過去，走遍中國各個城市的大街小巷，我們很少能看到誰家在養狗狗，用一句不太好聽的話來形容，過去連飯都吃不跑，哪有余糧來喂貓狗。但是今天卻不一樣了，隨著人們收入水平的不斷提升、城市人際關系逐漸趨于淡化、工作壓力增長等眾多原因，越來越多的家庭都已經開始養狗狗，甚至有個別人對待狗狗比對待他們的兒女都用心。
根據統計數據顯示全國養寵人群已經突破了1億，很多家庭每年在狗狗身上的開支消費超過3000元以上，甚至少數家庭的狗狗開支達到了萬元以上，而且這股勢頭還在不斷往上攀升。 前瞻產業研究院發布的《狗狗O2O市場前景與投資戰略規劃分析報告》數據統計，2015年我國狗狗領域市場規模達1545億元，同比增長46%，預計未來幾年我國狗狗領域增速仍保持在30%以上。
在美國，涌現出了PetSmart、Petco等超大型狗狗連鎖店，不過在中國由于狗狗市場興起時間不久，網絡就已經已經開始興起。只好在實體店狗狗連鎖還沒有形成強大品牌規模店的情況下，很多網絡的企業家們就已經已經開始殺入狗狗領域，并推動了這一領域的快速發展，狗狗領域在網絡之風的吹拂下也迎來了眾多良機，只好跟網絡相關的狗狗B2C、狗狗醫療保健、狗狗護膚、狗狗寄養、狗狗訓練、狗狗智能設備、狗狗影業等如雨后春筍般涌現出來。而在這眾多與狗狗相關的垂直細分領域，狗狗醫療保健又是一種市場潛力巨大的領域。
現代狗狗醫療保健難題給網絡創造了良機
現階段，在整個亞洲地區大約有1.1萬家動物診療機構，不過卻有差不多70%的狗狗醫療保健機構都是夫妻店，而剩下的30%也都是規模很小的醫療保健機構，真正能在各項醫療保健標準都還算得上不錯的網絡平臺并不多。現代狗狗醫療保健的不成熟，也給整個領域帶來了眾多使用者難題。
難題一：隨著中國養狗狗的人群越來越多，狗狗數目也隨之不斷攀升，但是在亞洲地區專業人才的“獸醫”卻非常少，大大跟不上狗狗數目的增長速度，這就造成了一種非常嚴重的現象，亞洲地區的狗狗醫療保健市場，缺乏能給狗狗進行專業人才診斷的醫療保健人員。大多數的狗狗醫師，并沒有經過專業人才的學習培訓，多數都可能只是有許多照顧狗狗方面的經驗，僅此而已。
難題二：前面我們也提到，現階段亞洲地區大多數的狗狗醫療保健機構都是許多規模很小的醫療保健機構，尤其以夫妻店居多。那么，如此眾多參差不齊的狗狗醫療保健機構，其服務質量和質量必定也參差不齊，而且整體服務質量較低。
難題三：在狗狗醫療保健服務領域，收費普遍較貴，而且存在數據不透明、亂收費的現象。對養狗狗的人而言，他們可能并不知道他們的狗狗得的是什么病，幾乎都是由就醫者說了算。正常情況下，如果是人得個頭痛感冒的，基本上100元左右吃點藥打個點滴就差不多化解了，但是狗狗就醫卻不一樣，動不動就得幾百上千，這幫醫療保健機構好不容易逮著一種客戶就得好好賺一把。
難題四：現階段亞洲地區狗狗醫療保健所使用狗狗疫苗、醫療保健器械以及用品等都嚴重依賴于進口，《2016中國狗狗領域白皮書》提供更多的數據顯示，進口狗狗疫苗的數目占了90%以上的市場份額。而亞洲地區現階段對狗狗疫苗等需求卻在不斷增長，這對亞洲地區狗狗醫療保健整體水平的發展是一大限制，此外間接導致了狗狗醫療保健費用偏高。
狗狗醫療保健市場需求在不斷擴大，現代狗狗醫療保健又存在著如此多的難題，這無形之中給網絡狗狗醫療保健創造了良機，只好各類網絡狗狗醫療保健網絡平臺也隨之興起。
人病了能在線診治，狗狗同樣能
以愛寵醫師、阿聞醫師為代表的網絡平臺，透過與現代的實體店狗狗醫院達成戰略合作，此外邀請狗狗醫師注冊，已經開始為使用者提供更多在線診治服務，此外也為實體店現代狗狗醫院導去使用者。對這類狗狗醫療保健服務網絡平臺而言，和春雨醫師的方式比較類似，甚至能說是一種狗狗版的春雨醫師。
一方面，對大多數養狗狗的使用者群而言，很多時候動物會出現許多身體生理上的眾多難題，這個時候在線診治類網絡平臺透過把現代實體店醫院的狗狗醫師集合到網絡平臺，就能幫助許多養狗狗的使用者群化解狗狗的小病難題。尤其是飼養狗狗時需要注意的許多事項，也能透過線上咨詢來化解。
另一方面，透過打通實體店的狗狗醫療保健機構，狗狗生病之后透過線上診治然后選擇合適的實體店狗狗醫院就診，這類網絡平臺也為許多養狗狗的使用者化解了數據不對稱的難題。
