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“年紀輕輕,貓狗雙全。”這句話曾用來調侃當代年輕人對理想生活狀態的追求。當前,隨著養寵人數的日漸龐大,許多顧客對宜家商品消費市場需求發生了不小的改變。從原先只對人的采用消費市場需求的考慮,到兼顧人和狗狗兩者的生活消費市場需求,甚至部分家庭成員將狗狗列入到個人的家庭成員裝修計劃中。與此同時,民營企業也在改變擴充自身的商品線,提供更多相關成品或訂制服務,推動狗狗宜家從小眾走向大眾。
■文/新快報本報記者 梁茹欣 圖/受訪國際品牌提供更多
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將“狗狗生活動線”
列入家庭成員裝修計劃中
幾乎每個進入陳楠(化名)家中的人,都會被臥室左側的巨大玻璃貓房所吸引——沙發背景墻的外圍采用4塊大玻璃隔出一處獨立的小貓專用區域。在這約3平方米的內部空間里,分別陳列著貓爬架、智能化貓砂盆等生活用品。2.4米的通天柱貓爬架安裝了跳板、太空艙、吊籃等,以滿足用戶小貓彈跳和攀爬的天性消費市場需求。在靠窗的位置還增加了一臺排風扇,保證貓房內新鮮內部空間的流通。“家中養著兩只小小貓,考慮到它們日常喜歡啃數據線、抓窗簾,所以特意做了一種玻璃房,既能減少對家具的破壞,小貓在里面又能隨時與我們互動。”陳楠笑道。
與陳楠一樣將“狗狗動線”列入到家居計劃中的,不止他一種。90后的自由職業者豆豆將閣樓處的多層書柜改造成臨時的貓爬架,日常一邊辦公一邊“擼貓”。在豆豆向本報記者展示室內內部空間時,她家中的一只小貓從房內一角鉆出,三兩下輕松彈跳上書柜最高處,來回俯視著它的“領地”。
事實上,“毛孩子”在占領“鏟屎官”老年內部空間的同時,狗狗宜家消費也在國內消費市場悄然興起。年輕族群對于狗狗的喜愛正在轉化為一股不可小覷的消費力。根據《狗狗行業藍皮書:2022中國狗狗行業發展報告》顯示,近5年來我國狗狗數目持續增長由2017年2.3萬只增至2022年近2.6萬只。而狗狗犬貓占據絕對主流地位,2022年占比75%,復合增長率5.1%。受城鎮大中型犬管控等影響,狗數目自2019年后出現負增長,貓數目上升,超過狗數目。
此外,據統計,2021年養寵人數已超6000萬,19-30歲的青年人是主要養狗狗人群。其中,以Z世代(通常是指1995年至2009年出生的一代人)為主要族群。超七成單寵年均消費支出集中在3001-10000元,21.5%的狗狗主單寵年均消費在10000元及以上。根據狗狗主的月收入水平,大部分狗狗主每月平均花費5%-6%用于養寵項目。
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強調總體藝術風格統一
創意設計多樣更為重要
有行業分析認為,不同其他宜家用品,狗狗宜家在具有實用性的基礎上,更加強調商品的獨特性、趣味性,能夠在不影響現代人正常采用的情況下,加入專門為狗狗生活習性而設計的模塊,滿足用戶人與狗狗的互動性消費市場需求。例如,置物柜的側面設計成階梯式組合柜,能隨意組合出貓廁所、貓食堂、貓爬架等不同功能區域;一張看似平平無奇的餐桌,在桌底部融入吊床和通道的組件后,搖身一變,為狗狗提供更多足夠玩耍的內部空間等等。
多位顧客告訴本報記者,出售狗狗宜家時往往看重功能實用、外觀多樣、質量性價比等方面。在B2C網絡平臺上搜索“狗狗宜家”,可以看到狗狗床、狗狗墊、狗狗別墅等眾多商品,商品色彩豐富柔和、造型融合許多卡通元素。在商品詳情頁面上,“健康環保”“超大內部空間”“防潮透氣”“舒適躺眠”“耐磨耐抓”等廣告語時常出現。
