在武漢碧桂園鳳凰酒店內，馴犬師在給哈士奇做脫敏訓練：輕扯耳朵、觸碰爪墊、模擬陌生人擁抱。這些日薪100元的“專業陪睡師”即將上崗。
如今，寵物友好的浪潮正席卷全國。當暮色為城市披上薄紗，“毛孩子”可與主人攜手登上緩緩攀升的摩天輪；還可與主人一同在客艙俯瞰大地，于云端之上共覽燈火璀璨的繁華盛景；更有專門的的寵物高鐵專坐，載著毛茸茸的溫暖與主人共赴遠方。
據統計，2024年中國城鎮寵物數量首次超過4歲以下嬰幼兒，其中犬貓數量達到1.2億只。在這龐大的寵物數量背后，酒店業試圖掘金潛力巨大的寵物消費市場。據艾媒咨詢《2024-2025年中國寵物行業運行狀況及消費市場監測報告》預測，2025年國內寵物產業規模將達到8114億元。當酒店業從基礎的寵物友好升級到 “陪睡” 這樣的創新服務，其背后究竟是噱頭還是真正的市場風口？
01 汪喵伴眠，酒店服務新寵
寵物友好早已不是新鮮詞。但如今，酒店的服務深度正在刷新認知，專業“寵物陪睡師”悄然上崗。
10只經過專業訓練的“陪睡員”在武漢碧桂園鳳凰酒店已正式上崗。在這些“陪睡員”正式上崗前，需要經過三輪“打工狗”面試活動，由專業馴犬師對候選犬進行嚴格評估，觀察性格特征并檢查生理狀態，確保每只犬都符合上崗標準。客人訂購499元的“寵物陪睡主題房”就可享受寵物陪睡服務。該酒店總經理董先生介紹，提供服務的狗狗一部分來自酒店自養寵物，另一部分則由專業訓練機構提供。
此外，在寵物經濟蓬勃發展的當下，多家酒店憑借特色寵物陪睡服務脫穎而出。浙江嘉善的“溫泉里的貓”酒店，為客人提供30多只貓咪。它們可以根據游客需要，陪同共眠、遛彎甚至看電影，主打沉浸式陪伴。該服務一經推出就受到消費者歡迎，2025年暑假，酒店周末的客房已基本訂滿。酒店負責人介紹，引進這個項目之后，入住率比前兩年增長了15%到20%。而在深圳WOAH CAFE民宿中，為酒店每只寵物都建立了性格檔案，其服務相關的視頻單條播放量突破百萬，獲得了廣泛關注。
這些酒店通過精準定位寵物愛好者的需求，推出極具吸引力的特色服務，在寵物友好酒店中成功破圈。
02 千億市場的掘金之路
寵物陪睡等寵物友好酒店的走紅并非偶然，而是寵物經濟爆發式增長的必然結果。畢馬威中國發布的《2025年中國寵物行業市場報告》顯示，2024年中國寵物數量達到4.3億只，其中城鎮犬貓數量為1.2億只，預計到 2029年，中國寵物數量將增至5.7億只。
在當下快節奏的現代生活中，寵物作為天生的情感慰藉者，其角色價值不斷放大，圍繞寵物展開的各類服務與市場持續拓展。伴隨寵物數量的快速增長，寵物經濟的市場規模也同步擴大。聚焦寵物友好酒店這一細分領域，2025年7月 NPR發布的全球寵物友好酒店市場報告顯示，全球寵物友好酒店市場規模預計2025年達286億美元，2032年將突破490億美元。
結合龐大的寵物數量和快速增長的消費意愿，寵物友好酒店市場，特別是其中包含特色服務的高附加值部分，擁有巨大的發展空間。當“允許寵物入住”成為標配，酒店開始探索更高情感價值的服務，寵物陪睡正是這一升級的典型代表——它將“寵物在場”轉化為“寵物參與體驗”，成為差異化競爭的關鍵。
