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      對話乖乖寵物林雨松:自建與收并購并行,爭做連鎖寵物醫院第一股


      預計明年于港股IPO
      作者徐雨婷
      “如果進展順利,乖乖寵物醫院預計2024年于港股IPO。”
      近日,乖乖寵物醫院創始人林雨松與《寵業光年》對話時表示,希望明年乖

       

      預計明年于港股IPO

      作者徐雨婷

      “如果進展順利,乖乖寵物醫院預計2024年于港股IPO。”

      近日,乖乖寵物醫院創始人林雨松與《寵業光年》對話時表示,希望明年乖乖寵物醫院能成為第一個上市的連鎖寵物醫院。

      乖乖寵物醫院是吃到行業紅利的幸運兒之一。隨著養寵物的人越來越多,寵物醫療的需求也在擴大。

      《2022年中國寵物醫療行業白皮書》顯示,截至2022年10月,全國寵物診療機構數量達19930家。其中,連鎖寵物醫院(5家以上)占比約為21.2%,2021年占比為20.1%。

      而乖乖寵物醫院早早就看準了寵物醫院連鎖經營的機會。林雨松認為,寵物醫院連鎖經營才是寵物醫療行業主要發展趨勢。

      據悉,乖乖寵物醫院成立于2002年6月,乖乖寵物醫院連鎖機構成立于2017年11月。

      現乖乖寵物醫院連鎖共71家醫院,分布于天津北京唐山、張家口、青島河南上海地區。4大服務項目包括:寵物預防醫學服務、寵物診療服務、寵物美容洗澡服務、寵物商品銷售服務等項目。

      不過,在林雨松看來,行業目前已處于飽和狀態,新建醫院很難打造競爭力。2023年,乖乖寵物醫院將繼續“自建+收并購”兩步走,而只有上市,才能具備行業資源整合的話語權。

      林雨松說自己是個激情澎湃的人,對未來充滿了希望,不看悲。用林雨松的話來說,就是“‘斷臂’也要走下去,沒有誰能阻止得了我們。”

      以下是訪談實錄:

      #01

      “自建+收并購”兩步走

      寵業光年:寵物醫療行業這幾年發展很快,有哪些值得外界關注的新趨勢?

      林雨松:首先是資本的大規模介入,第一步學引流,第二步學服務。這件事是雙刃劍,首先,資本進入后,行業內都成了主動獲取客戶模式,預付卡、霸王餐、大眾點評、百度搜索,各種渠道花了很多錢,甚至出現技術無用論,行業浮躁了。緊接著,出現莆田系模式,靠裝修的很漂亮,以前的小破店現在都沒了。

      現在行業處于務虛的狀態,只有一小部分的醫院開始矯正了。未來整個行業要返璞歸真,畢竟寵物醫療行業以技術為核心。世界每天都在變,我們不能永遠追趕這種變量,而要思考什么是不變的。

      把不變的東西深耕,這才是核心。

      寵業光年:您曾提到,寵物醫院連鎖經營是未來發展的一個趨勢,為什么?

      林雨松:醫院想要去做專科建設很難,投資很大。如果有團隊,我們可以四五個醫生一起去學做血液凈化或者腎臟。內部資源共享非常重要,資源共享才能實現內部技術快速提升,團隊快速提升。單體店沒有這么多的醫療資源學習資源。

      寵業光年:乖乖現有71家醫院中,有多少是收并購來的?今年或明年是否有定量收購目標?

      林雨松:20家左右。(未來是否大量收購)需要具體看情況,因為今年我們做了融資,有很多連鎖醫院找到我們,希望大家抱團。

      寵業光年:為什么疫情后,乖乖寵物醫院反而發展更快了?

      林雨松:跟疫情沒有關系,我們的模式是醫院盈利了就建新院,再盈利了就再建,如果新院虧損了,那就停了。我們完全是自有資金,比如醫院盈利了200萬,就再建兩個醫院,又盈利了100萬,再建一個醫院。

      寵業光年:今年有沒有開新院的計劃,打算開幾家?