但是這類網絡平臺在發展的路上卻遇到了兩個比較棘手的難題，一種難題是狗狗醫師的數目非常有限，這對網絡平臺的規模化發展會造成比較大的制約，而一旦網絡平臺放松對醫師資歷的要求，那么網絡平臺上就會出現狗狗醫師濫竽充數的現象，服務質量和質量必定會下降，最終搬起石頭砸他們的腳。
另一種難題則是網絡平臺的盈利難題，如果只是透過這種實體店狗狗醫院和線上使用者之間的數據對接，很難實現較大規模的盈利，針對醫師提供更多會員付費制度，毫無疑問會嚇跑本來數目就少的狗狗醫師們，而針對使用者的咨詢付費還需要一段漫長的時間培育并且是網絡平臺擁有一定量的使用者和影響力之后，才能盤活。
搶單方式也得到了網絡醫療保健網絡平臺的借鑒
而以優寵醫師、狗大夫為代表的網絡平臺則在在線診治的基礎之上推出了搶單診治。事實上，搶單診治也是在線診治的一種方式之一，他們同樣是透過對接實體店狗狗醫院、醫師和使用者，只不過這種診治的方式是采用滴滴出行式的搶單。
搶單如果真的要做起來，首先就必須是要網絡平臺上擁有足夠的使用者和醫師，否則只會導致有醫師注冊了，卻沒有使用者上來咨詢或者有使用者咨詢了，卻沒有醫師應答。此外，搶單方式要盤活它還需是一項高頻服務。很顯然，狗狗就醫咨詢是一項低頻服務，從C端切入不是太理想。
此外，對搶單方式的網絡平臺而言，跑單也是非明顯的現象。如果某個養狗狗的使用者在接受了狗狗醫師的第一次服務之后，并對其非常認可，他們很可能下次就會直接聯系該狗狗醫師，而非透過網絡平臺。
只好優寵醫師這類搶單網絡平臺又已經開始轉型，從C端轉向B端，從為使用者提供更多狗狗醫師咨詢服務，轉變成為為狗狗醫院提供更多數據化、數據化的SaaS服務，這是一種方向，但至于能走多遠，現階段尚未可知。
現代狗狗醫療保健機構連鎖也已經開始向網絡看齊
狗狗醫療保健領域的數據不透明也讓許多現代的實體店狗狗醫療保健機構看到了市場良機，只好他們利用他們的實體店狗狗醫療保健店面也已經開始搭建起他們的線上網絡平臺，此外以寵信為代表的線上狗狗醫療保健保險網絡平臺，也已經開始采取自營和加盟的方式，開起了他們的實體店狗狗醫療保健店面。
相較于過去單純的實體店店面而言，這種線上實體店結合的自營方式能打破過去的狗狗醫療保健數據不對稱難題。使用者透過線上能對實體店狗狗醫療保健店面的服務、價格等先做一種詳細的了解，此外透過線上網絡平臺也能為實體店店面導去使用者流量，更能樹立起自身的品牌形象。
但任何事情都是利弊相生，自營方式必定會面臨成本高的難題，此外前期的擴張速度也會受到一定的影響。與其說這種自營方式是一種網絡網絡平臺，不如說他們是在利用網絡的渠道、技術等來為實體店店面提供更多更好的使用者服務。
綜合服務網絡平臺更想通吃整個狗狗服務領域
還許多狗狗服務網絡平臺并不僅僅只是局限于狗狗醫療保健，而是包括了狗狗B2C、狗狗硬件、狗狗護膚、狗狗寄養等系列服務為一體，比如有寵、波奇狗狗等網絡平臺。
那么，相比單純的線上狗狗醫療保健咨詢服務網絡平臺而言，這類綜合型的服務網絡平臺透過利用B2C、社區、護膚等其他的狗狗服務能吸引更多的養狗狗使用者群體，這些使用者的狗狗如果在遇到許多疾病的時候就自然會想到這些網絡平臺。
但是術業有專攻，綜合類服務網絡平臺相比前面的狗狗醫療保健垂直服務網絡平臺，在專業人才性和醫療保健服務方面也就難免會出現許多細節上、專業人才上的服務不足。
領域格局遠未成型，企業家能大顯身手
人生病了始終要就醫，動物同樣如此，這是剛需。狗狗醫療保健作為狗狗的一種剛需市場，隨著狗狗數目的攀升，它必定是一種領域前景巨大的領域。我們從前面的幾大網絡狗狗醫療保健網絡平臺來看，真正做得非常不錯的并沒有幾個，而能在整個狗狗醫療保健市場占據一定市場份額的更是寥寥無幾。這對企業家而言，確實是一種不錯的良機。
單純的網絡領域已經誕生了阿里、騰訊、百度、谷歌、facebook、亞馬遜等眾多巨頭，已經很難再誕生新的純網絡巨頭。在劉曠個人來看，企業家與其去做許多單純的網絡虛擬經濟創業，不如利用網絡思維深耕現代實體店或者實業，也許在這些領域能找到更多適合他們的創業商機。未來數年內，網絡將會消失，因為網絡無處不在無所不在，網絡未來將會全面滲透到任何一種現代領域，與現代領域緊密地融合在一起。
狗狗醫療保健現階段的領域格局還遠遠沒有形成，而現代的實體店狗狗醫療保健機構又充滿了難題，企業家便完全能利用網絡的思維，結合實體店狗狗醫療保健服務，真正化解領域難題，滿足使用者需求，從而實現網絡平臺價值。
作者：劉曠，以禪道參悟網絡、微信公眾號：liukuang110
