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【獵云網北京】9月3日報道（文/黎曼）
今年4月，疫情不時傳來擴散的消息，處在緊張之中的tips（小貼士）創始人張笑天卻收到了一種令他振奮的消息：支付寶的人要來找他談合作。
內容是希望張笑天團隊能將實體店狗狗療養院的信息放進支付寶的小程序中，實現狗狗情景的線上實體店聯動。
“良機來了。”擁有當前業內最全療養院信息的張笑天已經開始意識到，自己苦苦積累了兩年多的領域信息，終于已經開始顯現出它的價值了。
聊起狗狗經濟，大家都感受到“很火”，媒體把那個消費市場稱之為成長空間很大的“孤獨經濟”、“它經濟”。
多數人引用《2019年中國狗狗領域白皮書》中的信息，2019年中國城鎮狗狗整體消費體量達2024億元，到2020年，狗狗領域體量將達2500億元。
百億體量的消費市場容量，放在任何一種領域都足夠孕育出一種巨擘。比如2012年的游戲領域，體量達1089.47億元、外賣領域消費市場體量為2046億等，依托當時的消費市場容量，漸漸地跑出了騰訊、美團這樣的網絡巨擘。
但是同為百億體量的狗狗領域，從業者卻苦不堪言，直到如今未跑出巨擘，反而在處處高度網絡化的時代顯得特別傳統。“像是一片未開墾的荒地”。
原因是什么？
一方面，國產品牌自身實力弱，4成消費市場被國外品牌占據，難以兼并與收購從而做大體量。另一方面，狗狗經濟具有零售店“少集聚、大分散”的特征。更為根本的原因在于，國內的狗狗意識其實還不夠高。
“養寵人群大幅度增加，且他們的狗狗意識完全覺醒的這時候，這片消費市場才算被完全開發了。”曾任狗狗白皮書主編的田莉莉表示，美國人都將狗狗視為家人，而中國人還只當狗狗是動物。
消費市場巨大且未有巨擘出現，對于已有玩家而言做著很痛苦，但對一直有個創業者夢的張笑天而言卻大有可為：“領域缺少標準和定價體系。在國內目前消費市場，唯獨那個領域還很傳統。”
張笑天對狗狗領域的升級，并不是單模塊地升級，他的目標很大，要從下游壽險至下游情景和B2C的一攬子生意，今后要搖身變成狗狗的健康管家，并努力做上市。
領域突圍總是困難的。“坦白講，創業者這兩年做狗狗醫保誰都不理解，投資人也不理解，我見了將近100家的機構，第一輪才拿到了200萬，其中還有50萬也是關系好的合作伙伴支持的。”
不過，隨著張笑天的邏輯逐步完善，不少投資人都真的他會是那個具有創造力的潛力股。
梅花天使創始人吳世春和他見了二十分鐘，就吩咐下去要投他，因為“足夠聰明”。
關注早期項目的寒武創投Miranda在了解了狗狗消費市場一圈后不想再投狗狗了，但是張笑天和她聊完后，她破例了，“這是狗狗的最后一投”。
“2015年，我剛已經開始了解狗狗的這時候，時機可能稍微早了一點，經過這5年的發展，我真的現在真的是一種比較好的良機。”
為何闖入狗狗領域
張笑天是商人，但實際上也是一種文青，給人文靜內斂的印象。
他打小喜歡歷史文明，對音樂有感覺，喜歡旅行并熱衷沿途攝影。他曾獨自一人自駕游，探尋中國的古絲綢之路尋找歷史遺跡，并用照片記錄下來，為的是留住那份感受。旅程結束后，他也會在自己的馬蜂窩賬號不定時更新游記。
注重感受的張笑天同樣對狗狗有著細膩的感情，但是他卻一直沒有養狗狗。
