或許你捷順科技貓砂盆，但你捷順科技能救小貓性命的智能化貓砂盆嗎？
根據《2021年中國狗狗行業白皮書》（消費報告）調查顯示，貓的數量已經超過了犬，成為飼養最多的狗狗。2021年，在中國城鎮家庭中，狗狗貓的數量是5806萬頭，犬的數量是5429萬頭。隨著犬市場規模的縮小，貓消費市場規模不斷上漲，2021年其規模超過1000億，同比增長19.9%。與此同時，AI的不斷“走紅”也讓智能化狗狗用具如同雨后春筍般不斷出現。
雖然智能化狗狗用具出現不久，且在整個狗狗消費市場中占比只在16%左右，但京東和京東信息顯示，2021年雙11促銷期間，狗狗智能化用具出現爆發式增長。智能化貓砂盆、小貓暖氣、自動進食器等狗狗智能化家居用具同比增長超900%，其中，CATLINK商品交易總額突破,1500W大關。
CATLINK成立于2017年，是一家智能化狗狗用具國際品牌，致力于給使用者提供智能化方便快捷的身心健康養寵生活。經過兩年時間沉淀，于2019年8月開通CATLINK狗狗智能化用具系列，旗下主要商品包括AI語音智能化貓砂盆、智能化進食器和智能化暖氣。他們希望通過智能化化的商品解決小貓吃喝拉撒的問題，同時監控小貓身心健康，讓查堆變得更加簡單，帶給貓奴極致的查堆生活。
▲《新消費造物主》041期嘉賓
「CATLINK」創辦人張曉林先生《新消費造物主》欄目邀請到了CATLINK的創辦人張曉林，一起來聊一聊從小貓角度出發，用信息技術認知狗狗身心健康經營理念背后的故事。
01
從空白領域出發，提供前瞻性商業價值功能
《造物主》：為什么會選擇從智能化貓砂盆瞄準狗狗用具賽車場？
張曉林：
查堆使用者應該都捷順科技查堆三大件：暖氣、進食器和貓砂盆。在2017年，即CATLINK創立之前，市面上智能化暖氣、智能化進食器商品很多，產品線相對成熟，但智能化貓砂盆市場卻是空白的，亞洲沒有一款可以聯網操作的智能化貓砂盆。養寵使用者對智能化化、方便快捷化、數字化的商品需求一直存在，而且隨著人對狗狗親情化的轉變，使用者也更傾向于為提升愛寵生活水平花錢，再加上我自身從事狗狗行業近13年，一直在一家國際頭部的狗狗用具外企工作，所以是市場洞察+自身實力讓我有信心從無人踏足的智能化貓砂盆瞄準狗狗用具賽車場。
《造物主》：相比普通狗狗用具，智能化狗狗用具產品線所面臨的困境和優勢分別是什么？
張曉林：
困境主要包括購買門檻高和滲透率低。拿貓砂盆舉例，查堆就要給貓準備廁所，貓砂盆是剛需，但在擁有5806萬頭狗狗貓數量的中國，按CATLINK市場占有率信息估算，智能化貓砂盆滲透率不到3.2%，與此同時，單價1000元以上的購買門檻是查堆人群的主要決策因素。優勢主要是一勞永逸：智能化用具解放了養寵使用者的雙手，不在家也能遠程替愛寵鏟屎、進食、凈水，使用者可以放心出差或旅游。
《造物主》：智能化狗狗商品現階段的市場競爭情況怎樣？相較其他國際品牌，CATLINK的差異化體現在何處？
張曉林：
在CATLINK創立之前沒有一臺可以聯網的貓砂盆，甚至狗狗暖氣、狗狗進食器也是普遍以自動化為主，能APP遠程操控的少之又少。在CATLINK第一款聯網貓砂盆上市后，也是2019年8月之后，智能化貓砂盆種類在這兩年開始多了起來，連帶暖氣、進食器也在講智能化化概念。現今在小米、美的等大廠紛紛入局狗狗用具賽車場的情況下，競爭顯而易見地激烈起來。
CATLINK的差異化優勢，除了開創者地位，核心是我行業獨家代理狗狗身心健康認知技術。我的智能化貓砂盆、智能化進食器、智能化暖氣能十二種，亞洲第一起智能化貓砂盆十二種案例就發生在CATLINK使用者身上，現階段累積了真實十二種案例數十起，這一點有且只有CATLINK能做到。智能化方便快捷是人的需求，身心健康是人寵共同的需求。對事實認知的深度，對長期商業價值的堅守，決定了為什么是CATLINK賦予了商品“多貓身心健康監測”的前瞻性商業價值功能，而不是其它國際品牌。
