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      寵物醫療掙錢嗎(寵物醫療:寵物消費行業的整合者)

      核心觀點: 1、 千億級市場規模的寵物醫療,有巨大市場潛力,且有能力整合寵物消費產業鏈。 2、 當前寵物醫療處于草莽發展階段,市場小散亂弱、行業標準缺失,執業獸醫人才緊缺。 3、 未來大型、連鎖寵物醫院處于…

       

      核心理念觀點:

      1、 百億級消費需求體量的狗醫療保健,有非常大消費需求潛力,且有技能資源整合狗狗消費供應鏈。

      2、 現階段狗狗醫療保健處于草莽發展階段,消費需求小零亂弱、國家標準缺位,從業牙醫專業人才人才短缺。

      3、 今后大型、連鎖狗狗療養院處于崛起初期,以公道價格和優質服務贏得口碑,為資源整合供應鏈打好堅實基礎,就可以突破險境領先消費需求。

      [引子]狗狗是現代城市人群平淡生活的安慰劑,越來越多人把狗狗當成家庭重要成員,甚至心甘情愿淪為“鏟屎官”,而這背后龐大的“狗狗經濟發展”正在高速發展。

      一、狗狗經濟發展消費需求體量龐大,狗狗醫療保健是潛力股

      (1) 百億級狗狗消費需求已成型

      狗狗經濟發展是圍繞狗狗個體為其完整生命周期提供更多所需的商品和服務,主要包括狗狗衣、食、住、行、娛、育等。其發展與經濟發展水平密切相關,國際經驗表明,人均GDP突破3萬元后,狗狗產業發展將有可能迎來爆發式增長。中國人均GDP突破3萬元的2010年成為狗狗消費領域的元年,之后,其消費需求體量以年均35%的增長率從140億一路飆升至2017年的1340億元。

      (2) 狗狗醫療保健是狗狗經濟發展的核心理念

      百億體量狗狗經濟發展的背后有一個龐大的供應鏈,包括活體培育、飼養、泡澡護膚、寄養訓練、殯葬等在內的一系列商品和服務。其中,最有潛力的非狗狗醫療保健莫屬。從狗狗經濟發展整個產業發展結構來看,狗狗醫療保健處于核心理念地位。

      從需求來看,狗狗飼養最重要的就是狗狗健康,而狗狗的生老病死都離不開療養院,這意味著圍繞著狗狗活動的消費中心可以以療養院為平臺展開。

      從消費支出來看,狗狗醫療保健是消費的大頭。

      目前,我國狗狗醫療保健消費需求體量約220億,約占總產業發展體量的23%;美國狗狗醫療保健消費需求體量1200億的,約占總產業發展體量30%)。相對之下,中國狗狗醫療保健發展無論在體量上還是在產業發展比重上都相對落后。綜合考慮我國狗狗消費產業發展的發展及狗狗醫療保健在狗狗消費領域的比重體量,我們有理由相信,狗狗醫療保健在今后10年將有6-7倍增長空間。

      (3) 今后狗狗醫療保健有技能資源整合狗狗消費消費需求

      狗狗醫療保健消費需求本身有良好發展空間的同時,資源整合整個狗狗消費消費需求則可以再次擴大消費需求體量,站到一個新的高度。而狗狗醫療保健是狗狗消費消費需求資源整合的不二人選。

      狗狗醫療保健專業人才性強、技術壁壘高。相對于狗狗供應鏈中的護膚店、零售店等,狗狗療養院可以利用其高技術壁壘、專業人才醫生相比一般導購更具信服力等其優勢,對上下游做降維打擊,拓展全供應鏈其他的商品和服務售賣。

      狗狗醫療保健是線下用戶數量的聚合者,能實現更高的消費準確率。狗狗就診往往必須來實體場所,本身就是一個非常大的用戶數量洼地。同時,用藥服務過程中,有助于狗狗主與狗狗療養院產生更高的信任,讓準確率遠高于網絡、廣告等其他用戶數量平臺。在主糧、玩具等商品高度同質化的消費需求條件下,用戶數量將成為核心理念競爭焦點。同時,信任基礎也讓狗狗主更愿意在狗狗療養院享受護膚、殯葬等一條龍服務。

      在美國以狗狗醫療保健為中心的供應鏈串聯已形成協同效應。美國第二大連鎖療養院機構 Banfield 目前與全球最大的狗狗零售連鎖 PetSmart 合作,入駐連鎖狗狗零售商店提供更多大范圍的健康護理和急診服務。通過與狗狗用品零售商合作,撬動消費,形成產業發展協同體。

      綜上,我們有理由相信,狗狗醫療保健將是最好的切入點和資源整合者。而今后的狗狗療養院將成為狗狗消費綜合服務平臺,不僅能為狗狗用藥,也將能提供更多各類狗狗商品和服務,串聯整個狗狗供應鏈,提供更多一站式狗狗服務。可見的今后,狗狗醫療保健定會大幅提生產業發展比重,并完成消費需求體量從百億到百億的數量級跨越,預計將達到5000億。

      二、 商品落后、服務先行,作坊式稱霸問題多、連鎖店剛抬頭

      盡管狗狗醫療保健的今后一片向好,但現階段仍需在3個維度上有所提高。

      (1)發展國產中高端商品

      相對于能快速學習模仿的專業人才化方式,商品的研發需要投入更多的精力、財力和時間, 我國1990年后才開始研發狗狗藥品及醫療保健器械,2000年才首次研發成功狗狗疫苗。

