負責組建銷售隊伍，培訓銷售人員。評估銷售業績，建設銷售團隊
▲營銷部職責范圍
1、經常深入社區和客戶中了解寵物醫療服務需求情況，了解重慶各大寵物醫院和競爭對手的醫療動態與經營狀況，借助信息部門的統計信息資料，綜合分析寵物醫療市場競爭走勢，在院領導的營銷戰略決策中發揮參謀作用。
2、組織制定寵物醫療服務營銷計劃，制定各項有關醫療服務營銷的規章制度，報請院領導批準后組織實施。
3、定期撰寫醫療市場分析報告，提出改進醫療服務意見，經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為等。
4、建立重點客戶檔案，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。
5、從營銷的角度對顧客滿意度和員工滿意度進行分析，有針對性地做好提高與改進工作。
6、以顧客為中心，綜合、優化一切有效的傳播要素與手段，最大可能地實現營銷目的。要與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。
7、抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開展全
程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。
8、通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場，推動和發展健康產業，配合有關科室做好各類體驗以及社區醫療服務等工作。
9、加強與政府衛生行政部門、社保局、醫保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷，爭取有關部門的支持與協助。
10、利用醫院的優勢或其它機構的品牌，通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，做好項目的可行性研究、論證和開發工作，加強對已開展合作項目的溝通與管理。
11、要充分利用數據庫營銷，搜集和積累客戶信息，并進行信息整理、匯總與分析，根據醫院定位選擇目標顧客群，有針對性地為相關部門和科室提供營銷資訊。
12、做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。
13、參與醫院形象系統（CI）、就醫環境設計與布局，參與醫療服務流程設計與再造，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間。
14、負責策劃和組織有關的營銷與公關活動，樹立醫院品牌形象。
15、做好與醫院營銷相關的其它工作，完成醫院領導布置的其它營銷工作。