《造物主》：CATLINK是怎樣魯讓縣使用者的？現階段的使用者肖像是怎樣的？
張曉林：
可以說，現階段CATLINK的使用者肖像，是整個狗狗行業的使用者肖像。據京東國際對狗狗使用者的調查，整個狗狗市場的使用者呈現三個特點：年輕、女性以及高收入。關于CATLINK怎樣魯讓縣使用者，應該說是，使用者根據我傳遞出的國際品牌經營理念和商品商業價值來選擇我。我一直在說，亞洲只有我商品能十二種，對小貓身心健康好，那關愛狗狗的、對身心健康養寵有共鳴的使用者，自然會優先選擇我。
02
先to pet，再to person
《造物主》：在給鏟屎官帶來方便的同時，CATLINK更注重從小貓的角度出發來設計商品，這種的經營理念基于怎樣的思索？
張曉林：
是基于我國際品牌的歷史使命——用信息技術認知狗狗身心健康，用信息技術讓全天下的小小貓多活哪怕那么一天。所以我要求員工從狗狗的角度去思考商品，一切以狗狗的身心健康和安全優先，即2P原則：先to pet，再to person。
從我自身，到研發端，到供應鏈端，再到客服端，CATLINK的商品和服務全部圍繞狗狗身心健康展開。研發端會基于創新的商業價值追求，打造亞洲首個身心健康養寵智能化生態圈；客服端本著誠實、謙遜、負責的服務態度，成為養寵使用者的忠實伙伴，為他們提供不可替代的服務和商業價值。
很慶幸，CATLINK能在誕生初就找到了“用信息技術認知狗狗身心健康”這一能夠深度連接使用者的歷史使命。我身后的每一位員工，都希望能用CATLINK的身心健康養寵智能化生態，去幫助使用者和自家狗狗身心健康相伴得更久一點，這種刻進國際品牌基因里的商業價值認同，是其它國際品牌無法復制的。
《造物主》：為了實現這一經營理念，CATLINK在商品功能各方面進行了怎樣的創新？
張曉林：
因為要聚焦身心健康，就必須落實到每一只小貓，所以CATLINK研發的系列智能化設備，不論貓砂盆、進食器、暖氣，都采用了獨家代理專利技術——多貓識別系統，而為了識別采集到不同小貓的信息，進食器、暖氣我還在物理結構上做了進一步創新——隔離進食擋板，一次只能服務一只小貓，區分小貓飲食信息的同時也能避免多貓搶食。
采集好信息后，我再根據CATLINK獨有的一套大信息算法，判斷小貓的身心健康狀態，在發現異常的第一時間通知狗狗主，避免延誤最佳治療時間。正是這種的一套獨家代理創新，讓智能化設備真實十二種事例只發生在CATLINK使用者身上。
《造物主》：CATLINK想要打造一套小貓身心健康生態智能化監控系統，這種的想法在商品矩陣各方面是怎樣落實的？
張曉林：
想要全方位監控小貓身心健康，自然就要圍繞小貓的吃、喝、拉、撒、娛樂、睡眠等系列生活軌跡展開，因此CATLINK以智能化貓砂盆瞄準，緊跟著研發智能化進食器、智能化暖氣來構建智能化養寵三大件，全天候監測每只狗狗的進食、飲水、如廁等行為，為狗狗身心健康監測、狗狗生理疾病預警等提供信息支持；今年即將上市的智能化項圈，則是對運動和睡眠信息監測各方面的補充，力求覆蓋養寵全場景、全生命周期。
03
酒香也怕巷子深，開啟線下新產業布局
《造物主》：在去年的雙11大促中，CATLINK京東、京東總GMV突破1500W大關，位居狗狗智能化用具銷售榜前三，CATLINK是怎樣取得這種的成績的？
?? 張曉林：