      現階段我國在動物醫療保健醫藥商品的研發制造上仍有缺位,中國使用的動物醫療保健商品中利潤率較高的藥物和醫療保健用品80%以上來自于進口。而進口存在著非常大的政治風險,而現階段中美貿易戰,為高利潤率商品的進口替代創造了條件,今后有非常大的發展空間。

      (2)打造專業人才化服務方式

      中國狗狗經濟發展發展晚于歐美,因此國內大中型狗狗療養院大多仿照歐美方式發展,然而國內小型狗狗藥店仍是中堅力量,消費需求兩級分化嚴重。

      2016年國內狗狗療養院數量超過一萬家其中約80%為小型狗狗藥店。由于現階段準入體系缺乏,且狗狗經濟發展爆發整體供小于求,形成了小零亂弱的消費需求格局。用藥服務參差不齊、從業人士不專業人才、缺乏國家標準等問題十分凸顯。在監管落后,但高利潤率的驅使下,這些小型藥店多為一個從業牙醫自營,或無證夫妻店。老板多為其擁有養寵經驗的個體戶,設備不齊全、價格昂貴不透明,開出的藥方甚至有小劑量兒童藥品用藥效果無法保證。

      小零亂弱的現狀急需資源整合,進行標準化體量化的管理。所幸目前格局并非終局,而是狗狗醫療保健領域無序競爭的發展階段,隨著狗狗醫療保健需求的擴大和領域內問題的愈發尖銳,消費需求格局正在發生變化。

      近年來,大中型狗狗療養院已經開始崛起。形式有和大學合作的狗狗療養院品牌如中國農業大學農業療養院和浙江大學動物療養院等,以及主要分布在北上廣深等一線城市和部分二線城市的連鎖療養院如瑞鵬、瑞派、派特、美聯眾合等。

      雖然有優秀方式借鑒,但大中型療養院仍有許多完善上的問題,如治療過程不透明,診斷結果無憑據,收費標準不明確、未事先說明等等。空有完善的外殼,內部操作跟不上,導致顧客用藥體驗感差。

      (4) 培養專業人才牙醫專業人才人才

      截至 2015 年,中國僅有 76,868 位從業牙醫,需要同時滿足畜牧、農業生產和狗狗的供給需求。然而現階段牙醫證書年通過率僅10%左右。供給跟不上蓬勃發展的消費需求需求。導致無證從業者較多。

      三、低價高質口碑好和一站式服務就可以沖出險境

      上述可知,狗狗醫療保健領域今后光明無限,但在缺專業人才人才、缺監管、缺好服務的現狀下,領域還處在混戰時期。在大量低端小玩家日子也過得還算滋潤的現下,要想通過砸資本搶占消費需求顯然是無用的。那么怎么做就可以一舉撥得頭籌,沖破險境呢?

      突破險境step1:是要形成制度化的服務體系。據調查顯示,顧客在狗狗醫療保健領域有強大的購買技能(近六成顧客月收入在7k以上)

      和前衛的消費觀念(八成是80、90、00后),

      非常愿意為高質量的服務和商品買單。

      顧客希望看到去狗狗療養院看病,能享受持證醫生的診斷、檢查有報告、治療方案有溝通、用藥消費價格公開透明等等制度化的服務,讓自己花出去的錢物有所值。

      突破險境Step2,在保證制度化的前提下提供更多更優質的專業人才服務,提高用戶體驗。同樣都是完善服務的狗狗療養院,離家近能停車的更受歡迎;可網上預約、可上門服務的優先選擇;24小時服務、設備齊全的更有優勢。在制度化服務跑贏作坊式療養院后,大中型連鎖狗狗療養院的競爭就集中在了,你無我有,你有我優上。

      而在滿足了顧客在意的各個要素后自然也就不愁沒有穩定有粘性的忠實客戶。

      突破險境Step3,在擁有粘性客戶后正適合狗狗療養院串聯資源整合整個供應鏈提供更多一站式服務,不光能為鏟屎官們提供更多接種疫苗、驅蟲看病的業務,同時也向上下游共同衍生,從狗狗配種交易、狗狗訓練寄養、泡澡剪毛、絕育保健的各種服務及系列商品都可以以療養院為載體實現售賣,形成一個以狗狗療養院為中心的產業發展協同體。與此同時,全供應鏈運營能通過商品服務之間毛利的調節降低成本,相對于單個產業發展經營,能更好控制企業經營風險,提高企業經營利潤率。

      總結

      狗狗消費消費需求作為一塊有很大消費前景的餅,產業發展內都想往一站式、全供應鏈的方向走,如現在最常見的狗狗護膚店憑借泡澡護膚帶來線下用戶數量,又通過狗狗用品零售賣貨變現。然而,狗狗醫療保健才是精準切入點,在解決領域其完善問題后,憑借其相對更高的領域準入技術壁壘,對狗狗護膚、零售等進行降維擊打合并,可以說是輕而易舉。

      狗狗醫療保健消費需求的潛力非常大,且有技能資源整合全供應鏈消費需求體量,今后可實現數量級上的提高空間。在此時缺乏國家標準、消費需求小零亂弱,從業牙醫專業人才人才短缺的現狀下,自我完善價格和服務,以比同行更優化的服務贏得顧客,就可以為資源整合供應鏈打好堅實基礎,就可以突破險境領先消費需求。

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