一是創業者太忙了，沒有時間照顧；二是特別害怕與狗狗生離死別的時刻。小這時候他也養過一頭小黃菀，那是他去鄉下親戚家做客時看到的，吃飯的這時候這只狗就鉆到他的腳底下，小狗繞著他轉，他真的可愛好玩，就央求帶回去了。
這只沒有打過各類疫苗的小黃菀被帶回去后不久就又吐又拉，那時鄉下也沒有狗狗療養院，僅有的獸醫站都是給牛看病的，而且小黃菀沒過多久就去世了。張笑天當時還小，但他依稀記得當時的不舍與痛苦，并給他留下了深刻印象。“它們的生命太短暫了，除非我發生意外，要不然一定是我先送他走。”
而且他對養寵一直很慎重。長大后的張笑天去了英國求學，在那里他又再次關注到養狗狗這件事，并對養寵有了不同的了解。
在奉行人道主義、尊重生命的英國，狗的地位很高。小狗須要被收養，政府也會給收養小狗的人發放救助金，而無人認養的狗會被果斷安排安樂死。因此，在車水馬龍的英國街頭，常常會出現一位流浪漢和一頭小狗相依為命，這位流浪漢靠小狗的救助金存活著。
“狗狗原來還能這樣”，張笑天知道這樣的事情在國內不可能發生。發達國家英國很早就邁過了物質短缺的時段，較高的物質水平使得他們對生命的理解已到了較高水平，狗狗也有同等份量的生命，它們應該像家人一樣被對待，因此狗狗經濟也相應頗具明朗。
引用2017年的一篇論文中的一種信息，英國逾九成主人會為狗狗購買節日禮物。英國每年狗狗用品的消費額高達30億英鎊,其中超過1億英鎊是花費在狗狗玩具上。盡管當前國內的狗狗消費市場體量不小，但是主要花銷還是集中在糧食品類上。“狗狗意識還存在至少十年的差距。”
但他實際進入狗狗領域，是在2015年被親人拉回家內部創業者。
他的舅舅在十幾年前前瞻性地自投資金做了中國AKC聯盟。那個聯盟對標的是世界AKC聯合國sci，掌控著狗狗的優生優育，狗狗繁殖的優勝劣汰。經過十年觀察，中國才成為102個世界AKC聯合國成員國中的一員。
“假如小狗的自身基因并不優秀，繁衍出來的后代也會出現各種問題，進入家庭后，飼養成本也會攀升。老百姓選狗時只知是否可愛，但看不到背后的基因。聽到這樣的事情我真的太有社會意義了，而且我很快放棄了我本來要做的事，已經開始全身心投入進來。”張笑天由此已經開始深度接觸狗狗領域。
這是張笑天的第二次創業者。他在國外念書時主修金融，回國后在銀行呆了兩年，也在二級消費市場的投資領域呆過，第一次創業者是初步試水金融工具。由于自身的金融背景，這次創業者他很快想到了狗狗壽險，便新成立了項目“小貼士（tips）”。
狗狗領域網絡化：從壽險切入
如何幫助狗狗領域網絡化？
張笑天把領域上下游都研究了個遍，他真的突破口還在于網絡平臺思維。在他看來狗狗領域本身良機就很少，從供給端、信息端、服務端等做標準化依然很難，不過他還是找到了三個有良機的方向。
一是下游，生態圈實體店狗狗門店、狗狗療養院。
實體店狗狗門店屬于零售+服務性質。它的運營管理包括四大塊：供給端管理、信息管理、使用者管理和使用者數量管理，誰能夠同時給這四塊做生態圈，是一種良機。
狗狗療養院，多為夫妻小店，呈分散特征，無論是使用者數量運營，還是使用者時程的服務，整體經營效率低下。當前，僅有高瓴資本旗下的瑞鵬想品牌化運營。使用者數量、狗狗醫療信息等是能網絡化的，時程能在壽險產品定制、時程醫療服務上互為補充。
二是下游，貓狗買賣。上文提到張笑天有源頭繁殖標準、定價權的背景資源。一頭狗，在有一套明朗標準的消費市場定價邏輯下，你說它2000就2000。此外，貓狗買賣線上化也很明朗。
