花4000買了一只藍金漸層幼貓，待它被空運至長沙，卻檢查出了貓瘟，僅4天后因病身亡。買家一氣之下起訴至長沙芙蓉法院，要求賣家賠償損失。近日，芙蓉法院調處了這樣一起網購活體寵物的買賣合同糾紛。
2022年9月26日，原告王某通過網絡聯系以4000 元的價格向被告郭某購買一只3個月齡的藍金漸層幼貓。雙方通過微信協商，確認運費由原告王某負責，質量包落地，不包三天。
2022年9月27日，藍金漸層幼貓通過空運送達長沙后，原告王某即將幼貓送至長沙某寵物醫院進行 PCR檢測，檢測結果顯示：藍金漸層幼貓存在白細胞異常的貓瘟癥狀。原告王某向被告郭某反饋了上述情況，被告郭某對PCR檢測結果有異議，要求另行進行兩次測試板檢測。原告王某于當晚 19時許將案涉幼貓轉送至長沙另外一家寵物醫院再次進行了PCR 檢測，檢測結果仍然顯示：藍金漸層幼貓存在貓泛白細胞減少癥病毒陽性的貓瘟癥狀。
原告王某隨即要求退貨退款，被告郭某表示可以換貨但無法退款。因雙方協商未果，原告王某將幼貓寄養在寵物醫院，共計支付檢測費及寄養費 2750元。2022年10月1日，藍金漸層幼貓因病死亡。
原告王某隨即向芙蓉區法院提起訴訟，請求退還買貓款 4000 元，賠償損失2750 元。
2023年3月31日，該案正式開庭審理。對于網購活體寵物的質保期和質保內容，被告郭某舉證證明雙方已協商一致僅包落地，不包三天，即僅對貓瘟、貓腹水、貓當天死亡進行質保退款。同時，被告郭某主張，案涉寵物售價 4000元，長沙區域的市場售價在 8000 元-10000 元，價格不同質保期和質保內容不同，故僅同意對案涉寵物進行換貨。對于活體寵物的健康檢測是進行測試板、PCR 還是血常規，被告郭某主張要進行兩次測試板檢測，原告王某兩次對寵物進行的是PCR 檢測。被告郭某自認，經其事后了解，PCR 檢測作為一種病毒核酸檢查，主要用來檢查貓泛白細胞減少癥等，相比于測試板更準確一些，更能夠作為認定寵物是否患有瘟病的依據。
對于網購寵物的治療問題，原告王某主張當時不宜治療，防止寵物死亡原因不明、責任不清。被告郭某主張如及時對寵物施打貓類的干擾素單抗，可以保證度過七天發病期，存活率在 80%-90%之間，原告王某存在未及時換貨也未積極進行救治的過錯。最后，被告郭某解釋，市場中的幼貓、幼狗等寵物 80%來自于東北地區，并非飼養人有意售賣問題寵物，而是從北到南，寵物生活的環境變換容易導致生病，運輸過程中也存在感染風險，懇請原告王某對此次網購的不愉快予以諒解。
經過長達兩個小時的庭審，雙方充分交流意見、消除誤解后，經法庭主持調解，原告王某要求被告郭某退還買貓款4000 元和承擔檢測費、寄養費的一半 1350 元，共計賠償 5350元，被告郭某僅同意承擔 4000 元。
了解到雙方的分歧，經法庭建議并細心勸導，雙方就意外地發生互相諒解，達成了購貓款損失 4000 元各擔一半，檢測費及寄養費 2750 元由被告郭某承擔的調解協議，最終被告郭某當庭向原告王某支付了 4750元。
庭后，被告郭某態度誠懇的向法庭申請并經同意，正式向同為愛貓人士的原告王某鞠躬致歉，并向原告王某表示以后可以就養貓經驗多交流，對共同從事每年增長率為 200%的寵物飼養的朝陽產業展開合作。
瀟湘晨報記者周凌如 實習生章家怡 通訊員孫紅梅
爆料、維權通道：應用市場下載“晨視頻”客戶端，搜索“幫忙”一鍵直達“晨意幫忙”平臺；或撥打熱線0731-85571188。政企內容服務專席19176699651。
