新年前夕，狗狗寄住行業可謂“大賺一筆”。近日，本報記者調查多個狗狗醫院、狗狗店發現，寄住收費項目較平時上漲40%，部分狗狗標間每晚599元，包月的寄住收費項目則高達5400元，甚至高于三環附近一間別墅月租產品價格。此外，狗狗上門喂食生意也風生水起，單次喂食產品價格高達140元。
但這并不意味著狗狗的仆人花錢就能買到安心，定價隨意、書面協定造成職責分割不清、狗狗超額導致安全衛生無法保證等難題不容忽視。分析認為，隨著狗狗經濟規模進一步擴大，消費市場亟待制度化管理，有必要構成統一的服務標準。
寄住收費項目較平時增40%
新年狗狗寄住費用上漲，且供應量明顯增加。本報記者從多家狗狗店了解到，新年前一個月便開始有客人咨詢寄住服務。狗狗店的值班人員稱，“由于咨詢、訂單量增加了很多，我們選擇升級為團體會員店，只為團體會員服務。”據介紹，該狗狗店內有近200個狗狗臥室，“平時里基本只有二三十只狗狗寄住，但現在僅剩一個貓咪的臥室，訂單量增加了六七倍。”
粗略統計，新年前夕狗狗寄住的收費項目產品單價平時快速增長約40%。海淀區一間狗狗店的值班人員介紹，長90厘米、寬55厘米的樹洞每晚108元，長寬增加一倍的大樹洞每晚168元，在此基礎上，新年前夕寄住每晚繳付38元。而另一間貓舍則稱，新年前夕，每晚寄住需要繳付20元。
狗狗寄住的房租水漲船高，有的甚至已與北京的別墅衛生間房租持平。大眾點評網絡平臺表明，目前狗狗寄住的產品價格約在150元/天左右。有些狗狗寄住的產品單價普通酒店的產品價格還高。朝陽區一間狗狗店介紹，一個大臥室分隔出來的6間標準間，每間產品價格為599元/天，“新年前夕已經全部約滿”。豐臺區一間狗狗店的總統套房寄住產品價格為每月5400元。而據本報記者調查發現，北京某四星級酒店大床房產品價格每晚才514元；位于東三環潘家園附近面積約40平方米的別墅衛生間，整租產品價格為每月5030元。
除了狗狗寄住，狗狗上門喂食也變得流行起來。在不少社區的樓道、電梯等位置及各類線上網絡平臺，出現了狗狗代喂的廣告。廣告單表明，提供新年、工作日等上門喂食貓狗、遛狗及其他小狗狗服務。收費項目依照狗狗種類、上門距離有所不同，如5公里內的大型犬喂食60元/次，小型犬喂食50元/次。貓巷小程序表明，距離2公里內的上門喂食收費項目在40-80元之間，一位五星級“超贊寵托師”的上門喂食則140元/次起步。
不過，狗狗上門喂食的大多數并非全職人員，也未經過專業培訓。一位提供上門喂食服務的值班人員告訴本報記者，“新年不回家，我就自己貼了廣告，幫別人照顧狗狗賺點錢也挺好的。”
書面協定職責難分割
實際上，對于“鏟屎官”和狗狗而言，無論是寄住還是請人上門喂食，都存有一定的安全隱患。本報記者了解到，目前上門喂食服務兩方僅僅通過書面協定簽訂合同，由仆人提前設置好門鎖的臨時密碼或是將鑰匙交給喂食者。若喂食前夕仆人家中出現丟失財物等難題，兩方職責將無法分割。
由于狗狗寄住供應量大，狗狗寄住環境的衛生狀況無法保證、狗狗店值班人員照顧不周等難題亦層出不窮。曾有媒體報道，有狗狗仆人將狗狗狗寄住在某狗狗機構，出差第二天便被告知狗已死亡。由于協定中未明確有關職責，狗狗仆人最終獲賠3000元。黑貓舉報【舉報入口】網絡平臺表明，“狗狗”詞條有關的舉報案例超1萬個，多個帖子涉及狗狗店服務質量、狗狗安全難題。
對此，北京一間較大的狗狗上門喂食中介稱，上門喂食的人員會提醒仆人將家里的貴重物品收好、鎖好。“不過，還是比較建議仆人家安裝一個監控，家里有監控的我會優先接單。”該中介值班人員表示，在上門喂食前夕，可以根據仆人的需求全程開啟截圖通話或者錄截圖。
上門喂食服務的隱憂卻遠不止于此。若喂食前夕發生狗狗生病、狗狗面對陌生人應激傷人等難題，狗狗仆人與喂食者之間各自應分擔多少責任，產生費用由哪一方分擔？上海滬師律師事務所高級合伙人王建坤指出，僅通過書面、微信達成簽訂合同，權利義務有可能存有諸多簽訂合同不明的事項，一旦因履行義務、產生侵權等情形發生，兩方很難通過簽訂合同的內容來解決糾紛。
行業標準需要細化
狗狗經濟的熱度源于人們生活水平的提高及觀念的轉變。北京國際商貿中心研究基地首席專家賴陽指出，隨著人們對待動物的觀念發生變化，與動物產生了更多情感上的連接，以及收入水平、支付能力的上升，狗狗消費在多方面快速增長。“這不僅表現在狗狗數量、品種的快速增長，狗狗醫療、狗狗居住環境、毛發的養護、服裝以及狗狗的膳食結構等，都朝著品牌化、高端化的方向發展。”
艾媒咨詢數據表明，在狗狗行業的需求端、供給端以及資本的共同推動下，2022年中國狗狗經濟產業規模將達4936億元，同比快速增長25.2%，預計2025年消費市場規模達8114億元。同時，在中國狗狗用具的行業龍頭消費市場中，狗狗日用具占38.8%、狗狗清潔護理用具占38.2%，狗狗服飾出行用具占16.9%，狗狗行業行業龍頭領域正不斷增加，成為了新的快速增長點。
針對狗狗寄住前夕發生的有關難題，王建坤律師表示，狗狗寄住在狗狗店，兩方間自然構成了合同關系，寄住者分擔給付金錢的義務，狗狗店分擔依照承諾或簽訂合同履行服務的義務，如果沒有依照分擔提供對應的服務，消費者可以要求對方分擔違約責任，如果存有欺詐的，也可以依照消費者權益保護有關法律規定，要求對方分擔賠償責任。
目前，狗狗經濟發展仍處于初期階段，存有產品價格體系混亂、服務標準不一等難題。賴陽表示，消費市場構成初期，難免存有產品價格、服務參差不齊的現象，“隨著更多的企業參與進來，構成競爭局面，消費市場會逐漸標準化、制度化。”
據北京商報