三是狗狗用品B2C。純B2C的最大的問題是獲客成本高，用低價吸引沒法和淘寶天貓這類B2C網絡平臺競爭，自有品牌難以擴大知名度，如果砸錢推廣告，毛利根本撐不起來，領域利潤太低，惡性競爭現象明顯。
這三個方向張笑天都做過詳細的優劣勢分析和風險分析。如果單做某一種方向的產業升級，整合效率都偏低。
捋了一遍，他尋找到的切入點是狗狗醫保。
壽險解決的是狗狗看病貴的問題。醫保在人的身上已經走通，狗狗生病動則上千上萬，也是一筆不小的數目。而且他篤定狗狗看病報銷那個事行得通。
銷售情景也容易搭建，比如在買狗買賣時就能搭售一份壽險。由于狗狗是非標，交易環節的過程之中經常會發生扯皮，一些貓狗帶回去后生病了或者死亡了，客戶指責店家賣壞狗，店家會認為是回家養的不行。那個這時候，用壽險切入做風險轉嫁非常合適。這和買車會捆綁車險的道理想通。
另外，壽險是一種注重信息的金融產品，這和“信息是生產資料”的今后趨勢緊密貼合。緊接著，張笑天就帶領團隊一頭扎進狗狗壽險領域。
但讓他沒想到的卻是，“狗狗壽險的情況又更加原始”。
“壽險子公司的精算師數學模型不行。”他發現壽險子公司大部分是把狗狗壽險當財產險來做的。“狗狗哪能和汽車、財產等標準品相同呢。狗狗和人的壽險才是一樣的，它們具有生理特征，須要有生命病理，臨床的背景。一頭貓狗絕不絕育，其發病率就不一樣，這決定了很多今后的風險系數。”
沒辦法，張笑天一拍腦門干脆就從精算師數學模型重新做起。合伙人帶了很多歐洲的一些精算師數學模型回來，再針對本土特征進行改造。現有的精算師數學模型足足花了兩年時間，算是領域基建。
tips算是狗狗壽險里面做的最重的了。數學模型出來后，陸陸續續和平安等一些網絡平臺合作，愈來愈多的壽險子公司想采購他們的后端風控核賠服務，數學模型確實也一度讓曾經虧損的產品做到不虧損了，口碑也慢慢做了起來。
同時，tips最先攻破療養院，在療養院嵌入他們的系統，幫助療養院做標準化和流程化，試圖積累療養院信息和狗狗信息。
今年對于tips而言的新良機便是支付寶和tips的合作。從支付寶扛起本地生活的大旗，已經開始往垂直領域深挖情景的這時候，tips作為少數擁有狗狗療養院信息的網絡平臺，給支付寶小程序上錄入療養院名單。
狗狗壽險確實是過于細小的分支，光靠壽險的體量來做其實想象空間并不大。不斷摸索中，張笑天真的是這時候要走下一步了。
從今年8月已經開始，tips推出會員制。使用者免費領一種壽險后成為會員，時程使用者能買到一整套會員服務，比如免疫、驅蟲、問診等到店服務。時程再根據信息推薦不同的壽險，還有狗狗用品。在今后，tips是提供解決方案的服務商，是狗狗的健康管理專家。
“今后要做到千人男版投保，現在底層的架構不斷擴大，還須要大量的信息去清洗那個算法去讓它變得愈來愈明朗，甚至是今后它自己就能調整它自己，變得更智能。”
在那個機制之下，tips能用掌握的深度信息繼續生態圈店家，用千人男版技術給每位貓主子推薦最合適的貓糧等用品，再進一步撬動B2C板塊，讓長尾店家聚合在網絡平臺上。
張笑天從淘寶的網絡平臺化思路出發，從下游貓狗基因管理、壽險信息接入，上下游產業鏈整個商業邏輯形成閉環。
一般而言，那個思路其實和大多數領域的整合都有所不同，很少有領域在下游做中心化使用者數量，一般是在下游，因為在交易情景里面才有中心化使用者數量的良機。當然，這是專屬于張笑天的視角，他能撬動下游。
創業者姿態：做領域鉆油人
