你好，這里是上海中學CPS志愿服務項目“寵”你一路平安，針對寵物托運行業亂象，進行社會服務。希望可以幫到你。
以下是我們在搜集資料時找到的一些大部分寵物主人一致好評的公司，可做參考：友鑫托運，寵樂游，safecar保姆專車寵物托運，以及tb上的店鋪寵愛天下，專車運滴等。（信息僅供參考！！！）
以下是一些寵物托運（陸運）主人們的“避雷”與“曝光”：
1. 樂途寵物托運：原先溝通商定商務車上門接送，告知主人派送的時候實際貓還在等順豐車拼車；主人詢問能否拍小視頻，商家說車上不能拍；超過原定時間沒有送到，也沒有任何人打電話，客服只回答高速堵車；主人囑咐給貓喂的罐頭貓糧原封未動，24小時一口水也沒有喝。
2. 寵之友寵物托運：商家承諾專車接送，卻直接把寵物塞進大巴，售后只回答大巴也算陸運
3. 言語寵物托運：主人著重強調將寵物放在前排客座，商家依舊將寵物放在后備箱，主人接到寵物后寵物出現應激反應，大小便失禁，診斷簽下病危通知書，聯系客服只得到“只要寵物可以活著到達其他一律不管”的回答。
在搜集完有關寵物托運的資料后，我們發現寵物托運的許多不良商家都有以下特點：
1.商家對一些托運的重要信息（如專車詳細信息，準確的時間點）含糊其辭，或在承諾后無法給出對應證明
2.商家臨時變卦，定下的時間突然被改變
3.在主人提出拍照需要時以各種理由拒絕，甚至有拿類似寵物照片/糊照聲稱是寵物的照片
4.在臨近/超過約定接寵物的時間期間一直聯系不上
在挑選寵物托運公司以及進行托運的全過程，都應當仔細再仔細，挑選時可以留意其他買家的評價，托運時每一步都與商家溝通確認自己寵物的狀況。
接下來是我們小組整理出的飛機托運相關事項
一、關于飛機托運：
飛機托運分為“隨機托運”和“貨物托運”
隨機托運就是和主人在同一架飛機，跟行李在一起，同起同落，但是有重量限制，（每個航司的要求不一樣，根據體重選擇適合的航司），如果運輸超過這個標準的大型犬，需選擇飛機貨物運輸；航空運輸的貨物重量按毛重計算。計算單位為公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超過1公斤的尾數四舍五入。非寬體飛機裝載的每件貨物重量一般不超過80 公斤，體積一般不超過40 * 60 * 100厘米。 寬體飛機裝載每件貨物重量一般不超過250公斤。體積一般不超過250 * 200 * 160厘米． 超過以上重量和體積的貨物，由西北公司依據具體條件確定可否收運。每公斤的體積超過6000立方厘米的貨物按輕泡貨物計重。輕泡貨物以每6000立方厘米折合1公斤計量。
二、隨機托運步驟：
1?、確認飛機機型配有有氧艙。
2?、確定好有氧倉之后，要有適合狗子的航空箱。3?、檢疫證明，根據地區不同，時效為1~7天不等，出發時間要在這個有效時間內，價格130～200元不等。
4?、出發當天，把狗狗放在航空箱里，拿上檢疫證明，到機場換登機牌的柜臺，告訴工作人員，你有小動物托運，他們會幫你再次確認飛機是否有有氧倉。（強烈建議起飛當天早上再次致電航空公司，確認有氧倉事宜，有變化好及時改簽），柜臺會讓你去機場打包臺給航空箱打包，打包結束，完成稱重付款等事宜。
三、關于價格：
國內航班寵物托運收費標準是機票全價的1.5%/kg（可能每個航司略有出入）。國外航段10kg以下可以帶進客艙，為了不影響其他客人，可以選擇商務艙。
四、單獨托運：
