本文來源：時代財經 作者：王瑩嶺
近日，有多位網友反映自己網購的狗糧、貓糧包裝上有針眼，疑似被人戳破快遞包裝投毒。
據光明網報道，10 月 21 日，重慶有消費者網購貓糧發現包裝有針孔質疑其被投毒。鐘女士稱自己購買的貓糧側邊有針孔，以往包裝都是完好無損的，發現后向商家反饋還未得到反饋，準備再去快遞站查一下監控，也希望商家可以私密發貨。
此外，有一則網傳視頻顯示，狗糧快遞紙箱破損嚴重，且狗糧包裝上出現不明孔洞，稱是有人專門去快遞站往狗糧快遞中注射毒狗藥，視頻引發網友關注。更有網傳截圖稱 " 有派出所接到報警有人在網上買的狗糧被人注射敵敵畏，現已立案偵查 "，附上的視頻也為上述視頻。
對此，10 月 22 日，該視頻中狗糧所屬商家 "Hi 寵甄選 " 發布辟謠視頻。商家稱，視頻中的狗糧為客戶 10 月 13 日購買，當時因快遞外包裝紙箱破損嚴重，客戶才將視頻發到群里，該視頻在群內的發布時間為 10 月 15 日-即烈性犬咬傷兩歲女孩前，" 沒想到被人發到網上，目前該快遞已經退回，后續也會更換新包裝，希望營銷號不要亂帶節奏。"
對于 " 接到報警 " 的網傳截圖，該商家也稱，該截圖為謠言。該商家對時代財經表示，" 該包裹與投毒事件并無關系，是視頻被有心之人拿去剪輯了，不過也只針對這包狗糧。"
網傳截圖系謠言，受訪者供圖
10 月 23 日下午，時代財經以咨詢者身份致電順豐、中通、韻達等快遞公司，工作人員均表示近期并無關于 " 寵物食品被投毒 " 的投訴與案例。
不過，時代財經發現，自 10 月 21 日起，已有多家寵物食品品牌、寵物食品線上商店緊急調整快遞包裝，取消帶有 " 寵物 "" 狗糧 " 等包裝字樣。
消費者憂心忡忡，商家緊急換包裝
10 月 23 日下午，時代財經致電多家快遞公司。其中，順豐快遞工作人員表示，" 最近沒有收到客戶有關此事件的來電投訴，順豐嚴禁快遞員及工作人員私拆或私自處理快遞包裹。"
該工作人員稱，" 在后臺是可以追溯到具體責任人的，比如在中轉場分揀的分揀員、攬件員、派件員。我們有完整的一套追究方案，如果發現或疑似發現有人私自處理了包裹，可以向當地網店舉報，一經查實將會嚴肅處理，也將協商出滿意令您的結果。"
關于是否有疑似人員能夠混入快遞點，該工作人員表示 " 各個網店有要求需要取件短信才可以取件，中轉場也是不對外開放的，只有工作人員可以進入。"
中通快遞工作人員表示，" 我們暫時沒有遇到這樣的情況，如果是被‘投毒’，應該會有包裝破損，如發現了包裝破損，可以直接來電反饋，可以作拒收處理，退回給商家。如果是拆開包裹之后才發現商品包裝有破損也可以來電反饋，網點工作人員核實是哪一環節出現問題后，也可做拒收處理。中轉站和流水線上也會有監控可以監控到每個環節。"
韻達快遞工作人員則表示，" 沒有遇到此類事件，整個快遞流程都是有監控的，安全上可以放心。"
雖然 " 投毒 " 傳言真假難辨，但也已經引起了大量消費者的關注和擔憂。
李諾-化名于 10 月 22 日收到一包 8kg 的狗糧，價值約 800 元，發現包裝袋上有多個針孔，" 這個狗糧是真空壓縮包裝的，收到的時候都袋子內都進入了空氣了，是明顯有異常的。"
" 已經報警了，但那邊說無法處理，建議直接退貨。也拿到寵物醫院去檢驗，但醫院說沒法檢驗是否有毒。" 李諾表示，" 平臺說先不要開封，應該會退款或重新發貨，目前還在等待平臺的處理。"
" 真的很擔心。" 陳瀅-化名告訴時代財經，" 現在馬上就到雙十一了，正是給家里的小貓小狗屯糧的時候，如果出現在快遞包裹里投毒的事件，真的不知道該不該買了？"
" 把我加進購物車里的狗糧、狗零食都詢問了商家，確定了會換私密包裝，不被認出來是狗糧，才敢買。" 陳瀅表示。
