近年來，寵物產業高速發展，千億元級市場規模正孕育巨大經濟潛力。據《2019年中國寵物行業白皮書》顯示，2019年中國城鎮寵物(犬貓)消費市場突破2000億的關卡，整體消費規模達到2024億元，比2018年增長18.5%。乘行業“東風”，寵物新零售品牌極寵家在2020年會上分享新一年的戰略規劃，未來將加速線下產業布局，全面升級供應鏈，構建寵物新零售生態圈。
加速旗艦店版圖擴張 重點布局一線城市
2019年，極寵家首個旗艦店落戶南京，4200m2一體化寵物商城成為本地商業新物種，其誕生迅速引爆全城，寵物新零售的4S旗艦店模式逐漸被大眾熟知。同時，憑借強大的品牌效應、一站式的優質服務體驗及全城覆蓋的媒介曝光，極寵家在南京本地市場趨于成熟。
圖1-2：極寵家南京旗艦店
今年，極寵家將啟動“旗艦+體驗”的線下戰略，先后在北上廣深渝推出單店面積6000平米以上，甚至高達10000多平米的綜合式超級沉浸式體驗店。據了解，新門店的空間設計，將延續以往獨特的設計理念，以極具視覺沖擊的設計元素，營造舒適、輕松的互動氛圍；綜合性的服務和體驗業態，為消費者提供高品質、高性價比的寵物服務，打造全新的養寵生活體驗。該種“以體驗為主”的旗艦店模式，放眼全球寵物行業，可謂獨樹一幟。
引進“店中店”模式 實現供應鏈全面賦能
面對日益多元化、個性化的消費需求，極寵家通過與新瑞鵬的合作，引進“店中店”的經營模式，進而拓展新的業務增長點。早在去年底，首批極寵家“店中店”已在南京本地共計14家瑞鵬寵物醫院順利完成改造并成功落地。截至目前，雙方的整體銷售情況均較過往有大幅提升。預計今年將完成全國1000多家門店的戰略合作。
圖3： 瑞鵬寵物醫院 極寵家“店中店”陳設
據公開資料顯示，新瑞鵬寵物醫療在全國開設的寵物轉診中心、寵物中心醫院、各類寵物專科醫院及社區醫院共計1300多家，覆蓋20個省份78個城市，每年服務的客戶超400萬。未來，極寵家將依托瑞鵬多家寵物醫院，同時整合其他行業資源，通過密集的線下網點以及龐大的現有客流轉換增量用戶，以借力發展的方式，實現供應鏈全面賦能。
推進電商模式升級 本地化線上商城落地
據數據顯示，傳統寵物行業最主要的銷售渠道依然是線下市場尤其是專業渠道（寵物店），占比近60%。但寵物食品像主糧、貓砂等，近幾年的線上渠道增速驚人。經歷初期高速發展，極寵家全面融合“線上+線下”渠道，線上中心化電商平臺已初具規模。
為了進一步提供便利的高性價比購物體驗，極寵家推出小程序商城，管理本地化、服務社區化，運用最新的移動互聯網技術，打造微循環物流配送體系。目前，本地化線上整體占比已提高至40%-50%。依據大數據信息，線上數據可以充分的指導線下門店的經營管理，在此基礎上，以“集采集配”的方式提供優質優價的供應鏈服務，同時與蘇寧物流達成戰略合作，踐行“同城半日達”的服務承諾。
