◎山東商報·速豹新聞網記者 鄭芷南 孫倩 實習生 鄭曉彤
7月9日凌晨3時，貴州的陳女士在微博發帖稱廣州某貨運公司因擅自更改寵物托運方式，導致其寵物身亡。同日，另一條寵物犬，金毛“厚厚”的主人也在微博發聲，稱自己的寵物狗在托運過程中被虐待致死。7月15日“金毛Siri”的詞條沖上熱搜，關于寵物托運安全的話題迅速引起網友們的熱議。
7月7日凌晨，陳女士更新了“金毛Siri”的最新狀態
寵物托運
2021年7月7日凌晨1點，陳女士發表了最新狀態“要回家了”，配圖一只趴在地板上睜著眼睛的金毛犬照片。就在一天之前，陳女士按照托運公司的要求，將她的寵物金毛犬Siri送到了南京辦理檢疫證明。
讓人沒想到的是，僅一日之隔，陳女士就此與她的Siri“陰陽兩隔”。
陳女士說，因Siri超重，不能上機，故而她才找到了廣州幫幫國際貨運代理有限公司（簡稱：幫幫貨運）托運，“因為Siri會暈車，我從未打算讓它走陸運。”
2021年7月7日凌晨2點，陳女士收到航空公司發來的航班取消短信，告知其原本從南京飛往貴陽的航班已經取消，她第一時間想到的是狗狗可能也走不了了，隨即聯系托運公司，卻被告知寵物仍可繼續通過該航班運輸。
“該航班托運，有什么證據證明呢？”放心不下的陳女士說，當時航空公司給出的答復是，該航班已完全取消，不能進行寵物運輸，且該航班也并不配備符合動物運輸條件的有氧艙。她就懷疑該機構私自更改了運輸方式，多次撥打工作人員電話發送信息后，公司方面還是拒不承認更改了運輸方式，直至7月8日晚上7點，陳女士收到電話，稱其托運到達貴陽的金毛已經死亡。
陳女士見到狗狗Siri時，“尸體都已經發臭了”。次日，她在微博上發文控訴名為“廣州幫幫國際貨運代理有限公司（以下簡稱‘幫幫貨運’）”的貨運公司，私自更改托運方式由空運轉陸運，致使其寵物中暑死亡。
更改托運方式
事件發生后，幫幫貨運的工作人員對媒體稱，“狗是在空運貨倉太熱導致的中暑”，陳女士說，直至她聯系到該公司運輸Siri的貨車司機，該公司才承認了他們由空運擅自改為陸運的事實，并提供了兩種解決方式：一是賠償一條金毛犬，二是賠償現金6000元。工作人員對陳女士說，她可以走法律途徑，“但我們之前也有同行被顧客告上法庭，最終判決以寵物市面上的價格來判定。”
與金毛Siri有著同樣遭遇的金毛犬厚厚也是在寵物托運的過程中死亡，厚厚的主人稱：“厚厚是缺水缺氧高溫窒息而死！”
與陳女士和厚厚主人有著同樣經歷的寵物主人不在少數，在多個自媒體平臺為金毛Siri發聲的話題下，不少寵物主人講述自己在寵物托運過程中的經歷，一位網友說，“我的第一只寵物狗就是托運中中暑死掉的。”
記者致電幫幫貨運公司，電話無法接通，該公司的工作人員也曾表示，目前公司已基本無法營業。此前，廣州市花都區交通運輸局在接受其他媒體采訪時稱，幫幫貨運雖有營業許可證，但未在交管部門進行備案，此情況下，該公司運輸活物是非法行為。
2021年7月16日，廣州交通運輸局相關工作人員接受采訪時表示，目前已介入調查。
暗訪寵物托運市場
通過搜索“寵物運輸”，記者找到了多家寵物托運機構。
不少打著“專業寵物托運”旗號的機構在查詢工商信息時，都未能查詢到相關的營業許可證，一位從事過寵物運輸的網友稱：“國內有資質進行寵物運輸、活物運輸的公司并不多，但是這個行業的從業人員卻很多。”
記者聯系了多家寵物托運機構，不少機構在下單后，都要求顧客添加微信，先付訂金。
據悉，作為活物運輸之一的寵物托運，其主要方式分為兩種，空運和陸運，根據托運方式不同，具體可分為：大巴托運、火車托運、空運托運、寵物專車等。
由于寵物托運市場內并沒有嚴格的行業規范和法律法規，一旦出現意外，極易產生糾紛。
記者了解到，除了一些知名度較高的活體寵物運輸公司外，不少活躍在寵物運輸業的是一些規模較小的運輸隊或個人司機，以順風車形式提供一些寵物托運的服務。隨著需求的增多，慢慢地還衍生出了一項名為“寵物專車”的運輸服務。
在名為“寵物運輸”貼吧中，充斥著托運機構和個人的廣告信息，“可以承接全國拼車，運輸業務，可以運送一切活物。”事實上，這些托運機構和個人很可能沒有相關資質，不能提供正規手續。
除從業人員混亂、從業機構資質不全外，不少寵物運輸交易是通過社交軟件完成的，對于寵物安全的追蹤也僅能憑商家在運輸途中的視頻和照片，沒有規范的合同。
該由誰來買單？
就此事，山東齊鼎律師事務所律師劉效宇表示，托運公司方面，由空運改陸運，屬于虛構事實，使托運人陳女士產生了錯誤的認知，財產受損，托運公司的最終目的在于通過虛構運輸方式騙取他人財物，符合詐騙罪客觀要件；雖該事件涉及金額較小，但該公司如若長期采用這種方式騙取他人財物，累計金額可作為定罪量刑的依據。劉效宇認為，陳女士可向人民法院起訴寵物托運公司，要求對方承擔民事賠償責任。
記者了解到，2020年3月19日，國家郵政局向全行業發出通知，要求規范活體動物寄遞。然而，現有的相關規定條例，并沒有對活體寵物運輸行業進行精細化的嚴格規范。
陳女士說，她希望Siri的去世能給寵物主人們一個警示，也為寵物運輸行業敲響警鐘。
本文來源：山東商報
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