導讀：距離在長沙國際會議中心舉辦的“中國寵業年度大會”還有兩天的時間，大會組委會在線上發起了#寵業新十年，品牌的百家爭鳴時代#話題參與討論，往期回顧：第一期、第二期、第三期 ，本文為該話題的最后一期，由倍內菲、益和、CATLINK、倍珍保、它福、NEO天凈6家品牌各自對于話題的理解和看法，整理如下：
問題一
在經歷了疫情之后，公司今年的整體表現請用一句話來總結一下？倍內菲：初心不改的執著，義無反顧的擔當。益和：國際市場平穩發展，國內市場強勢上揚。CATLINK：今年疫情使得貓咪和人的相處時間變長，用戶在與貓咪培養感情的同時進一步享受到了我們產品的便利性，因此疫情更突顯我們的產品力和競爭力，公司業績不降反升，表現驚艷。倍珍保：“涅槃重生”這個詞能夠很好的概括我們今年的整體表現元創品智（它福）：先進國際工藝護航的元創品智，產品就是我們的王牌。熬過創業之初的疫情寒冬，元創品智的研發生產、品牌建設和渠道運營全面發力，公司進入了蓬勃發展的新階段。NEO天凈：團結協作，密切配合，順利完成整年的工作計劃。問題二
在這一年，公司最難忘的時刻或者一件事是什么？可詳細闡述。NEO天凈：疫情期間，大家更加用心的投入到工作中，互相積極配合，完美的完成每天的工作內容。元創品智（它福）：政府對中小企業的關懷，暖人心。元創品智的產品剛上市就遭遇了2019年疫情寒冬，公司存活十分艱難。從今年3月份開始，農業部、工信部等市級區級政府組織開展了企業信用貸款、減免租金、開展電商平臺業務培訓，加上新華社、天津電視臺等央媒和地方媒體的專項報道等舉措，幫助我們挺了過來。僅1個月的時間，公司的營業額就翻了3倍。元創品智進入了快速發展階段。在疫情期間，我們的生產線做到了及時復工復產，此外，我們還增加了30%的大型生產設備，并擴招30%的員工，保住了更多人的飯碗。在接下來的發展中，我們將投入建立新的生產線，進一步擴大生產，將提供更多的就業崗位，創造社會價值。倍珍保：我們作為一家去年剛剛在武漢成立的公司，今年最難忘的時刻就是團隊在上半年疫情期間最艱苦的時候一起并肩作戰度過難關的日子。由于當時團隊所有人都在武漢，也有同事家人感染了新冠肺炎，大家不僅要面對工作上的各式挑戰，還要應對生活中的各種不便。在如此困難的情況下，我們不僅打造了優秀的品牌口碑，更是在疫情期間為武漢市的小動物進行了公益問診服務，幫助大量有需要的寵物家庭解決了各種各樣的健康問題。這一切都源于我們團隊對于寵物行業的熱愛以及對于這份事業的執著。在挺過疫情之后，團隊也變得更加有凝聚力和戰斗力，實現了一次涅槃重生。CATLINK：最難忘的一件事是今年10月份的時候，我們的APP系統連續拯救了2條小生命。10月16日，泰國用戶照常打開CATLINK APP的時候發現了貓咪餃子的異常：平時只上2、3次廁所的餃子，近三天每天要上廁所10多次。餃子爸媽及時將餃子送往醫院，檢查發現貓咪是患了腎炎，醫生這樣告誡餃子爸媽：“如果貓咪一直不排尿，然后尿反流，那貓咪離腎衰竭就差一點了。”想著再晚一點可能就救不回餃子，餃子爸媽衷心感謝CATLINK研發團隊，如果不是我們貓砂盆的數據記錄，他們永遠也不會知道自己的貓是不正常的。10月15日，CATLINK員工也是通過CATLINK APP發現了公司豹貓的異常：平時要吃90g糧的王子，近兩天只吃10g糧不到。將王子送往醫院后，檢查發現是誤食花草導致的生物堿中毒，APP及時的數據預警幫忙避免了更嚴重的后果發生。