此外，一系列品牌酒店推出的寵物友好服務也從“參與體驗”入手，開啟差異化競爭之路。比如希爾頓集團山東區域有六家寵物友好型酒店攜手推出“爪爪總動員·希爾頓寵物游好季”主題活動，包括青島金沙灘希爾的酒店、青島石燦希爾頓格芮精選、青島東方影都希爾頓逸林酒店等。華住集團旗下高端度假品牌花間堂在武漢的一家門店推出了“茸趣房”，允許寵物與主人共享私湯溫泉。溫州萬豪酒店舉辦“萌寵豪友節”，寵物可參與紅毯走秀、敏捷賽道、拔河比賽等互動活動。
酒店通過差異化服務增強用戶粘性成為一種新趨勢，在全球寵物友好酒店市場報告提到，提供沉浸式寵物體驗的酒店，其客戶生命周期價值-LTV平均提升25%。這一現象充分印證，該策略不僅有助于酒店拓展客戶群體、提升市場占有率，更能通過增強客戶粘性形成長效的客戶留存機制，從而構建可持續的盈利增長模式，為酒店創造穩定且可觀的經濟效益。
03 新奇背后,酒店要跨過哪些 “坎”？
這類新奇的 “陪睡服務” 迅速走紅社交媒體，酒店請狗狗 “打工” 陪睡，雖充滿新意，但也引發諸多爭議。
將寵物用于商業陪睡服務，引發了廣泛的動物福利爭議。部分寵物在長期服務過程中，可能因頻繁接觸陌生人、處于陌生環境而產生應激反應，可能會出現食欲下降、精神萎靡等狀況。據動物行為研究機構的調查，約 30%參與商業服務的寵物在6個月內出現了不同程度的應激相關行為改變，這一數據凸顯了動物福利問題的嚴重性。
再者，陪睡服務受眾不少是不養寵物人群，他們對 “人與寵物共居一室”的衛生風險存在諸多疑慮。寵物毛發易遺留在床品、衣物上，可能成為部分人的過敏原；寵物自身健康狀況也存隱患，體外細菌、寄生蟲可能影響消費者，尤其兒童。
安全問題也很關鍵。寵物的行為天然具有不可預測性。即使經過專業訓練，陌生的環境、客人的無意刺激仍可能引發應激反應，導致抓咬等傷人事件。對酒店而言，根據法律 “無過錯責任原則”，一旦發生寵物傷人，酒店幾乎必然承擔全部賠償責任，風險敞口巨大。對客人而言，則面臨潛在的人身安全威脅。
04 破局之路
面對諸多問題，酒店行業需要在創新與規范之間找到平衡，通過針對性的解決方案，讓寵物陪睡這類服務既能滿足市場需求，又能實現可持續發展。
守護 “打工寵物” 的身心健康，酒店需搭建科學完善的寵物關懷機制。嚴格控制寵物服務時長，為其提供充足的休息與活動空間，配備專業的寵物營養師與護理人員，關注寵物身心健康。可為寵物制定個性化的作息與飲食計劃，定期進行心理疏導，確保寵物在工作過程中保持良好狀態。
若要打消消費者對衛生問題的顧慮，酒店需在清潔體系上實現全面升級。購置專業的清潔設備，制定嚴格的清潔流程與標準，酒店從基礎清潔到深度消毒進行全面優化，確保客房在寵物使用后能徹底清潔與消毒。再者，可考慮為客人提供防過敏的床品與用品，減少衛生隱患。同時，還將高標準清潔延伸至公共區域，配備專用的寵物毛發吸塵器、高溫消毒機等設備，確保公共區域的衛生安全。
針對潛在的安全風險，酒店需構建“預防+應對”的雙重保障體系。酒店一方面要加強寵物訓練，提高其應對各種情況的能力；另一方面，要制定完善的應急預案。在客房內配備急救箱，針對顧客建立專屬服務群，對員工進行寵物傷人應急處理培訓，確保在意外發生時能迅速響應，降低傷害程度。此外，還需購買涵蓋寵物相關意外的專項責任險，通過標準化的服務協議明確各方權責，為安全兜底。
05 寫在最后
當寵物成為越來越多人的情感寄托，寵物陪睡服務的走紅對酒店行業而言，既是新的增長點，也是一場服務升級的考驗。它讓酒店在傳統住宿之外，找到了連接消費者情感的新紐帶。未來，寵物友好或將成為酒店業的基礎配置，而“陪睡”這類特色服務，更考驗酒店的精細化運營能力。
