“寵物云病歷”系統今天(12月17日)正式上線，該系統主要有“寵物云病歷”和“寵物診療監管系統”這兩個微信小程序組成，標志著蘇州在動物診療行業管理進入數字化時代。市民只要用微信“掃一掃”，就可以免費查詢愛寵的免疫檔案、診療病歷、犬只無害化收集點、免疫注射點等信息，并對醫院服務進行評價。系統搭建起養犬市民、寵物診療機構和行業主管部門之間的數字橋梁。
市農業農村局相關負責人說，“寵物云病歷”是蘇州市智慧畜牧業綜合管理系統的重要內容之一，從全省來說也是首創，是蘇州市在動物診療信息化管理道路上進行嘗試和探索。
據不完全統計，蘇州市現有10萬多只寵物狗，還有10萬多寵物貓，以及幾萬只異寵，寵物診療年銷售額超過2億元，每年的寵物診療量達到100萬次，相當于每只寵物每年要去4次寵物診療服務。全市經登記許可的寵物診療機構就有216家，其中60%是寵物醫院，40%是寵物診所。有些大型寵物醫院在硬件上添置了CT和核磁等重型診療設備，有的寵物醫院已能開展胸腔、顱腔等高端外科手術，蘇州市寵物診療機構數量和服務質量在省內都位居前列。
與此同時，蘇州市高度重視寵物診療行業管理工作，持續推進行業的規范管理。今年在姑蘇區設立了5家犬只無害化收集點，可以免費收集市民的病死犬貓，已取得了積極成效。不過，當前在寵物診療服務過程中，因為各種原因，也會出現各類大小不同的診療糾紛。
據介紹，“寵物云病歷”系統主要有兩個微信小程序組成，一個是為養寵市民使用的“寵物云病歷”，另外一個是寵物診療機構和執業獸醫師使用的“寵物診療監管系統”。其中，“寵物診療監管系統”，對于機構來說，主要是機構的檔案完善和年度備案兩大功能，而對執業獸醫師來說，主要是病歷上傳。
“寵物云病歷”，市民用手機登錄后，可以免費查詢自己愛寵的各種診療、免疫、無害化處置等信息，同時系統引入對寵物診療服務的評價機制，寵物主人對每一次診療活動有且只有1次機會對醫院作出評價。為保障信息安全，只有寵物主人才能看到自己寵物的病歷，執業獸醫師只能看到自己出具的診療記錄，而寵物醫院也只能看到自己醫院的獸醫師診療記錄。同時，寵物云病歷與狂犬病免疫登記系統信息對接。
“接下來，主管部門將依托‘寵物云病歷’系統軟件逐步推進行業規范管理，進一步提升寵物診療行業服務能力，更好地滿足市民對寵物診療、免疫服務等的需求。”市農業農村局畜牧獸醫處負責人說。(蘇報融媒記者 陸曉華 文/攝)
