8月6日晚7時許，一只價值不菲的波斯貓被送往柳州市航北路某寵物店洗澡時發生意外。這家寵物店老板娘在為這只波斯貓洗澡時，這只波斯貓突然死亡。
貓主：
店主為貓洗澡時貓突然猝死
據介紹，這只在這家寵物店洗澡時突然死亡的貓是波斯貓，是貓主人張女士在美國留學時花了2000多美元購買的（折合人民幣約1.5萬元），已經養了4年。因為對這只貓鐘愛有加，張女士留學回國后歷經千辛萬苦將這只波斯貓從美國帶回國內。
8月6日傍晚6時許，張女士的閨蜜鄧女士將貓帶到航北路的這家寵物店給貓洗澡，不過讓人意料不到的是當晚7時許，鄧女士突然接到店主打來的微信語音電話，說貓在洗澡的時候發生了意外。
鄧女士隨即叫上張女士從家里趕到寵物店，發現她們的愛貓已經不幸身亡。這樣的結局令張女士和鄧女士傷心不已。
好好的貓為何在寵物店洗澡時就突然死亡？其間到底發生了什么？張女士和鄧女士急切需要答案。她們通過詢問店主和翻看店內的視頻錄像后發現，她們的愛貓突然死亡與店主在給貓洗澡時操作不當及事后搶救不及時有關，并錯過了最佳搶救時間。
在貓主提供的視頻錄像可以看到，店主在水池內給貓洗澡，沒多久這只貓就發生了異常，從水池內跳到一個操作臺上后，這只貓就倒在操作臺上不斷掙扎，而后就慢慢地沒有了動靜。
視頻截圖
張女士和鄧女士認為，愛貓的突然死亡，與寵物店老板在為貓洗澡時操作不當有關，貓在洗澡時出現了異常沒有采取正確的處置方式，另外在貓出現了異常后沒有及時搶救，十多分鐘后才請來了寵物醫生，錯過了最佳搶救時間。
“貓咪在洗澡的時候出現了異常，但是老板并沒有采取停止洗澡并將貓從水池取出進行安撫等的措施以緩解貓的癥狀，而是繼續為貓洗澡，進而導致了貓咪出現了應激反應。此外貓咪跳出水池躺在操作臺上已經快不行的時候，老板也不是第一時間聯系醫院采取搶救措施，進而錯過了最佳搶救時間。”鄧女士稱，寵物店對貓的死亡負有不可推卸的責任。此外她們還質疑該寵物店除了營業執照外沒有其他從業資格許可證。
張女士說，貓是她在美國留學時購買的，這只貓陪伴了她四年時光，她對這只貓的感情很深。而在寵物店洗澡因為老板操作不當導致貓的死亡，這讓她無法接受。
寵物店：
愿意為該事件承擔相應責任
8月7日零時許，記者接報后來到現場。對于這只波斯貓的死亡，該寵物店老板表示非常遺憾并愿意承擔相應的責任。
該寵物店老板介紹說，鄧女士在8月6日傍晚將貓送到寵物店后，她為這只貓剃了腳毛，而后老板為其修剪了腳趾甲，最后才為貓洗的澡，整個操作都是按照流程進行的。當晚7時許，這只貓在洗澡時出現異常后，她也在第一時間聯系了鄧女士。
對于操作不當和搶救不及時的質疑，該寵物店老板回應稱，她雖然經過了短時間的培訓，但是她并不是寵物醫生，她們店也不是寵物診所和動物醫院，對于貓因為洗澡而引發的應激性猝死沒有任何處置經驗，也不知道如何搶救。最后她請來了最近的寵物診所醫生來為這只貓進行搶救時，這只貓已經沒有了生命跡象，無力回天了。
該寵物店老板稱，她們店是一家寵物店，經營范圍是寵物用品的批發零售及提供為貓洗澡、寄養等服務。并沒有開展寵物醫療方面的服務。
“我能理解貓主人痛失貓的心情，這只貓在我的店洗澡發生意外身亡的，我也愿意承擔相應的責任。”該寵物店老板表示，她希望雙方能進行協商，積極處置好相關事宜。
經協商：
寵物店賠償1.5萬元
8月7日凌晨，雙方對此事進行了協商。
張女士稱，在美國購買的這只貓的費用及托運回國的費用，加上四年時間的疫苗、貓糧等費用，再加上因此事造成的精神損失，她們希望能獲得3萬元的賠償。不過她們也能理解寵物店主的難處，而且這家寵物店老板非常有善心，經常救助一些流浪貓，為此她在賠償數額上面愿意做出一些讓步。
最后經過協商，寵物店表示愿意向張女士賠付1.5萬元損失，雙方達成一致。而后該波斯貓被送到柳州一家寵物火化機構進行了火化。
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