原標題:寄存小狗咬傷人 民警調處化糾紛
一只寄存在某影院寵物寄存處的小狗從籠子里溜出,工作人員捉小狗回籠時卻被狗咬傷。由此狗主人與工作人員就賠償問題爭執不下,后在民警的調解下此事件得以圓滿解決,民警用實際行動維護了轄區企業的穩定。
2月20日17時許,南陽市公安局臥龍區公安分局接市局110指揮中心指令:某影院內有糾紛求助。接警后,民警迅速趕到現場。只見一名群眾正在與工作人員言辭激烈的爭執,民警立即對雙方的激動情緒進行平復,并分開進行了詢問,原來報警人在電影院看電影時,將攜帶的小狗寄存電影院的寵物寄存處,觀影后取狗時被告知狗出了籠子,工作人員去捉狗被咬傷。電影院負責人要求報警人支付被狗咬員工的醫療費用,報警人認為自己是來電影院消費享受寄存寵物服務,工作人員捉狗被咬傷,自己不應該負全責,雙方僵持不下,工作人員不讓報警人接觸狗,于是報警人報警。
民警了解情況后,告知雙方醫療費用可以協商解決,若協商不成,雙方可以到法院起訴,通過法律途徑解決,爭吵只會將問題繼續擴大。被狗咬的工作人員稱打針需要3000元左右,要求報警人承擔1000元的賠償,報警人則只愿意承擔200元,眼見報警人見不到狗心情愈發激動,矛盾有可能進一步升級。民警改變策略,把雙方分開,分別進行安撫調解,引導他們分別站在對方的立場上考慮問題,并分析賠償相關醫療費用的合理性。
民輔警動之以情,曉之以理的調解,通過一個多小時的調解,雙方在平等自愿的基礎上達成調解協議,報警人當場支付500元給受傷的院方工作人員作為醫療費用, 當事雙方均對民警不辭辛苦化解糾紛表示感謝。-王云 賈耀河返回搜狐,查看更多
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