隨著單身群體增長,如今寵物經濟也開始受到資本的重視,據悉,2019年中國寵物行業市場規模為2025億元,中國人均單只寵物狗的年消費金額約為6082元,人均單只寵物貓的年消費金額約為4755元,這些鏟屎官中高收入、高學歷的年輕群體比例在逐漸增高,其中,超過50%的人將寵物視為自己的孩子、親人、朋友,這些情感因素已經成為驅動寵物經濟發展的重要力量。
近年來,年輕一代養寵人的消費習慣助推了寵物O2O活體交易平臺的出現,其市場需求也正逐步擴大。
在線下繁育人、平臺和消費者三方之間搭好橋梁,寵物活體交易平臺需要的不僅是出色的繁育方,還需要了解寵物市場的互聯網技術人才。
現存的寵物O2O平臺內,互聯網人才和寵物繁育人各自都并不缺乏專業性,然而雙方對互相了解不足,缺乏行業復合型人才。各環節之間的銜接是斷裂的。
寵物交易平臺 · 現狀
打開某音搜索“寵物交易平臺”,不難發現此領域在線上的潛在市場需求量很大。
但可靠的、能滿足交易供給的平臺幾乎為零。線下活體交易如火如荼,但將流量引至線上仍缺乏有效機制。
調查市面上現存的寵物活體交易APP,不難發現,每個月能達到上百單(只)交易的平臺不超過10家,能達到1000單的不超過3家,這和中國每年數百萬只寵物的成交量相比,相差巨大。
所有線上活體交易平臺的年成交總量只占整體市場的5%都不到,很多交易平臺寵物活體走的量都沒有一個普通的中間商多。
寵物線上交易平臺 · 問題
要做好寵物活體交易平臺,線上線下都不可少,涉及到六個環節:
1. 活體繁殖
主要由全國范圍內犬舍/貓舍,或者專業繁育人負責。此環節直接決定產品(活體)品質,從源頭上影響平臺的資源質量,決定用戶去留。
如何將繁育人的利益與平臺的利益相協調起來,保證平臺上犬舍/貓舍的質與量,是平臺創業者應該重點考慮的問題。
2. 活體包裝
指線上寵物活體的展示管理,例如妝扮拍照。在現存的平臺上,該環節由繁殖者和交易平臺混合負責,缺乏專門的編輯人員。
長此以往,尤其是初期線上盈利不佳的背景下,影響到的是繁育人的利益,不利于留住資源。
3. 活體銷售
從理論上講,此環節是線上平臺的核心業務范圍,即引流與交易。這也是平臺管理人員和員工著重運營的地方。
4. 風控擔保
即活體的健康與疾病控制和風險擔保,該環節應由保險公司負責。
5. 物流配送
此環節由專門做寵物運輸的物流公司負責,但現存的運輸公司是否有科學運輸寵物活體的經驗與能力,還留待商榷。很多寵物的疾病與死亡,即未知風險,都是在該環節發生。
目前,大型的航空公司、京東等物流公司尚未布局寵物交易板塊,隨著寵物行業的發展,未來情況也許會有所改變。
新興平臺引流難
市面上比較成功的寵物交易平臺,多半是利用傳統大平臺引流,即潛在買寵用戶集中的生活類APP平臺開設的新分支。
購買體驗不足
購買體驗是線上活體交易最大的桎梏,與實體門店相比,線上獲取到的信息片面、缺乏真實性。
伴隨著為數不少的交易糾紛的出現,用戶對平臺的不信任只會與日俱增。
豐富購買體驗,可以從半線上化開始,也就是經典的O2O模式。顧客在線上獲取信息,再到線下實地考察,再回到線上進行交易。
對于金額較大的交易,例如租房,多半是采用這種模式,這也是未來寵物活體交易平臺擴張的一種方式。