不過,宜家國際品牌方近日接受新快報本報記者采訪時表示,現在現代人出售狗狗商品時,大多是出售一些單件的商品如狗窩、貓盆等,缺乏總體藝術風格的規劃與統一。如何將狗狗的宜家內部空間和總體宜家藝術風格統一;如何打造出一種全家人(包括狗狗)各得其樂的臥室,在大家庭成員里生活,家人和狗狗一起聚在臥室時,也可以各得其樂,互不干擾;如何為每個家庭成員成員留出專用的內部空間,都是民營企業不斷挖掘的方向。
該國際品牌相關工作人員提到,隨著現代人更加成熟的宜家設計理念與藝術風格的認識,對于每一件新增的商品,是否能夠滿足用戶總體宜家藝術風格的消費市場需求顯得尤為重要。“除了考慮顧客日常生活及情感角度之外,也需要站在狗狗的立場思考。為此,我們邀請了熱愛狗狗的設計師和專業獸醫師來幫助研發LURVIG樂維格 貓狗宜家系列。以貓狗的生理消費市場需求和行為表現為設計出發點,涵蓋了現代人與狗狗共同生活的所有基礎宜家用品。包括運用和諧配搭,將狗狗用品網絡連接宜家的經典款家具,比如貓屋剛好能嵌入擱架單元中;推出了狗狗尺寸的沙發,巧妙配搭人用版沙發;還有時尚貓屋,能夠與簡約的凳子配搭采用等。”
艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅同樣認為,“這對民營企業的創意設計設計能力提出了更高的要求。相較于傳統只對人的采用消費市場需求考慮的宜家,狗狗宜家消費市場需求明顯不同,需要民營企業負責設計和相關商品的人員懂狗狗、懂養寵,本身最好是一種忠實養寵人士,這點還是蠻重要的。”
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“用狗狗內部空間訂制附加服務來充實民營企業營收盤子,是當下主攻方向”
在狗狗宜家賽道上,除了狗狗食品及日用品之外,還衍生出一大批智能化飲水機、智能化喂食器、狗狗攝像機、智能化狗狗廁所等具有智能化宜家屬性的商品。部分宜家國際品牌商也紛紛跨界產業布局,將狗狗宜家作為新的業務增長點。譬如,歐派、索菲亞、木里木外、雷士建裝、南北生活等民營企業,都曾推出過相應的狗狗內部空間訂制服務。顧客家中的樓梯間、空置的兒童房、閣樓、臥室等均成為潛在的打造出對象。
值得一提的是,“由于目前狗狗宜家的消費市場消費市場需求量與規模相對較小,這一消費市場當下還是比較單一小眾。”廣東省訂制宜家協會副秘書長楊金勝分析指出,狗狗宜家訂制還涉及到標準化問題,但目前消費市場量尚未形成較大規模,民營企業或顧客可能要面對高成本的困境。
“鏟屎官”面臨的困境遠不只于此。商品質量參差不齊、售后服務不完善、疑似存在安全隱患等問題一直困擾著他們。有顧客在黑貓投訴網絡平臺稱,出售的貓柜在采用不到半年后出現多處開裂,多次尋求售后服務無果。而商家則表示系顧客采用不當造成。同樣的情況發生在B2C網絡平臺,某國際品牌一款月銷量超過500+的狗狗床,其評論區有多名顧客稱該商品難安裝、售后服務拖延等。
張毅表示,隨著養寵人群增多,近兩年狗狗宜家消費市場呈現抬頭趨勢,但狗狗宜家目前仍需要較長的消費市場培育周期,所以宜家民營企業還是做好訂制服務為主,即通過狗狗宜家內部空間這方面的拓客附加服務來充實民營企業總體的營收盤子,這一做法至少在未來短期內仍是主要的發展方向。
在他看來,宜家民營企業若要深挖狗狗宜家,可以從三個方面進行產業布局:一是能滿足用戶顧客基本消費市場需求型的,即生產一些相對簡單、價格適宜,并且具有一定創意設計、能與老年環境較融合的商品;二是對于消費水平較高、想要打造出獨立狗狗居住場所的族群,提供更多個性化訂制商品服務;三是提供更多高級版的訂制服務,商品可以與顧客的人文家風、個人偏好等方面進行結合,滿足用戶他們的消費市場需求。“民營企業產業布局狗狗宜家訂制,不能只將其作為一種獨立的商品進行滲透。尤其是,當前這方面的消費市場需求相對比較小眾時,這并非一種較好的產業布局思路。而是要將家庭成員的總體設計與狗狗宜家設計融為一體,以此作為亮點來獲客,并贏得訂單。”