福建福州一男子雙十二期間購買三只松鼠零食禮包,結果發現快遞箱內有一只活倉鼠,還有排泄物……
據福建臺直播福建微博15日下午報道稱,12月14日,福建小伙吳先生拆三只松鼠快遞發現倉鼠。在雙十二期間,他購買了三只松鼠的零食禮包,沒想到收到快遞時發現快遞箱內竟有一只倉鼠,還有排泄物 。吳先生介紹,開始以為是送的掛件玩偶,沒想到是活的,同事還調侃稱,買三只松鼠還送倉鼠。隨后商家客服工作人員表示:可能是在運輸途中有倉鼠鉆進 ,會給吳先生進行退款 。吳先生稱,自己并不接受這樣的處理方案,希望商家可以調查清楚倉鼠的來源。
對此,不少網友調侃“買三送一”,“買零食送寵物”,“買七匹狼送哈士奇”……
12月15日,三只松鼠微博回應“快遞箱中出現倉鼠”一事稱,已提供整單退款或重新補發的解決方案。經與快遞公司確認簽收圖片,該包裹送達時外包裝完好。
15日下午,三只松鼠發布微博回應稱,12月14日,當事主人聯系公司客服反饋稱快遞箱內有倉鼠并發來相關圖片(產品外包裝無破損),公司第一時間提供整單退款或重新補發的解決方案。
三只松鼠提到,隨即公司展開內部溯源排查,物流倉庫有嚴格的管理制度,工作人員禁止攜帶任何無關物品進入(包括寵物)。
最后,三只松鼠稱網友提出的“買三送一”、“買零食送寵物”等促銷玩法,公司暫無此機制。目前三只松鼠也會積極動員社會力量幫助倉鼠找到主人。
綜合自九派新聞、@福建臺直播福建、@三只松鼠等