依賴于醫保的發展、人們的愛護鳥類認識與社會風氣的經濟技能等。這也是為什么,從狗狗消費市場的發展史來看,有巨大中產階級的美國能有吻合百年的養寵歷史,養寵家庭比例達到60%~70%,其消費市場規模也遠遠超出全球其他國家。
中國從1990年代后期已經開始,才逐漸有了狗狗醫院;2010年之后隨著人均GDP較快增長,配鏡、狗狗等醫療保健消費市場已經開始蓬勃發展。小時候,我幾乎沒有聽聞過給狗狗看病這回事,但是今天,至少在北京這樣的城市,狗狗醫院能提供的醫療保健項目已吻合人類——小到外科手術化療,大到血液透析、腫瘤化療。
不過,國內狗狗醫師的社會風氣地位遠沒有歐美那么高。養寵的過程中,我也聽聞和見到不少遺棄狗狗、將狗狗作為繁育和賺錢工具的事。在狗狗作為伴侶鳥類只有30年歷史的中國,鳥類福利與保健的相關認識和立法依然還很不足。
除了涉及民生難題確保的場所,近來北京因為疫情陸續關閉了很多門店。11月21日,我電話專訪中國最大的狗狗醫療保健集團的副董事長時,他抱怨說,很多狗狗醫院基本都停業了,他希望將狗狗醫院納入民生難題確保范疇,狗狗的生命也是命,但是并未成功。
隨著城市化的深入細致,人際關系變得越來越脆弱,加之少子化、人口老齡化等人口結構的改變,使得狗狗成為我們的家庭成員,給我們帶來心靈的慰藉。在這種社會風氣文化和心理消費市場需求的背后,相關的實際難題需要引起足夠重視,并盡快完善。
發于2022.12.5總第1071期《中國新聞周刊》周刊
周刊標題:狗狗醫療保健消費市場需求并非事
記者:彭丹妮(pengdannie@163.com)