時代財經梳理發現，自 10 月 21 日起，已有多家寵物食品品牌、寵物食品線上商店緊急調整快遞包裝。
線上商店寵物 Yummy 隊長表示，因為特殊時期，目前 5 重保護，保證快遞的絕對安全。" 將加厚快遞泡沫包裹、改用五層加厚特硬紙箱、取消印有商店名稱的特色膠帶，快遞單面不顯示商品名稱，并將全程監控打包過程。"
該商家告訴時代財經，" 調整快遞包裝是最近開始的，因為有收到家長反饋快遞的問題，第一時間升級了包裝，我們也很注意這方面，希望小狗都可以健康。"
此外，禾氏寵物、喜喵貓糧、紐頓寵物、mag 旗艦店、皇家寵物食品、誠實一口、瘋狂小狗、Pet Inn、海洋之星、佩蒂、鮮朗、汪爸爸、好主人等品牌均表示已使用空白紙箱保密發貨，隱去紙箱、膠帶上的品牌 logo 及快遞單上的商品詳情。
多家寵物食品品牌緊急調整快遞
還有商家將快遞包裝改為大米、文具、水果等。SOYAOI 寵物超市將快遞單面的詳情信息、" 狗狗 " 字樣取消，并將商品信息改為 " 東北大米 "。品牌 "BOBOBI 波破比 " 將快遞包裝統一改為水果、零食、文具等。品牌 " 朗佩 " 將快遞單面改為 " 瓷器 " 或 " 玻璃制品 "。
律師稱侵害私人財產的行為是不可取的
不過也有網友質疑 " 投毒 " 傳言的真實性，" 一夜之間冒出一堆狗糧被扎洞說投毒的，但是沒有看到完整的開箱視頻，只是拍到有個洞，就吸引了一大波熱度。"
陳瀅也認為，" 投毒 " 真實性存疑，" 可以證實的是網友購買的狗糧上有針孔，但無法證明真的是被投毒了。不過，作為消費者，也無法用自家貓狗的生命去驗證是否被投毒，只能多加防范，小心為上。"
對此，河南澤槿律師事務所主任付建認為，如果有確切證據證明寵物糧中被人有意投放了有毒物質，毒害他人的寵物狗是侵害他人財物的行為，要承擔對他人承擔侵權賠償責任。對于投毒者，主人可以要求投毒者承擔民事賠償責任，包括醫療費用、精神損害賠償等。此外，根據刑法規定，如果投毒行為導致寵物死亡或造成嚴重后果，投毒者可能構成我國刑法上的投放危險物質罪，承擔相應的刑事責任。
湖南金州律師事務所高級合伙人、律師邢鑫也告訴時代財經，" 從私權利角度，對貓狗糧投毒直接違反了《民法典》關于侵權責任的規定，損害了飼養人購買的貓狗糧的安全性，并對所飼養動物的生命造成威脅，進而侵害了動物飼養人的財產權。從公共管理的角度，《治安管理處罰法》第 49 條明確規定，故意毀損公私財物的，可以依法拘留或除以罰款。同時，考慮到寵物的價格，不法行為還有可能造成較大的財產損失，進而觸犯《刑法》第 275 條對故意損壞財物罪的規定。"
此外，付建還強調，快遞方也對快遞安全有監管責任，" 根據《民法典》第八百三十二條‘承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。’之規定，快遞方作為承運人對于運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。"
不過，付建稱，如果 " 狗糧投毒 " 是謠言，編造虛假的險情在信息網絡或者其他媒體上傳播，或者明知是上述虛假信息，故意在信息網絡或者其他媒體上傳播，嚴重擾亂社會秩序的，構成編造、故意傳播虛假信息罪，也需要承擔相應的刑事責任。
最后，邢鑫表示，近日，文明養犬問題的不斷發酵已經向極端方向發展，甚至有法律意識淡薄的人開始私自采取措施，這一侵害私人財產乃至危害公共安全的行為無疑是不可取的，應當受到法律的制裁。
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