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文 | 鋅財經,作者 | 陳妍,編輯 | 狂風
眾所周知,“它經濟”的概念這兩年很火熱,小狗主們正支撐起上千億的消費市場。艾媒咨詢數據顯示,預計2022年中國小狗經濟產業體量將達4936億,同比快速增長25.2%,到2025年還將增至8114億。
在這個新風口,小狗經濟正催生出各種細分賽車場,其中,小狗智能化硬體成為快速增長迅速的品類之一。自動進食器、自動暖氣、智能化貓砂盆、智能化牽引繩、智能化攝像頭等等設備層出不窮,入局的國際品牌也是五花八門。既有CATLINK、有陪、小佩小狗等初創型公司,也不乏美的、松下等傳統家電民營企業,連華為這類互聯網大廠也來分一杯羹。
這些入局者的理想很豐滿,養小狗費時費力又費心,而當代年輕人沒有那么多時間來照顧小狗,那不如讓科技解放雙手,用智能化硬體代替手動喂養。仆人們在能偷懶的同時,又享有小狗的情感陪伴,這在未來必然是大勢所趨。
民資消費市場也是這樣想的,近年來,小狗智能化硬體是熱門的投資人向之一,峰瑞民資、明哲長青、阿米巴民資等都在這條賽車場上一擲千金。前不久,智能化小狗硬體創業者國際品牌有陪剛順利完成新一輪超億的融資,投資人包括燦明創投、阿米巴民資和鄭志雯。
然而,目前整個小狗智能化硬體消費市場仍處于草莽時代,所謂的智能化硬體并不“智能化”,商品機械故障頻發,自動進食器不出食物,自動飲水器漏電,甚至還出現過“卡貓”事件,讓諸多愛寵人士憤怒不已,并給小狗智能化硬體扣上“情商稅”的帽子。
時至今日,小狗智能化硬體領域有多少潛在的快速增長空間,仍要打上問號。
小眾消費市場吸引民資玩家
民資消費市場的狂風刮來,把小狗智能化硬體行業吹了起來。
截至上個月,2019年才設立的有陪小狗,已經順利完成5輪融資,基本保持一年1-2輪的節奏,投資人包括啟尚集團、阿米巴民資、魔鬼灣創投、卓德民資、挑戰者民資等眾多知名投資機構。歷史老股東平均連投兩輪以上,可見投資人對其青睞程度。
與有陪小狗類似的民營企業還有Catlink、uah有哈科技、逗號智寵iKuddle、Furbulous等,它們共同的特點是設立時間短,國際品牌出現在2017年以后,主打“居家養寵”的智能化解決方案,商品朝著智能化化、數字化方向發展,并憑借迷人的科技故事紛紛獲得民資的相助。
比如,去年設立的小狗智能化用具國際品牌Furbulous在去年8月宣布順利完成數百萬美元魔鬼輪融資,由明哲K2VC領投,人人游戲跟投。據報道,本輪融資將用于商品研發、供應鏈搭建以及國際品牌建設。
去年3月,uah有哈宣布順利完成數千萬人民幣Pre-A輪融資,由峰瑞民資領投,魔鬼輪投資人智行民資跟投。2019年設立以來,uah有哈推出了數十款小狗智能化硬體商品,其中,消費市場售價288元的智能化真空儲糧桶天貓店銷量最好,目前已突破4萬。據報道,uah商品也成為李佳琦的小狗never的自用同款。
uah融資情況 / 來源:天網查
事實上,國內小狗智能化硬體最早一波融資可追溯到2014年。彼時業內關注智能化項圈的項目,可以快速定位小狗位置,解決戶外小狗走散的痛點。當年一些創業者公司瞄準這一賽車場,并獲得同創偉業等民資的支持。
但防丟商品功能單一、消費市場有限,大部分創業者公司都沒能活下來,只有個別像小佩小狗等成功實現轉型升級的民營企業留了下來,并和新興民營企業一起繼續活躍在民資消費市場上。
去年8月,小佩小狗宣布獲得D輪5000萬美元融資,由Sofina、鼎暉百孚領投,GGV紀源民資、啟明創投等投資人跟投。這是小佩小狗繼2014年以來的第六輪融資,在中國小狗行業,它可以進入2021年單筆融資體量的前五名。
小佩小狗融資情況 / 來源:天網查
根據《2022年中國小狗智能化用具行業概覽》,2017年至2021年,小狗智能化用具消費市場由9.8億快速增長至38.6億,年復合快速增長率為40.9%。預計2026年消費市場體量將快速增長至98.1億,年復合快速增長率達20.5%。
消費市場熱火朝天,跨界選手也前來分一塊蛋糕。
2019年,華為順利完成對小狗智能化硬體國際品牌“小黑小狗”的 A 輪投資,合作開發的米家智能化小狗暖氣和米家智能化進食器商品已實現量產,小黑小狗也成為華為生態鏈民營企業的一部分。
