春節期間,不少元宵節回鄉的人選擇將狗狗寄住在提供寄住服務的店面里,在此之前回家元宵節的李女士也是如此,不過在將狗狗寄住兩天后,卻被廠方通知狗狗去世。現階段,鄉鎮公安分局已干預協同該事件。
貓是怎么死的?兩方各執一詞
1月20日,李女士在大眾點評上找到一家名為“私の喵醬小木屋·小貓寄住”的店面,當時這家寄住貓舍的64條評價均為好評,李女士和男朋友便輾轉將他們的狗狗貓寄住在這家店。兩方簽訂的協定顯示,寄住時間自1月20日至1月29日,服務費為1540元。
協定顯示,乙方(寄住人)應據實告知狗狗當下情形,如在寄住期間健康出現問題,乙方應承擔寄住后的狗狗醫療服務費;但如因未據實告知或其他等病情有關情形,乙方(廠方)不承擔職責。
寄住協定和貓的檔案
據李女士了解,1月22日上午10點半左右,廠方發微信稱,他們的小貓撞上了地板,正在將小貓送到療養院的路上。“又過了20分鐘左右,店家就說小貓已經喪生了。”
獲悉此情形的李女士迅速從老家返回深圳,其了解,當日下午四點,在聯合狗狗療養院布吉分院見到了已經去世的小貓。其提供的門診記錄顯示,小貓的門診時間為當日11點16分,“醫生說小貓送來的時候已經僵硬了,無法展開救治和診斷。”
而針對小貓的喪生原因,兩方各執一詞。
小貓主人
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李女士認為,喪生原因在于店家沒好好照顧,且他們小貓在此之前并沒有關家族史,“小貓半年前才做過絕育,算是一個比較大的手術,做過健康檢查和血檢,沒發現什么病癥。”
狗狗廠方
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而廠方則則表示,小貓喪生當日,其曾聽到貓抓地板聲響,再去看時發現小貓沒動靜,便馬上把貓送到了療養院,“因為貓一直在狗狗柜里,周圍是地板,加上聽到的聲音,所以可能是他們撞到了地板。”
對于李女士所述小貓并無有關家族史等情形,廠方則表示,所有寄住客戶都會核對資料,即小貓的基礎信息以及近期是否有生病。
私の喵醬小木屋·小貓寄住 狗狗廠方則表示,“這只貓在1月份得過腸胃炎,但是李女士他們在信息表上關于病癥的部分都核對‘無’,之前做絕育手術的健康檢查只包含生化和血常規。我們也跟療養院確認過了,這個貓沒做過心臟彩超。之前店面照顧過有中風的貓,是需要每天給它們吃藥的。”
廠方認為,一般的狗狗家長不會專門去給貓做心臟彩超,李女士的小貓可能有中風或其他病癥,只是沒做過檢查所以不知道。其了解,在小貓喪生當日,已將寄住服務費1540元退回,同時向李女士則表示可以索賠貓的殯葬服務費,但不承擔其他職責。
現階段,兩方尚未就該事件達成一致。
羅湖警方:已干預協同該事件
針對此情形,李女士分別向鄉鎮市場監管部門和公安分局展開投訴。
深圳市市場監督管理局羅湖工商局回應稱,2月3日,羅湖工商局執法人員來到深圳市喵小胖次元世紀狗狗有限公司注冊地址現場檢查,發現該主體無此注冊地址經營,現已依法擬載入異常經營名錄。因其實際經營地無此羅湖工商局桂園所管轄范圍之內,無法查證其營業執照是否注銷。因當事人違法證據不足,根據《市場監督管理行政處罰程序規定》第十八條等有關規定,決定不予立案。
而羅湖公安分局方面則則表示,已干預協同該事件。其回應稱,該事件屬于民事范疇,兩方主要對貓的死因有異議,最后沒就索賠問題達成共識。“假如要確認貓的喪生原因,肯定要對貓展開檢驗,店家在調解當日則表示,假如貓本來沒事而是因為店面的職責造成喪生,也愿意展開索賠。接下來涉及誰去找檢驗機構以及誰先花錢的問題,所以建議兩方事先可以做一份協定。”
現階段深圳暫無出臺狗狗寄住有關法規
奧一攝影記者了解到,在店家的寄住資質方面,北京市鳥類防疫法規規定,鳥類用藥機構不得在用藥場所從事寄住活動的,同時,第四十三條也明確規定,從事鳥類寄住活動應當具備以下條件:有獸醫專業技術人員;有相應的消毒廢物處理或者暫存設備設施;有與服務規模相適應的隔離飼養器具和鳥類空間;有完善的鳥類防疫管理制度。
深圳市鳥類衛生監督所獸藥科專業人員告訴奧一攝影記者,現階段深圳市還未有有關法規對狗狗寄住活動展開詳細規范,消費者和寄住店面兩方暫時只能從合同方面著手,對可能發生的情形以及職責歸屬作事先約定。
律師看法
北京嘉維律所律師鄧煦在接受媒體采訪時則表示,建議消費者應該與寄住的店家簽訂明確的書面合同,假如僅僅是口頭協定或者說簡單的協定是不利于保護自身的權益的,因為在寄住的過程中很有可能發生狗狗患病受傷、走失甚至說喪生的這種情形。假如說沒相應的明確規定或者說索賠標準,極易發生后續的民事糾紛。
長假出行
大家都希望也給他們的狗狗
一個安全的假期
今年回家元宵節
家有愛寵的你
都是怎么安頓的呢?
看完今天的文章
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采寫:奧一攝影記者 詹越慧
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