張笑天創業者同樣是感受派。“服務一輛車過于冷漠，而救助一頭小動物，會讓人心里產生溫情。如果我們做的事情具有社會意義的話，是值得我們花費時間和精力的。”他認為這是自己人生的價值的體現，“就不會那么害怕死亡了”。
而且tips剛成立確實是情懷上路，創始團隊大都是學小動物診療的、夢想就是做救治的，不過，在走過了一些階段后，才發現自己做的價值比我們的初始認知要大得多。
他也想過做先驅就很可能就會死在沙灘上，但他的觀點是：“怕做先驅的話，代表你并沒有很想做這件事。”
從創業者子公司的角度而言，tips的子公司架構和管理制度值得一提。
“tips永遠高于我”，張笑天更傾向子公司組織重于個人英雄主義。在子公司僅有四五十人的這時候，他就高薪挖來一名hr當合伙人，“找獵頭看了40多個人力，年薪從三四十萬到100多萬，寬度愈來愈大，有的年薪百萬的也滿足不了我要做的這些事情。”
他現在就已經開始打造大子公司的組織框架，嚴苛的財務制度、管理制度，避免內部貪腐、個人集權現象。“現在就是打底子的這時候，底子沒打好，隨著子公司愈來愈大，問題就一定會出。”
從他的價值觀而言，“我的愉悅點不在于自己賺多少錢，有多大成就，有多少名氣，我都往后躲，但是我身邊的人他變得愈來愈好，賺愈來愈多的錢，我可能就會比較開心一點。”
tips有外企子公司注重的核心價值：尊重個人意愿。張笑天給tips定的子公司文化是三個詞，“合理”、“公正”、“簡單”。
“公正我排第一位，因為只有公正，才能讓愈來愈多優秀的資源人、合作方進來。因為有太多優秀的東西和好的東西是因為被不公正而埋沒的，而且我要現在的hr定死的東西就是絕對的公正，必須公正，而非人情關系。”
這份事業須要一輩子的時間去耕耘，每走一步都在生死邊緣徘徊的他并不浮躁，他希望今后能做上市，或者說和國內巨擘有合作的良機。“大網絡平臺是須要那個領域的，但不會親力親為，這就決定了每個領域都須要鉆油的人，而我們就是狗狗領域的鉆油網絡平臺，今后不介意被巨擘控股、并購等。“
創業者初始，tips打動了投資人。
2016年，經朋友介紹認識，張笑天認識了寒武創投Miranda。聊完后，讓她對狗狗領域的玩法有了一些改觀。
一已經開始，她真的無論從品牌、渠道或療養院體量都不大，不可能產生巨擘。而且比較看好的領域高瓴都已經搶先布局很久了，其他網絡平臺大體是玩使用者數量，應該玩不出什么新花樣，也就不再出手。“后來和張笑天聊了后，打破了我之前的想法。”
不過，早期投資最為關鍵的還是投人。“張笑天最打動我的一點是格局很大，大家對狗狗領域的認知其實都沒有那么高，每個人都只是在做自己領域的生意，但是他會想把領域蛋糕變大。”
她對張笑天的一句話記憶猶新“我為什么要和人搶那只有100份的蛋糕，為什么不把蛋糕做成200份，讓大家一起玩，這難道不是一件很有意思的事情嗎。”
Miranda對那個想法贊賞有加，認為是一種非常高的格局和想法。在她看來，好的企業家一定不是和別人競爭地你死我活，而是如何破局，“他的心胸寬廣，心理素質也較高，并非是一種在一種池塘里死盯一塊蛋糕的人，他會愿意并且懂得如何和競爭者一塊玩。”
那個能力數學模型讓張笑天不僅得到了Miranda的投資，還獲得梅花創投吳世春的點頭。今年3月，梅花創投投資了tips，具體金額并未透露。
Miranda認為，今后，tips是能做成很大并且能上市的一種集團，也是一家能變成和業內頭部子公司平齊甚至更大的子公司。