      林雨松:今年肯定要持續開醫院,但現階段資源整合更重要,新建醫院一定是舉步維艱。去年開始,乖乖寵物醫院從自建醫院進入到“自建+收并購”階段,強勢的醫生自建醫院,中庸的醫生收并購。收購之后,我們再把企業的管理模式注入進去。

      “自建+收并購”兩步走,是我們2022年的戰略,2023年也會持續。

      寵業光年:乖乖寵物醫院現在基本上都在北方,有沒有向南方擴張的想法?

      林雨松:向南方擴張是必然的,南北方要取長補短。企業不能只做技術,南方的管理模式很好,服務理念也很好,所以要互補。我們現在更多是做技術,服務標準細化并不是那么理想。

      我們為什么集中北方市場?首先以京津冀為主,只有根基扎得足夠深、足夠穩,才能向外擴展。南方不少連鎖寵物醫院等著乖乖寵物醫院收購,但我沒有特別明確思路的時候,先不著急去整合。

      寵業光年:持續建新醫院,乖乖怎么培養人才?

      林雨松:2015-2017年兩年間,我們組建了核心技術團隊,師徒制模型也打造出來了。之后,人才梯隊建設相對更快一些。

      一個人來到乖乖寵物醫院,當他成為主治醫生的時候,可能也就成為股東了。之后,再去分院做院長,分院就有他的股權。技術團隊穩健之后,以股權激勵保證人才不流失。此外,就是師徒制“傳幫帶”。通過新建醫院,徒弟在新醫院又有20%的股權,師傅也會跟著享有新醫院10%的股權作為獎勵。

      先有人后有事,有醫生了,我們再去開院長訓練營,讓他知道如何做一個院長。醫生做院長,也要有企業經營思維、團隊帶領能力,基礎的工作要去執行落地,包括網絡推廣、會員充值、環境衛生管理等等。

      寵業光年:醫生入股出資比例是多少,是否為技術入股?新建醫院選址怎么確定?

      林雨松:都是實際投資。從主治醫生進入儲備院長后,有幾個儲備院長,我們就開幾家店。選址由公司選,選址無所謂了,沒有選址錯誤,只有經營能力不足。之前曾有過此類情況,提出來過,選址是不是有問題?但換了院長之后,醫院就好起來了,把業績做起來后,就沒人再提選址問題了。總部要有人才儲備,如果分院院長做得不理想,換人是完全可以把分院做起來的,保證企業內部的聲音是一致的。

      #02

      沖刺連鎖寵物醫院“第一股”

      寵業光年:這次融資大概多少規模?投資方確定了嗎?

      林雨松:融資5000萬元。投資方有很多個了,我們仍在挑選。因為我們財務報表還有瑕疵,之后需要內部審計整理。

      寵業光年:為什么乖乖寵物醫院之前沒有融資,現在卻決定讓資本進入?

      林雨松:為了上市。上市了才具備行業整合的話語權。

      寵業光年:資本進入是否會影響乖乖寵物醫院經營管理?

      林雨松:我們有退出機制。發展理念不同的時候,我們就換投資人了,必須要強勢。乖乖寵物醫院一年流水幾千萬元,凈利潤四五千萬元。

      寵業光年:乖乖寵物醫院預計2024年IPO,是準備赴港上市嗎?考慮A股嗎?

      林雨松:我們企業的規模比較小,符合港股要求就去港股。我希望以最快速度上市以增加行業連鎖的信心,做行業向心力,告訴大家,寵物醫院是可以上市的。上市之后,乖乖寵物醫院能得到的更多資源,曝光度也會更高。行業整合完,當乖乖寵物醫院連鎖店達三四千家時,才會考慮回A股。

      我思路很清晰,2023年,港股已經給我們釋放信號了。理想的話,2024年4月就可以IPO,那明年乖乖寵物醫院有可能是我國第一個上市的連鎖寵物醫院。

      我這個人比較激情澎湃,對未來充滿了希望,我不看悲。

      寵業光年:上市過程中有哪些困難或者阻力?