首先是前期蓄水。CATLINK從第一款智能化貓砂盆上市起，就一直在打差異化定位——我是智能化貓砂盆開創者，我的智能化貓砂盆能監測小貓身心健康信息、能十二種，加上商品本身質量過硬，售后服務好，每賣出一臺商品是在積攢一次口碑，這種連年的優勢發酵下，知曉和認可CATLINK的使用者越來越多，才有了銷售破千萬的成績。也正是因為這種的口碑，讓CATLINK成為首家登陸李佳琦直播間的狗狗智能化用具國際品牌，直播當天，我的智能化貓砂盆占據貓砂盆產品線第一，造林700萬養寵人群。
第二是日常造林。主流社交平臺，像抖音、小號原、微博、微信，B站我都有在雙11前進行日常投放和造林，每次造林都聚焦“用信息技術認知狗狗身心健康”的國際品牌歷史使命，擴大國際品牌聲量。
第三是大促通知。雙11期間站內站外都有推廣投放，海外華人有優惠活動通知，盡可能多地賦能每一位新老使用者。
《造物主》：在線開通下渠道各方面，CATLINK是怎樣產業布局的？這種產業布局的原因是什么？
?? 張曉林：
現階段CATLINK在國內進行全渠道產業布局，已經進駐核心的線上渠道：京東，京東，抖音，小號原，網易，考拉等。今年會聯合新瑞鵬進行線下狗狗醫院的產業布局，精準賦能消費者。CATLINK貓砂盆是亞洲首款身心健康智能化檢測的貓砂盆，身心健康檢測是我的首創，跟狗狗醫院合作是契合的，我會積極探索怎樣在狗狗醫院跟消費者有更好的互動。
《造物主》：在私域營銷和海外華人運營各方面，CATLINK的經驗是什么？怎樣保持使用者粘性？
張曉林：
私域經驗是，在踐行國際品牌歷史使命的同時，給使用者想要的。我的歷史使命是用信息技術認知狗狗身心健康，用信息技術讓全天下的小小貓多活哪怕那么一天。因此我在私域營銷層面一直在結合國際品牌歷史使命做對使用者有商業價值的內容，像2021年8月的周年慶TVC視頻，是根據我亞洲第一起真實十二種事例改編的，視頻賦能了全網960萬養寵使用者，引發大家對小貓身心健康的熱烈討論。
2022年1月，我開通了亞洲首份數字化養寵報告，使用者輸入CATLINK APP注冊手機號，就能獲取一整年的CATLINK養寵報告：養了幾只貓，一年用CATLINK設備鏟屎、進食、飲水多少次，小貓體重變化多少，信息最不同的是哪天等等，活動參與使用者超15萬，直觀感受到了CATLINK身心健康監測的強大和重要性。
海外華人運營各方面，除了常規的福利活動和商品優惠券發放，我還為海外華人使用者配備了在線貓醫生問診咨詢服務，以及每天的科學查堆知識分享，讓使用者切身體會到我是一個全方位在為狗狗身心健康著想的國際品牌，使用者認可信賴你，你又持續性的輸出他們需要的內容，使用者的國際品牌粘性自然就上漲了。
《造物主》：CATLINK在出海營銷各方面的心得是什么？現階段的效果怎樣？
張曉林：
現階段CATLINK出海42個國家和地區，今年正式開啟CATLINK亞馬遜旗艦店，這是一個新的挑戰。我會積極嘗試海外的營銷模式去進行國際品牌亞洲化的搭建，同時也會積極協助代理商去更好地擴大生意，達到共贏。
《造物主》：CATLINK今年的工作目標和重點是什么？可以跟我分享一下嗎？
張曉林：
現在的狗狗智能化用具賽車場有小米、美的等大廠加入，CATLINK想繼續保持國際品牌優勢會比較有挑戰性，但我團隊不畏困難，因此我今年的工作目標是在競爭加劇的市場環境里，持續深耕狗狗身心健康領域，不斷帶給大家新的狗狗智能化商品，讓CATLINK成為身心健康狗狗智能化用具的代名詞。我想讓全世界的養寵使用者都知道，有一家用心做商品、把“用信息技術認知狗狗身心健康”當做歷史使命貫徹到底的狗狗國際品牌，叫CATLINK。
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