這兩起真實的CATLINK救貓事件讓CATLINK團隊受到了極大的鼓勵：我們的系統能拯救一條貓咪的生命，這比獲得多少獎杯、完成多少業績更有意義！都說一家企業的核心要看他能否創造價值，從創業之初CATLINK就立下誓言，要為貓咪和主人創造價值，也就是我們的使命，科技溫暖生活，讓養寵變的簡單。未來，CATLINK也將堅持以愛寵之心研發產品，讓智能化養寵生活惠及每一位養貓的家庭。益和：公司股權架構的調整和公司第一款大單品的上市。公司股權架構的調整，益和團隊看到行業大發展時代的來臨，為了迎接下一個新寵業十年，益和在不停的修煉內功。有原來的四家公司的四套班子，經過公司股權架構的調整和人員組織結構的調整，成為一套班子來管理，也是為了更好的管理團隊、優化團隊。以更好的服務，和創新的理念，沖出百家爭鳴的時代，引領行業發展，為社會盡到更多責任。益和首款大單品上市。益和團隊在修煉內功的同時，在產品端，也進行了長遠的布局。寵業新十年，益和品牌主要以大單品戰略布局市場。在寵業新十年的元年，益和首款大單品益和植物貓砂正式面市。面市以來受到B端和C端用戶的高度認可，產品引用了清華大學天津高端裝備研究院的SHMFMSTM專利技術，從吸臭和吸水端解決了行業的痛點，在結團、無粉塵、可沖廁等性能上，也加大了研發力度，完全滿足當下年輕人的生活要求。倍內菲：疫情期間，很多留守動物面臨餓死的時候，武漢當地的多方志愿者加入我們聯合投喂；冒著市場風險年度新品毅然選擇線下專供時，經銷商的門店在展會上欣慰的說太好了等等，我們會堅持做大家更需要我們做的事。問題三
關于寵業新十年的暢想，你們認為，什么是團隊贏得中國寵物市場的核心競爭力？可詳細闡述。倍內菲：倍內菲的核心競爭力一直在專注研究寵物自身需要的、喜歡的食品研發上，未來也將努力繼續提高。益和：創新引領發展，服務實現價值。益和團隊一直把產品創新上，放在了首位，有原來的第一款狗零食鴨小胸產品，到現在的包含貓、狗在內的上百種產品，充分說明了，益和在產品的創新上，下足了功夫。只有給市場創新出了足夠經典的產品，才能不停的提升品牌的價值和品牌的影響力，但是，只是有產品明顯是不夠的，還得提升團隊的整體服務能力，協助B端、C端消費人群，解決他們的痛點，才能更好的體現益和團隊的價值。CATLINK：團隊想贏得中國寵物市場，離不開品牌力、創新力和供應鏈這三點。品牌力：用戶會基于對品牌的信任程度去選購產品，好的品牌力能節省極大的營銷成本。創新力：CATLINK智能貓砂盆就是靠創新打開的市場：一款可以聲控鏟屎、多貓識別、遠程操控、健康監測的貓砂盆，深耕智能養貓痛點，為用戶打造便捷化智能養貓生活場景。CATLINK堅持用品類創新去打造產品差異化，無論是貓砂盆和喂食器，我們要基于現有用戶進行新的洞察，先于用戶挖掘潛在需求，倒推產品創新，這樣的品牌擴展策略，讓用戶能第一眼就看到我們的價值：我們的貓砂盆、喂食器能區分每一只貓，能監測每一只貓咪的健康數據，CATLINK比其它產品，比你，都更懂你的貓。供應鏈：供應鏈決定了你產品品質的穩定性和產品的價格優勢，好的供應鏈對公司的影響是巨大的。CATLINK憑借優異的供應鏈打通了999-1999的智能貓砂盆市場，之前沒有一款智能貓砂盆能做到這么優惠的價格，穩定的產品品質則為我們貓砂盆鋪設下了良好的口碑。倍珍保（文博偉）：對于做品牌而言，最關鍵的是三點，首先是理解市場，知道市場需要什么樣的產品，痛點在哪，能夠順勢而為去解決痛點。