1月16日，極寵家攜手天貓在南京奧體中心體育館舉辦的愛寵狂歡夜現場，首次面向大眾推出“天貓潮寵新勢力”項目，發布“旗艦店2.0合作計劃”，天貓大快消家清寵物鮮花總經理知齊女士、大快消寵物行業運營總監奕楠女士、極寵家創始人孫斌先生與會并分享規劃，雙方將就寵物本地化新零售線上線下全面融合展開一系列動作。
現如今寵物經濟已成為一股極具爆發性的消費新勢力。據2019天貓雙11數據顯示，寵物服務同比超過+400%，其中寵物體檢服務同比增長570%，是增長率最高的寵物服務商品。母庸置疑，寵物服務類消費，依然是以線下市場尤其是專業渠道為主，如寵物店、寵物醫院等。同時，用戶愈發精準的體驗需求，也促使互聯網電商開始深耕本地化（社區）服務。
作為極寵家線上零售重要陣地，天貓也為品牌本地化新零售提供可靠的背書。極寵家創始人孫斌提出，目前天貓旗艦店已初具規模，今年將加速布局線下零售版圖，啟動“旗艦+體驗”的線下戰略，先后在北上廣深渝推出單店面積6000平米以上，最高超過10000平米的綜合式超級沉浸體驗店。與此同時，極寵家將攜手新瑞鵬旗下1000多家寵物醫院，全國范圍打造“店中店”，以密集的線下網點、極致的用戶體驗做支撐，提高線上旗艦店的復購率，構建高質量的本地化零售生態閉環。
早在去年6月，天貓宣布“旗艦店2.0升級計劃”，旨在通過工具和產品的升級，助力商家全面轉型新零售，實現本地化的消費者運營和本地化的貨品供給，促進線上、線下渠道的融合。該計劃圍繞線上線下多場景運營、會員運營、粉絲運營、分人群精細化運營等多方面展開，一方面大幅提升品牌全域數字化運營的能力和效率，另一方面消費者也將因此獲得更極致的新零售體驗。值得一提的是，本次晚會誠意發放“寵物卡”和“我的寵物用戶陣地”兩大福利，提供寵物實物商品和線下服務折扣，以及寵物醫療保險等權益，也幫助養寵用戶一站式解決養寵難題。
與此同時，天貓攜手新瑞鵬，與勃林格、碩騰、默沙東，共同發起15億驅蟲藥戰略。寵物行業各大領軍品牌強強聯手，將寵物健康事業推向一個新高度。
未來，極寵家將與天貓合作，加速品牌旗艦店的升級，線下打造潮寵新勢力“極致體驗區”，為消費者提供舒適、輕松、多元的互動場景，精準化營銷搶占用戶心智，進一步引爆品牌力升級。
