什么是“寵物友好”?顧名思義,“友好”首先意味著不排斥、接納,并歡迎寵物進入空間。除此之外,還要求場所依照實際情況為寵物提供便利,比如寵物零食、玩具等。
同時,空間和寵物主需要遵循一定的限制和規則,通常情況下:寵物須合法飼養并擁有疫苗注射證明;工作人員具備基礎的科學對待寵物的知識;主人對寵物的行為負責,絕不可出現寵物傷人的情況。
所以,“寵物友好”在保證讓寵物得到舒適的同時,也不能對空間內的員工、客人造成不良影響,這是一個“雙向友好”的概念。
一般情況下,宣稱“寵物友好”的空間,都帶有寵物友好標識,會在空間顯眼處展示“寵物友好”的掛牌。
“寵物友好” 從下午茶開始
在我們享受一杯咖啡或是奶茶的時候,我們的寵物也能被這個空間所善待,可以吃到專門為它們準備的飲料,當我們和朋友家人享受下午茶的時候,我們的寵物也能加入進來,這是一種全新的生活方式與生活場景。
HEYTEA喜茶寵物友好主題店,源自“它經濟”的崛起,設計師試圖在此商業空間中植入一定的人文關懷與社會關懷。項目選址于深圳羅湖喜薈城,作為一座年輕的移民城市,在陌生化社會里,人們更加渴望獲得情感上的慰藉,據此,設計師將空間定性為:陪伴者。“陪伴者”一是指向寵物,二是隱喻人。
“寵物友好” 是可以續杯的關愛
“星巴克”主打“第三空間”概念,致力于營造出家庭空間和工作空間之外的放松氛圍,星巴克打造的寵物友好店到底是什么?
星巴克寵物友好店會專門在門店外擺的位置設立專門的寵物休息區。雖然以往的星巴克門外基本上也會有外擺區域,但星巴克寵物友好店外擺區域則是寵物專屬的休息區,鏟屎官們在這里都是陪襯的。在寵物休息區,主人和寵物專屬的座位有明顯的區域劃分,分為木材和大理石兩種材質,考慮到寵物在室外怕熱,所以特地選用了大理石。寵物休息區每個座位旁邊都設置了牽引繩、掛鉤和放水的位置,主人進去買咖啡的時候,可以把萌寵栓在這里。
在星巴克寵物友好店里,星巴克還十分暖心的為寵物設立了專屬菜單,而且都是免費的,還可以續杯。“爪布奇諾(Puppuccino)”和“無濃縮美式”是星巴克專門為“星萌友”提供的專屬飲品,還有寵物們最喜歡的寵物奶油。
“寵物友好” 社交空間
空間設計所承擔的功能和使用尺度上,都是圍繞人與寵物發生,包括動線、家具、材料,兼顧使用到視覺上。場地之中,座位形式可靈活調整,每個獨立空間都可以通過有機選擇、組合,以滿足不同規模的群體交流需求。
借助空間設計策略,引導人們養成友好的行為模式,寵物友好店,以“萌寵”為溝通媒介,在線下構建一個“社交空間”,增加品牌和消費者之間的粘性,增進人與寵物之間的情感鏈接,幫助空巢群體形成新的社會關系。在此項目的實踐上,比起功能美學意義上的設計,設計師更關注的是其人文與社會關懷的延伸。
“寵物友好”不僅體現商家服務人性化,也能讓門店在收獲周末營業額的同時積累非常好的“路人緣”,“允許寵物進入,能吸引更多顧客慕名而來,也能通過‘寵物社交’豐富客人的消費體驗,為門店或品牌帶來額外的隱性價值。”