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2023 Inclusion·外灘大會于9月7日昨起開幕。在場景化體驗中，“寵物之家”的人氣極高。在猶如萌寵動物園的世界里，數字化養寵新思路躍然眼前。
新思路背后有很多黑科技。在外灘大會期間，記者專訪了眾安保險數字生活事業部總經理春穎，跟隨她的腳步，來感受寵物社會治理背后的“科技值”。
寵物險走紅數字化時代背后有“黑科技”
科技為未來探路，探索的是幸福之路。
外灘大會期間，眾安保險聯合螞蟻保平臺共同呈現“寵物之家”，獨特的“萌寵T臺”讓人眼前一亮，眾安特邀CKU“汪汪超模隊”來打卡走秀，不同體型、品種的狗狗們通過一臺寵物刷臉設備進行實名認證，三塊大屏將展示螞蟻保“寵物生物信息識別系統”動態識別的小狗年齡、品種以及體型值、整潔值、心情值等多項指標，真實體驗一把科幻照進現實。
根據《2023年寵物市場消費白皮書》中披露的一組數字，2023年中國養寵家庭規模將破億，從2022年的9800萬戶增至10565萬戶。如此多的寵物，如何為他們上保險，關愛他們的全生命周期？答案是數字化。
“數字化是眾安寵物險的底色。”春穎說，在設計這款產品前，眾安與支付寶一起就如何防范風險調研了大半年時間，認為需要用科技手段來解決問題。春穎透露，2019年，眾安保險聯合螞蟻寶推出寵物鼻紋技術，實現了身份唯一性認證，成為了寵物保險可以順利推出的技術支撐。
寵物保險是近3年來“從0到1”的產品，雖然推出不久，但在過去三年增速極快，成了互聯網上的網紅保險，也帶動眾安在創新險種上的開發。春穎介紹，目前眾安已經推出了全生命周期的寵物保險，還包含線上智能問診服務，對寵物和養寵人各個階段的風險需求都能找到定制化的服務，“伴隨著寵物在家庭中的角色變化以及寵均消費的提升，我們認為國內的寵物保險、醫療市場是大有所為的藍海市場。”
在“寵物之家”，記者還看到了一個科學繁育的模塊。春穎介紹，寵物和基因緊密相連。我們希望運用數字化的手段，不斷優化種群質量，將健康的基因的寵物不斷延續。
用科技為未來生活探路
數字化時代，科技不斷融入生活的方方面面，不同群體也將遇到不同的機遇與風險。眾安保險積極探索，并深耕數字生活場景與業態，交出了科技向善、守護人間日常的“答卷”。
據悉，眾安保險在“保險+科技”雙引擎驅動下，積極賦能保險價值鏈各環節，用數智化方式全面助力業務提升運營效率。該板塊展示內容重點介紹了新一代數字化保險核心系統“無界山”、“4633數智化體系”、自研AIGC中臺“眾有靈犀”三大新基建能力。
在眾安保險主展臺數字生活業務全景圖中，有針對電商、旅行、金融、家財、智能3C等場景保障產品，還積極探索騎行保、冰雪運動意外險等國內市場較小的藍海險種，及新興的寵物醫療險種，旨在發揮技術優勢為未來幸福生活探路。
除此之外，眾安保險還陸續推出了電信詐騙險、靈活工作保等，為新風險、新業態保駕護航的同時，展現保險科技服務實體經濟，回饋社會創造公益價值。
用愛和專業助推寵物社會治理
近年來，寵物醫療周期長、費用高，棄養現象頻發，也給社會治理帶來許多弊端。
“眾安關注到很多寵物因為各種原因流浪，而一些養寵人對于領養也有諸多顧慮，比如隱藏疾病問題，后續診療問題。”春穎說，早在2021年，眾安保險認領了黃浦區外灘街道的“新時期社區流浪動物溫情治理”項目，為扭轉大眾對流浪動物的理念，眾安還將攜手上海小桔燈城市流浪貓管理中心啟動不流浪喵星聯“萌”公益行動，未來還將規劃一系列的領養/新寵到家定制化保險，緩解領養人的后顧之憂。
今天上午，眾安保險還在大會“創新舞臺”發布一攬子數字化寵物公益項目，包括為公益捐贈、傾力救助上海城市流浪貓；為云寵e生基因檢測保障卡提供定制化保險產品等，倡導科學繁育、早預防、早治療的數字化養寵生活。
作者：徐晶卉
編輯：薄小波
責任編輯：戎兵
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