蔣璟璟
“寵物藥品市場水有多深”,這一話題近來引發網友熱議。記者在調查中發現,寵物醫院“看病貴”已成行業普遍現象。一次12850元的寵物全身體檢,一個月3萬元的寵物狗住院費,花費2800元的傷口縫合……高昂的價格,讓寵物主人叫苦不迭。更有甚者,一些寵物醫院售賣“三無產品”、過期藥,以高出市面數倍的價格販賣藥品。(中新社)
寵物醫院的定位,本就特殊。其雖然提供醫療服務,卻算不上是“醫療機構”,而只能說是以盈利為目的的商業服務機構。所以,與之相關的糾紛,不是“醫療糾紛”,而是“消費糾紛”。這種大背景決定了,寵物醫師“過度診療”“違規診療”的行為成本是很低的,就算是“小病大治”,獅子大開口漫天要價,寵物主人們十有八九也是無可奈何。
獸醫行業,有一定的專業知識壁壘,這決定了其診療行為,往往并不會受到大眾有效的監督評估。之于此,不少網友深有感觸,紛紛現身說法、分享中招經歷。“只花了五分鐘處理表皮小傷口,寵物醫院就要了我785元,結果狗子兩天就結痂好了。”“寵物醫院此次開具的所謂進口藥物中,竟然包含三無產品”……欺人不懂行,宰客宰到這份兒上,某些寵物醫院唯利是圖,無所不用其極,儼然是把事做絕了。
為了不被寵物醫院收割,不少養寵者抱團結伙、互幫互助、分享經驗,對于貓貓狗狗的“小毛小病”索性就自己買藥醫治了。這一做法,實屬無奈,也帶有極大隱患。而在“寵物約等于親人”的情感連結下,誰也等不起、賭不起,為求心安,最終十有八九還是要送去寵物醫院的。寵物醫師,并沒有所謂“醫德醫風”的概念,也沒有強有力的行業自律體系。這種近乎“裸奔”的狀態,嚴重放大了這一行的道德風險,并構成了一種逆向的示范。
只想著“利益最大化”而非“治病救命”,那么這一行自然路子越來越野,也越來越失去消費者的信任了。在這種整體平庸的大背景下,那些自律的、標準化的、價格透明、診療規范的專業寵物醫院,愈加顯得彌足珍貴。消費者用腳投票,推動良幣驅逐劣幣,行業向善才有希望。