其次要重視產品，注重細節，能在研發及生產環節上作出極致優秀的產品，并能夠讓消費者感知到產品的優秀所在。最后要傳導價值，讓消費者認可品牌帶來的價值屬性。這三點說起來簡單，做起來很難，是每一個做品牌的團隊都需要努力追求的目標。倍珍保（姜孜穎）：1、是對行業和市場快速反應的意識和決策所謂跨行降維操盤的光環，如果沒有謙虛的聽取行業前輩的意見，沒有深入一線對行業進行分析調研，唯一的結局就是翻車。在日益激烈的行業競爭中，疫情對于整個經濟環境的影響下，只有結合自身的條件，充分剖析行業現狀，尋找切實準確的切入機會，才可能找到自己的立身之本。2、是專業能力轉化成產品力的創新和責任從產品上，我們堅持不做簡單的貼牌代工生產，無論從技術創新還是產品體驗創新，能堅持投入時間去研究技術、突破壁壘、打磨產品；從服務上，堅持用專業的執業醫師團隊做好售前和售后服務，用最真誠的方式去和用戶和合作伙伴溝通、服務。3、是不盲從于任何粗暴模式的耐心和決心雖然快速增長是每個公司的目標，但是沒有質量的增長不是我們的目標，我們既然有沉下去溯源用戶需求和解決需求的能力和方案，也有諳熟消費體驗增值的潛力，我們就希望團隊能夠不斷積累、精益求精，為品牌厚積薄發打好根基。4、是不畏懼任何困難和絕境的心態和毅力創新的過程，意味著你需要去教育市場，要去忍受不被理解的寂寞，甚至還有可能面臨失敗的絕境，經歷過疫情的致命打擊，我們的團隊有著不畏任何困難，相信設法解決危機的能力，這是我認為最寶貴的力量。元創品智（它福）：如今中國寵物行業還處于魚龍混雜的狀態，想贏得我國的寵物市場，離不開3個核心競爭力。1、遵循寵物天性的“優異品質”元創品智擁有專業的研發團隊，站在寵物天然飲食結構的角度來精研產品，為肉食性動物的貓和雜食性的狗設計不同的產品。在生產過程中，我們秉持初心，只使用優質原料，所采購原料均具檢驗檢疫證明，可溯根源；精選人類可食的食材，絕不使用廉價原料或添加誘食劑。2、“公平的價格體系”守護消費者錢包現在，養寵物的主力軍是青年人，80后、90后可支配收入越來越多，他們有時間、有金錢，也有能力去養寵物。但是，產品考驗消費者錢包，高品質的國外產品往往也意味著“高價”，并不是所有人都能承受這樣的高消費。元創品智創始人自1996年開始從事寵物食品及用品的研發、生產和銷售，所產產品全部銷往美國、德國、韓國等地。2018年11月，元創品智投入2000多萬元引進歐美和日本先進生產設備，用國際工藝來護航，同標同線同品質服務國內市場，用更公平的價格，來守護消費者的錢包。3、對合作伙伴的“貼心的服務”在新媒體時代，酒香也怕巷子深，寵物行業的運營模式早就從線下門店推售轉變成了線上、線下“雙開花”。單打獨斗無法獲得成功，只有“互利共贏”才能讓企業突破重圍，贏得市場。元創品智做的不僅僅是產品，而是一個行業。我們致力于打造從產品原料開始，到生產，銷售的完整產業鏈條，通過貼心的服務來加強企業合作，進一步擴大品牌影響力，用優異的品質服務更多的消費者。NEO天凈：凝聚力是一個團隊最核心的競爭力，如果說企業是一盤棋，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發，所有的部門、所有人共同努力，緊緊圍繞企業目標，相互協作，相互配合，才能做到寸土必爭，以致最后取勝。
作者
差矣
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