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      在狗市買到星期狗去哪里投訴(女子買到“星期狗”要求查看寵物健康證明遭店員回懟:這不是你該管的事)

      女子買到“星期狗”要求查看寵物健康證明遭店員回懟:這不是你該管的事,狗糧,寵物店,寵物狗,星期狗,寵物健康,健康證明

       

      小時不是純種,而是指出售時非常精神的小狗在7個工作日內就發生了各種難題,咳嗽、咳嗽、痔瘡,甚至死亡。嚴重的可能傳染主人病癥。多數攜帶人犬共患病癥。

      最近,市民劉女士給《生活全報道》打來新聞熱線充分反映說,自己在武昌區一家名叫“寵資寵味”的小狗店買了一頭小狗,結果剛回到家就發生了咳嗽的癥狀。之后,商家給劉女士換了一頭小狗,可還是發生了同樣的癥狀,劉女士懷疑另一家小狗店所賣的小狗狗都存在難題。

      在2月8號的上午九點,寵之寵味小狗店的門口,當本報記者來到小狗店了解情形的這時候。小狗店的負責人卻用各種手段阻攔本報記者的采訪。

      顧客劉女士介紹,她1月30號,在店門口買了一頭邊牧小狗,花了1380元,當時還花了4988元買了九袋狗糧,她買回去的這時候活蹦亂跳的,當天晚上就精神特別不好,然后第二天帶它去療養院檢查,查出來是犬瘟。

      劉女士將病狗的情形充分反映給了商家之后,商家同意給劉女士換一條小狗。

      顧客劉女士:“他當時很爽快,就給我換了一條,回去之后就拉稀,拉稀我就又帶到療養院去,療養院就說它只要一個小狗得了犬瘟,基本上他們那個店都是犬瘟,說建議我不要再養了,然后半年都不能養小狗。”

      在醫生的建議下,劉女士將這只小狗退回給了商家,并提出了希望將一同出售的4988元的狗糧一起退掉。

      隨后,本報記者陪同劉女士來到了位于武昌區南泥灣大道115號寵資寵味小狗店。

      面對本報記者詢問查閱疫苗記錄,小狗店工作人員一直不直面回答。而針對劉女士要求退狗糧的要求,他們更是態度強硬。

      對于如何解決難題,雙方無法達成共識。而就在本報記者采訪的過程中,又有多名顧客趕了過來,表示自己也有類似遭遇。

      顧客小申:“我是1月31號買了一頭美短,然后一號的這時候去療養院,測有瘟咳嗽,都有視頻記錄。”

      另一位顧客董爹爹也有表示,他去年12月份也是在另一家小狗店買了一頭泰迪犬,花了900元,結果第二天就死了。

      買到“小時狗” 顧客該如何維權?

      董爹爹這些顧客們認為,這么多人都充分反映另一家“寵資寵味”小狗店賣出的小狗發生病死案例,純粹就說明他們另一家店的小狗身心健康情形存在疑點,甚至銷售渠道,銷售資質都有難題。

      說起幾位顧客的遭遇,每次來充分反映小狗生病的難題,另一家小狗店給出的解釋出奇一致:在店門口都是好的,難題發生在賣出以后。至于解決方案是只能更換,婉拒付款。

      本報記者看到顧客出售小狗時,簽訂的協議中明確表示:所有的貨品婉拒付款,顧客所出售小狗自出售當日起2個工作日內發現有犬瘟熱,犬細長,貓瘟這些傳染病,可在公司調換同等價位小狗,不予付款。當顧客要求商家當場提供小狗身心健康斷定時,店門口也婉拒提供。

      隨后,本報記者將此情形充分反映給了硚口類衛生監督職能部門,有關工作人員來到現場后,對店門口的鳥類檢疫符合要求斷定進行了檢查。

      武昌區消費市場監督管理檢測中心凡勇:“他的來源很清楚,遼寧鞍山,2023年1月13號,我們查檢疫證的目的,就是看那個小狗,從產地進入流通環節,他怎么來的,來的這時候與否身心健康,查閱結果是身心健康的,他有檢疫斷定。”

      既然該小狗店進貨渠道一切正常,為何多位顧客在另一家店買了小狗貓狗,回家后發生貓瘟、狗瘟、細長等病毒感染,甚至送醫當晚就死掉呢?

      武昌區消費市場監督管理檢測中心凡勇:“因為它傳染和細長是傳染病,但是那個確實很難斷根,因為活力小狗本來就是一個特殊貨品,它純粹你譬如說,有的只有十幾天,有的只有一個月大,純粹免疫力就比較差,所以說它到店門口來,如果之前的病毒沒有消毒好,它一樣就存在那個難題。”

      根據《中華人民共和國鳥類防疫法》第七條的規定,經營小狗的商家,應保證小狗的身心健康并提供檢疫斷定。但是,由于小狗感染病毒具有時間、空間上的不可控性,很難舉證小狗究竟是在售前還是售后發生的難題。目前有關職能部門正在介入,進行進一步調查。

      武昌區消費市場監督管理處韓家墩所副所長韓家榮:“如果是涉及到小狗純粹的,由那個橋口區消費市場監督管理處的動檢職能部門進行處理,包括顧客所出售的貓糧、狗糧、小狗貨品,在那個過程當中,如果我們發現經營者存在誘導消費、捆綁銷售、強制搭售、虛假宣傳等一系列不合理、不合法的行為,我們將會根據所取得的確鑿證據材料,把有關線索并入案件調查,一同對有關違法行為進行查處。”

      本報記者從武昌區消費市場監督管理處了解到,目前已接到有關投訴達200余起,其中大職能部門顧客在店門口出售小狗時都出售了買糧及狗糧,在小狗生病死亡后,顧客提出退還小狗用品等費用后被商家婉拒,與否屬于霸王條款呢?

      湖北謙順律師事務所律師:“第一,出售小狗狗是一個被保險人,出售狗糧是一個從合約,被保險人解除,從合約就應該一并解除;第二,那個合約文本是由商家提前準備好的一個格式合約,其中,只約定了狗糧沒有質量難題不予退換,但是這種情形包不包括那個小狗狗純粹退款付款的情形就發生了歧義,當理解不一致的這時候,應當做出有利于顧客的解釋,如果連小狗狗都退款付款,那那個狗糧是應該一并退款付款的。”

      同時,針對近期小狗交易頻繁,消費市場監管職能部門也做了消費提醒,在出售小狗時,顧客一定要仔細確認小狗與否患有病癥,讓商家提供鳥類檢疫符合要求斷定等,不可輕易出售。

      武昌區消費市場監督管理處韓家墩所副所長韓家榮:“在出售小狗的這時候一定要做好功課,擦亮眼睛尋找那個正規合法的小狗。顧客在出售的這時候,一定要查閱活體小狗純粹有沒有經過檢疫,檢疫與否符合要求,這是最基礎的條件。第二個就是在出售的這時候,一定要保留好出售貨品的消費憑證,保留好足夠的確鑿證據,一旦發生顧客權益合法權益受到侵害的難題的這時候,顧客就可以利用前期收集到的確鑿證據,維護自己的合法權益。”

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