第三屆TOPS它博會已于5月7日在上海世博展覽館圓滿結束，在展會期間，中庭活動區舉行了一場討論小寵異寵與寵物店之間奇妙聯系的“傳統寵物店小寵異寵經營論壇”。本屆小寵異寵經營論壇以“小寵異寵街區讀懂趨勢，把握增量窗口”為主題，邀請了“喵鵡寵物創始人：崔明明、寵物世家創始人：蔡奇、大笨兔創始人：陳梁、允睿寵物創始人：孫騏棟、極寵家異寵部負責人：董鶯、呱呱寵物醫院異寵醫生：成奇”等一眾小寵異寵行業專家做客論壇，為到場觀眾帶來了寵物店小寵異寵融合趨勢的解讀。
在會場，寵物世家蔡奇以《讓9塊9的生意充滿想象力，299元復購款，產品組合怎么做?》為分享主題進行主題演講。本期花鳥魚蟲研習社就演講內容作整理分享，具體內容如下：
#01入局小寵異寵需謹慎
政策的開放將迎來上升期蔡奇老師以自己團隊行業數據為切入點，與現場觀眾探討小寵異寵零售概念，在會上他表示，寵物店在做小寵異寵之前需要明白一個概念：“小寵異寵生意沒那么容易做”。首先是小寵異寵作為一個較為小眾的市場，在沒有足夠的知識儲備與市場人脈之前很難靠這個去實現大額的盈利，其次是小寵異寵單靠活體賺錢很難，需要依靠商品的加持才能有足夠的利潤。
寵物世家在小寵異寵行業摸爬滾打十余年，每一年的數據報表都是虧損的，他表示，爬寵不賺錢，小寵微盈利是一個行業共識，所以建議寵物店布局小寵異寵板塊的時候要把預期稍微放低一點。此外他還表示，近期國家發布的一系列政策讓小寵異寵市場開始松綁，也有越來越多的人關注到這個市場。寵物世家的數據在今年也有一個明顯的上漲，等到完全開放后，市場將迎來一個上升期。
#02小寵異寵消費人群
年輕化特征明顯
在會上蔡奇老師表示，如果對小寵異寵生意感興趣，那么你要弄明白這個市場主要的受眾人群，添加小寵異寵板塊給你帶來的消費群體主要分為小朋友、青年人兩類。
根據寵物世家的數據顯示，幼兒園到20歲出頭是小寵異寵市場的消費主力軍，其中小朋友方面是由于消費能力不足，只能依靠父母去進行消費，而在寵物方面，一般的父母并不相信小朋友能夠長久的照顧好一個小生命，且貓狗的單價相對來說會更高，這就導致小寵異寵成為了一個很好的替代品。所以如果你所運營的寵物店缺少小朋友這一群體的客流量的話，添加小寵異寵板塊是一個很不錯的選擇。而添加小寵異寵板塊能為你帶來的第二個消費群體是20歲左右的，剛畢業不久的大學生們。他們由于剛畢業剛踏入社會，消費欲望足但消費力不夠，導致在選擇寵物上會傾向于相對更為平價的小寵異寵。且新生代的青年人們本身就特色鮮明，獨樹一幟，小寵異寵也更能得到他們的青睞。總體來說，添加小寵異寵板塊所帶來的客戶群體主要以25歲以下的青年人為主。如果你想降低客流的年齡層次，添加小寵異寵板塊是一個很好的選擇。
#03SUK在精不在多簡化購物流程很重要
在談及寵物店添加小寵異寵板塊后的運營經驗時，他表示，簡化購物流程是最為重要的一個點。現在的人都處于快節奏的生活狀態中，很難有多余的時間精力在你店里選購與交流，所以我們需要做到的是一站式的服務，為顧客省去鉆研與挑選的步驟。其具體表現在以下兩點：1、精簡SKU：除了專業的小寵異寵愛好者，很少會有顧客在乎同一個品種商品不同層次產品之間效果的不同，比如說各種材質的倉鼠磨牙石，在你眼里他們都有不同的效果，但顧客來看，他只是一個石頭。如果你的SKU過多，很容易讓顧客產生麻煩，想放棄的情緒。
2、套餐式購物：在簡化客戶購物流程上，套餐化的商品是最簡單有效的。顧客想要買，但又不想花過多的時間去挑選一整套配套商品時，你可以將所有產品直接套餐化，既可以降低整體庫存，還能簡化顧客購物流程，這樣既方便客戶消費也提高了門店的盈利。
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