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      寵物“看病貴”多家險企紛紛入局打造數字化寵物險


      對于現階段的寵物險種而言,很多寵物主人表示并不了解市場上的寵物保險產品,不知如何挑選。也有部分養寵人士對于現在多家保險機構推出的愛寵專屬保險、寵物醫療保險產品

       

      對于現階段的寵物險種而言,很多寵物主人表示并不了解市場上的寵物保險產品,不知如何挑選。也有部分養寵人士對于現在多家保險機構推出的愛寵專屬保險、寵物醫療保險產品,仍處于觀望狀態,大部分投保人在投保時大概率選取知名的險企或寵物醫院、門店的推薦等。

      目前,雖然寵物保險獲得的關注度有明顯提高,但市場上相關產品的供給還較少,屬于小眾險種。我國設有寵物保險的保險公司數量甚少,且基本只在北京上海等大城市開展寵物保險業務。相較于世界上寵物險覆蓋率最高,寵物險投保率達40%的國家瑞典,我國的寵物保險仍處于起步階段,面臨著各種需要解決的問題,但也有著強烈的需求和巨大的發展空間。

        寵物險種五花八門

        寵物醫保性價比堪憂

      目前已有的寵物醫療類保險,不僅涵蓋寵物傷人、寵物受傷、寵物染病的寵物保險;還包括針對犬類寵物健康的寵物醫療保險等。

      雖然我國寵物保險發展已久,但至今仍處在市場培育階段,不少保險產品未能精準把握用戶需求,未能準確定義寵物的疫病和疾病癥狀。導致在寵物險賠付時,無法判斷整個診斷過程、診療方案、診療費用是否合理,造成了寵物診療費用和賠付額度的不可控性,購買的寵物險也被寵物主吐槽稱,大病不夠用、小病用不到。

      我國的寵物醫療行業還未實現規范化運營,存在過度醫療的情況。加上判斷寵物的病因比較困難,就診時只能依靠各種檢查找出病因。寵物的藥品、檢查費用又比人高出很多,這就導致保險公司很容易虧本。在識別寵物上存在一定的困難,有些養了多只寵物的用戶只買一份保險,幾只寵物看病時輪流使用,甚至還有惡意騙保的人利用這一漏洞騙取理賠。因此,保險公司設置的保險金額不會太高,或者保額較高但也設定了較高的免賠額。這樣一來,用戶覺得性價比并不高,自然也無法更好的激發購買險種的欲望。

      就現在的寵物險市場而言,哪家險企能夠改善產品的性價比和理賠體驗,就能解決寵物經濟時代寵物看病的剛需問題,就能脫穎而出,占領寵物險市場。但目前寵物醫療保險尚需多處打磨,不僅需要對寵物的治療費用定制標準,還需要加強對定點醫院的認證管理及日常監督從而促進寵物險市場的有序平穩發展。

        龐大的消費市場

        如何購買適合的寵物險

      在科技加速賦能保險的時代,寵物保險也受到了科技的助力加持,保險企業針對寵物身份識別的問題,引入了AI鼻紋識別驗證技術,寵物的鼻紋類似人的指紋,不會隨著成長發生變化,具有唯一性和不變性。

      飼養者只要拍攝寵物的清晰正面照,AI識別通過后就能申請理賠,該識別技術不僅有效提升了產品風控并降低產品門檻,或許還可改變市面上以往保險產品的騙保困境,為寵物醫療險市場帶來新的契機。

      目前,市場上的寵物醫療險產品雖然不多,但保障內容差異較大。縱觀寵業險市場,目前寵物醫療保險的投保要求大體可分為三類:植入芯片投保、憑戶口投保、拍照投保(分別按鼻紋識別、照片識別、OCR身份識別)。但由于目前芯片技術尚不成熟,給寵物體內植入芯片,會影響寵物身體健康,因此,建議寵主們最好選擇戶籍投保和拍照投保的寵物醫療險產品。在選擇拍照投保的產品時,也建議選擇科技水平高、圖片識別技術好的保險公司產品,減少未來的理賠糾紛。

      投保方式確認好后,還需要考慮寵物醫療險選擇的約定疾病定義清單,清單中一定要覆蓋寵物的常見疾病,這些疾病的發病率相對高,出險理賠的幾率也高。如果預算足夠,選擇覆蓋疾病更多、賠付比例更高的產品,可以大大降低寵物生病的醫療自付費用。

      投保方式,投保險種都選擇恰當后,還可查看險種內是否包含認可的理賠醫院。在投保時,根據居住地,選擇周邊臨近的寵物醫院和寵物店,也能減少寵物生病的自費費用。

      我國寵物數量,現今已達到9900多萬只,寵物消費也逐年大幅增長,但寵物保險參與率仍不足1%。寵物人士的參與率雖不高,但保險公司認為市場潛力仍然是一片藍海,隨著寵物險需求的不斷增長,未來也會不斷出臺高質量的政策推動市場平穩健康的發展。

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