寵物單獨坐飛機，飛機起飛前3-4小時把寵物交給航空公司，飛機落地后2-3小時左右在機場貨運部提取，并交納一百多塊不等的提貨費，（不同航空公司提貨部在不同的地方，交納的提貨費也不一樣），隨機托運，和主人一起飛，提前預定有氧倉位（一般三天），飛機起飛前兩小時在值機柜臺辦理，在行李轉盤處憑行李票提取寵物（不需提貨費），區別，隨機托運辦理程序多，收費高，但時間快，下飛機就可取到寵物。
五、單獨托運流程：
1、準備寵物托運需要的證件：完成免疫的免疫本、狂犬免疫證，有的國家還需要狂犬病毒抗體測試報告單，狂犬病毒測試報告需要15~30天左右，所以要提前一個月準備。
2、準備航空箱，出發當天帶上寵物專用航空箱及上述三證到檢疫監督檢查，檢查合格后防疫監督員方可在檢疫證明上加蓋防疫監督公章。
3、辦理托運：帶上手續寵物、航空箱、上述辦理完成的三證到航空公司貨運處辦理寵物托運手續。
4、接機：航空公司出具運單后，通知收貨人運單號及飛機起降時間，正常情況下在飛機降落一個半小時后即可辦理提貨手續。
六、可能存在的問題及其原因、解決方法：
①寵物在運輸途中死亡
（1）應對措施：
1、保證選擇有氧倉。
2、國內航段時間不長，不用放水和食物，但是飛新疆之類的動輒6、7小時的，請準備好水壺，掛在籠子上。
3、購買牢固的航空箱防止寵物意外逃出而被機場射殺。
4、不要為了貪便宜而選擇小公司。
5、保證寵物在托運時身體健康。既是為其他寵物著想，也是保證寵物自己的安全。
（2）原因分析：據不完全統計，約有三分之一的寵物托運死亡案例都為汽車托運。無良托運公司私自將航空托運改為汽車托運，寵物因顛簸、中暑、缺氧等原因死亡。陸運過程中安全保障的不到位，或許是導致寵物死亡的誘因之一。據《南方周末》報道，交通工具降級是寵物托運行業賺取高額利潤的常見方式。《中華人民共和國郵政法實施細則》第三十三條將“各種活的動物”列為禁止寄遞或者在郵件內夾帶的物品。但在實際情況中，仍有快遞公司對寵物進行非法承運。雖然明令禁止承運寵物，但違規的私下交易依然存在。
②寵物在托運過程中丟失
1、預防方法：不要坐轉機和經停的，選擇直航。很多事故就發生，就跟轉機寵物離開主人時間太久也有關，所以，請務必選擇直航。
2、法律上怎么辦？
寵物托運意外維權難的癥結，很大程度上源于航空公司的免責聲明，以及行李聲明價值辦理資格對寵物的限制。大部分航空公司明確規定，旅客需對托運的小動物承擔全部責任。
根據中國民用航空局發布的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》，“聲明價值”指旅客在航空托運過程，如果行李每公斤價值超過100元時，可以辦理的一項賠償協議，以規避在行李托運過程中造成的損失。若是已辦理聲明價值的行李丟失或者損壞，可按聲明價值賠償，最高額為人民幣8000元。
這意味著，一旦寵物無法辦理聲明價值，意外發生時旅客只能按照“每公斤不超過50元”的規定索賠。但目前除了首都航空，其余航空公司均不提供辦理寵物聲明價值的服務。
按《規章》辦理。你需要提供相關證明，要求托運公司根據你托運價格及保價運輸相關內容賠償。協商不成考慮起訴。要確認是在運輸途中丟失，還是說發貨的時候丟失，如果在運輸途中丟失的話，應當起訴承運人。起訴處理：1、民事起訴書。2、主要證據材料目錄及復印件。3、原告身份證復印件1份并同時提供原件供查驗。 法定代理人代為起訴的應提交本人身份證復印件及與原告關系的證明材料復印件，同時提供原件供查驗。 沒有身份證的提供其他身份證明材料。4、如委托他人訴訟，另須提交授權明確的授權委托書及受托人身份證復印件各1份，并同時提供原件供查驗。5、被告為單位的，提供被告工商基本信息。
感謝您的閱讀，祝您和寵物平平安安，出行愉快！