      林雨松:企業上市必然要經歷很多波折,現在整體的狀態是,一切穩步有序地推進。

      #03

      曾與新瑞鵬合作辦醫院

      寵業光年:您在哪一年創立公司?為什么選擇獸醫行業?

      林雨松:大學學的是獸醫專業,畢業就從事了相關工作。2002年,我在乖乖寵物醫院當職工。2005年,原老板退出,醫院就正式交給我手里的,乖乖寵物醫院相對而言屬于創業型成長模式。

      寵業光年:乖乖寵物醫院哪些年發展較快?

      林雨松:寵物行業在2012年開始有了資本介入,2015年后行業出現明顯的上升趨勢。2017年到2019年,乖乖寵物醫院和新瑞鵬合作了4家醫院,2019年,乖乖寵物醫院撤出之后,才重新開始做乖乖寵物醫院連鎖寵物醫院。

      寵業光年:為什么不與新瑞鵬合作了?當時是乖乖寵物醫院發展最難的時候嗎?想過放棄嗎?

      林雨松:當然是。但我沒有想過放棄。相反,那時候激情滿滿,任何人都阻止不了我前進的腳步。最好是健康地走下去,健康不了,“斷臂”也要走下去。我們最初來的時候就揣了400塊錢,就算虧沒了,我們從零開始,還要繼續跑。

      可能有的人經歷過后會悲觀,但我們沒有。這也算是一個轉折,面對股東,也有壓力。

      #04

      區域中心醫院技術賦能分院

      寵業光年:乖乖寵物醫院的核心競爭力是什么呢?

      林雨松:2017年以后,我們團隊中,包括孫博士、神經外科和骨外科的宋院長、潤院長、劉院長等等,核心技術骨干都非常強。我們臨床的根基非常深,去做內部人才梯隊、內科學科建設,都有絕對的優勢,這是在技術層面。

      我們最開始建的幾家醫院都有非常漂亮的流水,院長都愿意去跟著大家一起發展,也愿意花真金白銀去買股權,買來的股權也會比較珍惜。

      乖乖寵物醫院全年的培訓課程,從內科到外科,都有乖乖學院。我們還有師徒制“傳幫帶”,一帶一培訓,每天都有病例分享和總結,邊干邊學。

      寵業光年:乖乖學院是專門設立來培訓乖乖寵物醫院醫生的人才培養機制嗎?

      林雨松:乖乖學院是從一級助理、二級助理、三級助理、住院醫生、主治醫生、到儲備院長的狀態,比如,一級助理,要會留置針,要會采血,要會配藥。

      寵業光年:怎么保證各個分院治療質量呢?

      林雨松:一個中心醫院,所有的醫生都是專家級別的,它輻射附近20個寵物醫院。如果這20個分院有特殊病例,中心醫院派人去會診,大型手術也會幫助做,幫助分院解決問題。所以分院只需達到常規水平就可以了。

      乖乖寵物醫院在天津有2家總院,40多家分院。在北京有1家總院,10多家分院。我們在每個城市都先做中心醫院,有了中心醫院才做分院,沒有中心醫院,分院無法賦能。

      寵業光年:乖乖寵物醫院現在補的短板主要有哪些?

      林雨松:隨著醫院越來越多,技術賦能還是在下降,如何提高技術賦能落地化?就需要更多的管理人員,而且是技術型人才轉管理的。要去每個門店抓技術培訓的落地,總部考核有點考不過來了。

      技術賦能之外,模式上也逐步去迭代以前的股權模式。乖乖寵物醫院發展到北京的時候,慢慢地把股權模式變成了職業化加股權激勵。

      寵業光年:您曾提到,寵物醫院打疫苗同質化的問題,同質化會導致什么?

      林雨松:在打疫苗上同質化,不做專科,寵物醫院肯定是做不下去的。打疫苗算預防醫學,驅蟲也算預防醫學,但預防醫學豈止這些。

      打疫苗、驅蟲在未來不屬于醫療了,算贈送的服務了,不能為醫院盈利。

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