現代社會高速發展，人與人之間的交流逐漸減少，網絡成為了信息的主陣地。網絡高速運轉但又很難讓人真正敞開心扉，為了豐富生活樂趣排解寂寞，誕生了“它經濟”這一經濟風口，貓狗等動物開始成為人類的生活伴侶。
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《2021 年中國寵物行業白皮書》顯示，整個城鎮犬貓市場的規模達到2490億，同比增長20.6%，其中犬市場規模同比增長21.2%，貓市場規模同比增長19.9%，增速高于全球。
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而寵物在線問診是寵物醫療的重要組成，隨著互聯網技術的發展，寵物線上問診成為寵物醫療的新寵兒。相對于發展較為成熟的線下問診，寵物線上問診還處于發展期，領軍企業尚未出現，因此市場份額仍很龐大。
人人寵成立于2016年，是國內較早一批投入寵物在線診療行業的企業，公司聚力寵物健康領域，與十多所寵物醫院達成合作關系，為廣大寵物主提供高效實惠的在線問診服務。人人寵業務范圍包括線上問診、知識科普、尋寵尋主、產品試用等，截止到目前，累計注冊用戶超10萬，服務寵物主超8萬，已成為寵物行業的新銳勢力。
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知名寵物醫院入駐，讓價格透明更實惠
醫生線上問診、就醫用藥指導為一體的寵物診療服務一直是人人寵發展的重點。我國寵物醫院整體服務質量水平發展不均衡，除幾家大型連鎖醫院外，還有很多都是非連鎖的小醫院或者小診所，存在信息不對稱、價格不透明、亂收費的現象。
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和線下寵物問診相比，人人寵線上寵物問診通過持續優化產品體驗滿足寵物線上問診的更多需求，讓寵物主隨時隨地24小時都可以了解寵物的健康狀況，避免出現鏟屎官因信息欠缺而被亂開藥的情況出現。
截止到2022年，全國城鎮寵物貓狗數量合計約達 10084 萬只,近幾年全國迎來了養寵的爆發期。隨著養寵比例的激增，寵物老年化的數量也開始上升，貓狗 7 歲之后就步入老年階段，因此對診療有著較大需求，這也標志著寵物診療市場旺期已經來臨。
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“寵物健康問題，就上人人寵”，寵物醫生24小時在線答疑解為寵物提供治療方案，疑難雜癥也不用怕，平臺檢索系統收錄了入駐寵物醫院和醫生的信息，找醫院看醫生再不用憂愁！以“圖文+視頻”的問診形式能夠最大程度上幫助醫生掌握情況，在特別緊急的關頭甚至能穩住病情，為寵物提供寶貴的救治時間，是寵物主值得一試的寵物在線問診平臺。
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深入線上寵物行業，打造貼心診療服務
張冰冰除人人寵負責人身份外，還是一個寵物主。她還記得，有一次狗狗突然生病，就在網上查詢相關疾病信息了解情況，她發現網絡上有非常多的寵物科普知識都是由非專業人士編輯而成，這些帶有個人主觀色彩的文章，非常容易誤導查閱的寵物主。憑借著這份契機與責任感，她開始關注寵物線上診療市場，并開始行動起來。
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早在幾年前，線上寵物診療市場就已經頗有起色，但真正形成規模走進尋常百姓家，還是在2020年一場“新冠疫情”的變故上發展起來的。依靠互聯網技術通過線上平臺進行寵問診，采用藥物配送的方式解決寵物患病難題。
中國寵物數量的持續上升已成不可阻擋之勢，與此同時寵物問診也迎來了紅利期，但相對于部分歐美國家來說，國內的執業獸醫師較為缺乏，特別是資深的寵物醫生仍求過于供，且獸醫師前期收入偏低工作壓力過大。
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值得欣喜的是，線上問診平臺的出現可以補充了市場的缺陷，不但讓寵物醫生多了一條新的收入渠道，同時利用好互聯網也能夠打造個人品牌，產生裂變效應。
線上診療的出現的確滿足了很多寵物主的需求，但也要看到仍有不少數問診平臺，其發展目的并不是解決寵物患癥問題，而是出于產品售賣或是引導寵物主前往合作以及自營的寵物店進行消費。這不但影響了寵物康復的時間，同時也耽誤了寵物主的精力以及財力。
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人人寵的團隊都是由一群養寵并熱愛寵物的人組成，我們深知寵物生病時的難受以及寵物主的擔憂，多年來人人寵始終堅持著“不以銷售為目”來解決寵物患癥難題。其中各項功能服務都有執業寵物醫生參與并給予指導，權威性以及專業性能夠得到保障。特別是問診服務，全程都由執業寵物醫生負責，可以高效、快速、專業的解決寵物患癥難題。
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可以看到，正是因為線下寵物診療市場存在的一些問題，線上寵物診療才能迎來發展契機。人人寵團隊的初心，就是希望能夠通過線上問診平臺，幫助到更多寵物主解決寵物健康難題。
創新優化服務體驗，解決寵物診療難點
人人寵曾有過這樣一個案例可分享給大家：有只小狗因嘔吐問題前往過多家醫院進行治療，每家醫院的診療方案都是先進行各種檢查最后再出售自家產品。一周下來已經開銷了幾千塊而且病都還沒有痊愈，經過朋友推薦，這位寵物主下載了人人寵，向院長級醫生進行資質問診。在醫生詳細的詢問與觀察下，發現狗狗嘔吐的原因竟和某個處方糧有關，之后醫生給予了一些建議，寵物主更換了部分藥物與處方糧，狗狗嘔吐的癥狀幾天后就好了。
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上面的案例并非個例，正是因為人人寵致力營造權威專業、用心貼心的寵物診療環境，才能收獲到大批的忠實用戶。“提高用戶體驗感，做令人滿意的寵物診療平臺”一直以來都是人人寵團隊工作的核心。
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隨著養寵熱潮的持續發力，寵物醫療市場正迎來“紅利期”，但當下市場魚龍混雜，傳統就醫價格不明確且偏高、寵物健康管理不對稱等問題逐漸凸顯。
即便如此，寵物在線醫療領域仍是一片藍海，人人寵將立足在線問診，一條脈絡，多點開花，打造一個集醫療、社交、購物為一體的寵物生態社區，為更多寵物主提供高水平的寵物服務。
圖片：源于網絡，僅為寵物知識科普
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