近日,多名網友在小紅書、知乎、微博、豆瓣等社交平臺曝光“go貓糧”商品出現問題。網友痛心疾首地表示,自家貓咪吃了問題貓糧后出現嘔吐、便血的情況,更有甚者直接導致死亡。
每日商業報道(www.bizvcw.com)在黑貓投訴網站上發現,目前已經有705人加入了對Petjust百加世的集體投訴。
“go貓糧”指的是國外寵物食品“GO!九種肉全貓糧”,國內總代理商為百加世。
企查查顯示,“百加世”關聯公司寧波百加世寵物食品有限公司成立于2015年11月,公司注冊資本100萬人民幣,法定代表人為陳亞君。公司經營范圍包括寵物食品領域內的技術開發、技術轉讓、技術服務、技術咨詢、寵物用品的批發、零售、自營或代理貨物和技術的進出口等,由仙庭商貿(上海)有限公司100%控股。
每日商業報道(www.bizvcw.com)還留意到,寧波百加世寵物食品有限公司曾于2018年10月遭到行政處罰,處罰事由為“ 其他廣告違法行為”,處罰結果為停止發布涉案廣告,罰款2萬元等。
目前“go貓糧”話題已經登上了微博熱搜。有1.4億人閱讀,10.6萬人參與了討論。
此外,在知乎平臺上,用戶“高壓鍋”詳述了自家的悲慘經歷。他家的貓咪疑似因為吃了“go九種肉”發生吐血。
甚至還有一位貓友發帖稱,他的貓因食用貓糧而死亡,目前正在接受檢測。據悉此次問題貓糧批次為2021年第17批次的。
問題產品集中在天貓國際進口超市“雙十一“期間出貨的。此消息一出,許多網友紛紛尋求退貨退款,但是并不能和客服聯系上。
有天貓國際進口超市進行過協商的網友表示,對方拒絕已拆封的貓糧退貨退款,堅持說貓糧沒有問題,可以繼續給貓喂,直至出問題后提供醫療證明方可退款,這樣的答復顯然不能讓消費者滿意。
據悉,天貓國際已將問題貓糧下架,在官方旗艦店已搜索不到九種肉系列貓糧,其余三種魚、雞肉全貓糧等系列產品還在售。每日商業報道(www.bizvcw.com)在黑貓投訴上發現,對于“天貓國際超市購買go貓糧致貓一死一住院”的集體投訴量已經高達了705人。
對于此次出現問題貓糧的原因,有熟悉百加世的用戶在小紅書上稱,是由于貓糧長時間運輸過程中,受潮、變質長出了黃曲霉。“百加世的go貓糧由于是散裝進口到國內,再到國內進行封裝。由于原定2個月的船期變成了3個月的,所以可能導致貓糧中黃曲霉菌等細菌嚴重超標了,所以貓咪使用后出現了便血、嘔吐等不良癥狀。”
對于此次在社交平臺上出現的大規模對于go貓糧的討伐,也有用戶在豆瓣上懷疑此事頻頻上熱搜的背后,是否有人在推波助瀾?
截至11月26日下午,成都商報記者詢問購物平臺直營店客服,獲悉貓糧來源是“海外直郵”“我們不拿貨”,有問題“咨詢百加世”。記者多次致電百加世客服電話未果。百加世售后團隊聲明,將從受害貓咪中取樣送檢,其社交賬號下,不少受害貓主人留言討要“說法”。1月25日晚,百加世發表致愛寵家長的第二封信,表示“已上門取樣送檢、負責到底”。
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撰文?王路
編輯?劉致文
文章部分配圖來自網絡
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