必須要帶自己毛孩子出遠門時,很多主人會選擇專業寵物托運公司。
陸運價格低,但時間長、寵物受罪;空運
舒適快捷,但航空托運門檻高且價格昂貴...
相信選擇空運的主人們,都希望花錢給毛孩子買個舒服,但竟然會有沒良心的商家,為了高額價差,瞞天過海私自把“空運”改“陸運”!!
相信大家都看到了熱搜:
在南京上學的@亞瑞蒂奧 因為畢業,準備帶著2歲的金毛Siri回貴陽老家。
因為Siri暈車,加上最近天氣過于炎熱,主人就打算帶著Siri坐飛機回去。
但她咨詢了航空公司,得知因Siri體重80斤,超重了,沒辦法辦理隨機飛。
于是她聯系到當初接小Siri回家時合作過的寵物托運公司,收費高達2600元!雖然價格昂貴,但她想著Siri能舒服一點比什么都重要。
沒想到,卻是噩夢的開始…
托運公司客服說,Siri超重也可以空運,他們是專業,并主動與她簽訂了寵物托運服務合同,約定將安排Siri乘坐7月7日晚上9點的同航班飛機。
開開心心發了微博,以為晚上就可以和它一起回家了
7月5日晚上,客服聯系@亞瑞蒂奧,說明天早上-7月6日8、9點時會安排人接Siri去做手續,因為南京要求嚴格,需要“去海關檢查健不健康”和辦理“隔離證”。
在她提出質疑:為什么國內托運需要經過海關?客服一律以“南京特殊”為理由回復。
考慮到對方是專業公司,@亞瑞蒂奧放心的把Siri交給了對方,還反復交代客服:Siri的右后腿剛剛花做完手術,讓他們一定要小心!
客服滿口答應,說會拍視頻給她看,讓她放心。
而事實上呢?該寵物托運公司于7月6日提前接走Siri,是為了瞞著主人改空運、走陸運!
汽車畢竟沒有飛機快,所以他們必須提前“上路”,這樣才能在7月7日晚上和坐飛機的主人同時抵達目的地。
算盤打得響,卻沒想到原定的航班取消了!航班都取消了,狗怎么能空運?主人趕緊聯系客服,但第二天早上客服才回復,公司走的是貨機,沒有影響。
這怎么可能?!主人反復要求對方發狗狗的視頻,客服卻找各種借口就是不拍:同事太忙、我室友在睡覺、今天肯定能到、你不信任我們、要是有問題你可以報警…
終于在7月7日,@亞瑞蒂奧再次見到了Siri,因為中暑而死,已經臭了、口吐白沫、四肢僵硬的Siri…
而客服只是輕飄飄的回復:“我們這邊商討一個解決方案后會給你答復”
最后該公司給出兩個解決方案:
1、給她重新再買一只金毛
2、賠償6000元
因為“托運本來就有風險,無論哪種方式都有風險”,潛臺詞:你自己選擇托運,就自己承受。
可這根本不是“托運風險”的問題,瞞著客戶將空運變陸運,這是欺詐行為啊!
寵物托運亂象頻出,亟需“洗牌”
金毛Siri的悲慘遭遇,揭開了現如今寵物托運行業的亂象!
寵物陸運的成本低、利潤極高,隨便一輛長途客車,幾十元~200元就可以送達全國。
和空運相比近十倍的價差,致“假空運”泛濫。
而高額的利潤注定會“孕育”貪婪之心,由于缺少嚴格的市場監管,寵物托運公司往往服務規則不一,工作人員素質難辨。
不會說話的毛孩子被當做貨物一樣送上車之后就陷入“聽天由命”的境地,能否平安抵達目的地,全憑運氣。如果中途出現意外導致寵物死亡,也最多會按照市場價值賠付幾百到幾千元不等。
雖然在寵物主人的眼里,自家毛孩子的價值完全不能用金錢來計算,但國內動保法的缺失,使得活生生的寵物也只能按照“個人私有財產”來評估價值…
寵物托運行業亟需一場“洗牌”,寵物的生命與安全也亟需相關法律的保護!
今日話題
你有過“寵物托運”的經歷嗎?
你會選擇哪種方式帶寵物出遠門?
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