2020年,美的開設小狗用具的天貓旗艦店,隨后推出空氣凈味器、貓用暖氣、貓用航空箱等小狗智能化用具;2021年,美的還上線了“貓有引力”與“Fluffy&Floppy”兩大獨立國際品牌。
去年8月,OPPO居然也涉足小狗電器領域,推出了生態商品智能化貓砂盆。
不難看出,進入小狗智能化硬體賽車場的玩家越來越多了。
“高科技”商品,難過產品質量關
一邊是小狗智能化硬體陣營不斷擴大,另一邊則是源源不斷的商品產品質量、售后服務難題。顧客以為的“真香”,到最后都變成了“鬧心”。
去年,被冠以“小狗智能化商品第一國際品牌”名號的小佩小狗發布了一則公告。再早幾個月,四川成都天府新區一小區租戶外出時,家中突然著火。消防人員的調查顯示,著火原因是小狗智能化暖氣電線線路機械故障,產生高溫電弧引燃周圍可燃物著火。
小佩微博圖片
盡管未發生人員傷亡,但家中的小狗貓卻不慎走散。仆人苦苦尋找一個多月后,終于找到了小貓,但小貓已經不幸身亡。
小佩智能化小狗暖氣出難題的事件并非孤例。有網民反映,自家的小佩暖氣電源突然爆炸,插頭上的蓋子直接燒焦炸開,幸好當時他和貓正在樓下睡覺,才沒造成更大傷害。還有網民表示,朋友家的貓尿血,去醫院檢查,診斷為特發性膀胱炎、脫水,回家用電筆檢測了后才發現,買的智能化暖氣漏電。
微博用戶圖片
仆人早已把小狗視為家庭一份子,買的小狗智能化硬體威脅到小狗生命,這是不可原諒的。
事實上,在小紅書、野狼舉報等平臺,有關小狗智能化硬體的質疑聲鋪天蓋地。更有人高呼,“千萬別買,會變得不幸”。
去年6月,有鏟屎官在小紅書上吐槽,有陪家的CATTA貓塔智能化貓砂盆在短短半年內壞掉三四臺電腦,每次都是同一個部件出機械故障,可謂是刷新認知。有效期過后,智能化貓砂盆又壞了,該網民就自行拆開電腦,看看是什么情況。
小紅書用戶圖片
結果發現,有陪家的智能化貓砂盆集便倉設計存在瑕疵,走線混亂,密封不嚴,電路板不遮擋,掉入腐蝕性物質后,電腦很容易損壞。而該難題也不止存在于有陪這一個國際品牌,市面上許多智能化貓砂盆都有類似的先天瑕疵,但國際品牌們卻一致“無視”了。
在這條筆記的評論區,有不少網民分享自己的踩雷經歷,“壞了七八次了,底座壞完,顯示上蓋壞了”、“清理起來非常麻煩”、“用著還行,就是太容易出難題了,一旦過了有效期就不知道該怎么辦了”。
還有很多顧客訴諸野狼舉報平臺,主要涉及產品質量差、售后差等難題。不少人表示,在買有陪商品的一年內,不斷換新,不斷壞,商品瑕疵始終不修復,非常磨人。在Catlink、小佩小狗的舉報網頁,很多網民反映其售后服務不行,商品出現產品質量難題后,客服拖時間,不愿維修處理。
小佩小狗野狼舉報網頁
由于小狗智能化硬體消費市場尚不規范,行業缺乏對應標準和監管,導致國際品牌魚龍混雜,存在商品設計不合理、產品質量參差不齊、技術含量低等諸多難題。
賽車場“賣點”大于實用
盡管產品質量難題頻出,但小狗智能化硬體的售價并不便宜,小狗智能化暖氣、進食器幾百元起步,智能化貓砂盆大多在千元以上。這不禁讓人懷疑,小狗智能化硬體真的不是“情商稅”嗎?
誠然,小狗智能化硬體國際品牌在這些年編了不少關于未來的故事,比如解放仆人雙手、給小狗更精密的身體健康監測等等,但從其商品來看,這些故事并沒有成為現實,民營企業在技術研發層面的提升很有限,所謂的智能化商品只是“賣點”。
淘寶搜索結果
整條賽車場正處于不成熟且浮躁的階段。即便是小狗消費市場也應該以人為本,但目前許多商品沒有為顧客帶來便捷,還因為頻發的安全難題,引起信任危機,最后商品因為種種原因被丟在角落里吃灰,顧客只覺得被“割韭菜”。
簡而言之,商品并不成熟,但國際品牌不愿意花更多時間打磨。
此外,不同于貓砂、貓糧、驅蟲藥等小狗剛需商品,小狗智能化硬體對于仆人而言只是附加商品。如果在技術上沒有突出優勢,就需要它的價格回落到顧客更能接受的范圍,動輒幾百上千的“無用之物”,注定只能是小眾消費市場,會越走越吃力。
去年5月,美的進行了一場體量不小的裁員,其中就包括小狗智能化硬體的業務發展。美的集團CFO兼財務總監鐘錚表示,被優化的業務發展及部分SKU對美的整體營收沒有影響,反而對盈利提升有利。這或許說明,小狗智能化硬體等業務發展在美的屬于虧損業務發展。
近年來,小狗智能化硬體受到民資消費市場歡迎,得到新的發展機會。可如果它只想賺快錢,不解決技術和產品質量上的難題,不把蛋糕做大,那狂風過后,它仍然是個“偽命題”。