“那時候在國外也沒有什么朋友，就每天琢磨這些事，也算是靜下心真正思考了一下吧。”兩年的新加坡工作經歷讓她明白，技術只是寵物美容行業的一方面，店長、前臺、店員，還有整個店的管理都是環環相扣的。所以Amy在回國后一段時間，和合伙人創立了寵物美容培訓學校，她希望用自己走這么多年彎路學到的經驗，去幫助更多的人。
技術是最好學的，但心態是最難管理的。Amy最近一次演講的主題就是“如何做一個強大的寵物美容師”，拋開技術，真正站在美容師的角度講述了寵物美容師不被尊重、壓力重大、尋找初心這些問題。講完之后很多學員反饋“Amy老師，聽了你的話我覺得我知道以后的路該怎么走了。”說起這，Amy有些羞澀地笑了，這是她認為最近做的最有意義的一件事。
“有人問我做了18年怎么還這么有激情，我想大概就是還想幫助更多的人吧，也不是說我有多偉大，就是用自己微小的力量去做。”
Amy現在給寵物修剪美容的次數越來越少了，因為采訪拍攝需要，她特意借了朋友的寵物店作場地給狗狗修剪毛發。
今年8月份，她結束了與朋友合伙開的寵物美容師培訓學校校長一職，不久前才從重慶回來，忙著到各處演講。采訪當天上午Amy剛辦完簽證，要準備11月份西班牙的寵物美容師比賽，還要忙著明年自己開辦的寵物美容培訓學校前期規劃、內部培訓。“人在每個階段都要做不一樣的事情，對吧，但寵物美容師始終是我最重要的一個關鍵詞，雖說忙是挺忙的，但好在可以自己調控時間。”
入行18年，Amy算是杭州做寵物行業最早的一批人了。她學的是醫學專業，當年畢業在家待業的時候剛好有家寵物醫院在招人，那時候養寵的人還不多，寵物養護行業還在起步，各項知識也沒有這么普及，懵懵懂懂的她只覺得寵物醫院也有一個“醫”字，不如就去試試看，這就入了行。后來她在一個寵物展上第一次看到寵物美容師給狗狗修剪的表演，沒想到寵物還可以這樣子打扮，Amy的好奇心一下被點燃了。
“當時是1999年，杭州沒有寵物美容學校，全國也很少有。”怎么辦呢?Amy很沖動地就去辦了香港的簽證，到香港的寵物美容學校學習了半個月。“那時候香港還沒有自由行，只能待半個月，學了之后就回來自己琢磨，邊練邊學習。”
入行以后Amy就一門心思撲在寵物美容上。為了讓自己的技術達到頂尖，她跟業內的大咖學習、交流，在各個城市周轉比賽，與同行切磋技術， “那時候就不想別的事情，只想要做到最牛，賺的錢全花在學習技術上了。”
其實當寵物美容師挺辛苦的，每個人手上都少不了幾道傷口，而且給寵物洗澡、修剪要一直彎著腰，很容易就會得腰痛的職業病。從早上9點到晚上9點，只要有狗來就要給它修剪，忙起來忘記吃飯都是常事。“但有時令寵物美容師難以承受的不是艱辛，而是得不到顧客的尊重。”
“很多人覺得寵物美容師這個職業很臟，顧客有時連謝謝都不說一句，甚至會因為修剪的不合意就罵罵咧咧，所以我們需要很強大的心態和抗壓能力。”
直到2008年，Amy得到一個新加坡的工作機會，彼時正有些迷茫的她決定出去看看。那里的經營理念、店鋪管理讓她對寵物行業有了新的認知，比如說店里預約制的管理，每天修剪幾只寵物是可控的，這樣每天的工作量差不多。而國內是隨來隨剪，有時忙到團團轉，有時一天都沒有客人。
文/見習記者 祝云燕
