3月初，寵七彩的APP正式在安卓系統上線，沒做任何推廣，第一天的使用者下載量就達到100多個，這是創辦人靳曉輝沒有預料到的。在這之前，寵七彩的服務號已經有了一萬多的使用者。
而在北京西二旗的辦公室里，靳曉輝正利用午休時間給他的狗狗狗做康復訓練，這個名叫“小美”的銀狐犬是一只流浪狗，在遭遇車禍后被志愿者救起，由靳曉輝收養。
如今“小美”每天都陪著他上下班，和辦公室里的另外兩只貓一起，成了寵七彩的吉祥物和拉拉隊。
從資深鏟屎官到用互聯網升級狗狗領域的先鋒人物，靳曉輝的角色轉變僅僅用了半年時間。
在此之前，待過快的，加盟過PP代駕、創辦過hello代駕，在汽車領域共享經濟炙手可熱的眼下，靳曉輝卻轉身投入了狗狗領域。
這一巨大的轉變，來自于靳曉輝的一次痛心經歷。
愛寵族之痛：誰來守護我的寶貝？當時他還在PP代駕擔任高級商務經理，一次他和妻子同時要離京上班，無奈之下把狗狗狗伊薩貝拉交給狗狗店寄住。然而上班第二天，就收到了伊薩貝拉丟了的消息。三天后，有人在馬路旁找到了伊薩貝拉的尸體。
“交給狗狗店寄住是迫不得已，狗狗就像是自己的家人，狗狗店把狗狗當作商品，你無法要求他們像主人一樣照顧它們。”靳曉輝說。
狗狗能夠給人帶來親人般的溫暖，但消費市場僅為它們提供食品和用具，新一代青年人關于狗狗寄住、狗狗社交、狗狗出游等消費市場需求基本無法被滿足。
在商場上打拼十多年的靳曉輝，從消費市場需求和供給的差異和缺口中嗅到了狗狗消費市場巨大的商機。
說干就干，一種C2C方式的狗狗家庭成員寄住項目——寵七彩誕生：狗狗家長在上班或者假期離家的時候，通過寵七彩平臺將狗狗臨時寄住在另一種家庭成員。
在C2C方式爆發的2015年，憑著這個創意，靳曉輝項目組順利得到了數百萬元天使投資。
半年后，靳曉輝意識到狗狗寄住是一種低頻行為，通常只在節假日才出現消費市場需求高峰，而單純的狗狗寄住很難形成閉環的盈利方式。
通過實地調研和走訪，靳曉輝發現了一種更大、被忽視的狗狗消費市場。
被忽略的千億級狗狗消費市場據統計，人均GDP3000美金是狗狗領域爆發的拐點，而在2014年，中國人均GDP達到6700美金的城市有150座，每100萬人口就有10萬養狗狗使用者。能說，中國的狗狗消費市場到了即將爆發的前夜。
最新狗狗消費市場調研數據顯示，當前中國狗狗數量超過2萬只，其中狗狗狗1.2萬只，狗狗貓6千噸，其它2千噸。每年狗狗數量還在高速增長，30歲以下養寵人士占比超過70%；中國狗狗消費市場主要包括線上狗狗商品銷售和線下狗狗服務，如泡澡、護膚、寄住、醫療兩大部分組成，2015年狗狗領域交易額1053億，十年間復合增長率達59.5%。
消費市場足夠大，但是狗狗領域為什么不能滿足養寵族的消費市場需求？
為了更深入細致地了解這個消費市場，從2015年5月到年底，靳曉輝跑遍了北京大大小小100多個狗狗店，深入細致狗狗消費市場研究了長達半年之久，通過和狗狗店經營者、從業者的訪談中，他深切地感受到了這個消費市場面臨的痛楚。
調研后靳曉輝發現，自2001年北京出現第一家狗狗店以來，雖然過去了15年，但狗狗領域地業態并沒有進步，基本上還是夫妻二人合開小門店形式為主，提供狗狗食品和泡澡護膚等服務。
但在這十幾年中，中國無論從商業還是從工業領域，都發生了翻天地覆的變化。
首先是互聯網深度介入了中國經濟的方方面面，使用者的互聯網出售生活習慣已經形成。此時，互聯網平臺分走了狗狗消費市場的第一杯羹，首當其沖就是狗狗食品和用具這些標準化商品，大部分使用者都采取了互聯網出售的方式，這方面走在前面的有波奇、樂寵和E寵商城。
其次是房地產業的蓬勃發展，導致大城市尤其是北京等一線城市的房價猛漲，商業店面的租金也連年上漲。據寵七彩項目組調研統計，目前，北京等大城市的狗狗店租金成本已經占到所有成本的50%以上。
能說，當前大城市的狗狗領域的發展正面臨著巨大瓶頸。如何擁抱互聯網、如何更好地節約成本、提升使用者感受，這是升級狗狗消費市場的三大關鍵點。
十萬分傳單之后發現狗狗街道社區服務中心才是使用者真正需要的寵七彩的項目組設計過很多種狗狗消費市場的盈利方式，并展開了驗證。比如代人養狗。為此項目組在北京狗狗集中的草房發了十萬份傳單，但是一周過去卻沒有接到一種電話消費市場需求。
“養狗是家長和狗狗們為時不多親密的時刻，如果連這個也花錢去雇人去做，那養狗還有什么樂趣？”當靳曉輝向養狗圈的朋友們調查時，有人如此回答他。
不斷試錯逐漸讓靳曉輝意識到，與其創造捷伊盈利方式、培養使用者捷伊消費生活習慣，不如在使用者原有的盈利方式上，尋找一種消費市場面足夠大、使用者消費生活習慣已經養成、消費頻度足夠高的領域深入細致進去，用移動互聯網展開統領和升級。
“即使北京最好的狗狗店，對使用者的感受也沒有本質提升，僅僅是門店裝修更豪華、空間更大而已。”實地考察過號稱“北京最好”的狗狗店后，靳曉輝感慨地說。
經過對狗狗消費市場的深入細致洞察和使用者調研，寵七彩決定在家庭成員寄住方式的基礎上展開商品升級，打造“狗狗街道社區服務中心”方式。
在靳曉輝地規劃中， “狗狗街道社區服務中心”的方式是這樣的： B端使用者——即狗狗領域從業者在街道社區租一套一室一廳的房子（租金一般不超過5000元），由寵七彩提供免費門店設計咨詢和手機端商戶管理系統、使用者管理系統、供貨服務等。
在B端經營內容設計上，“狗狗街道社區服務中心”除原投宿庭成員寄住服務及狗狗食品、用具外，還引進了狗狗泡澡、護膚等高頻消費商品。在C端使用者的感受設計上，寵七彩也展開了升級。比如能選擇護膚師上門接送犬到店服務、線上出售狗狗食品1小時內商家送貨上門等服務。
把服務做到使用者的心坎里然而這種盈利方式的使用者接受度有多高？傳統狗狗店結構調整的意愿有多強？沒有人能給他們答案。
但決定了，不試怎么知道不行。
2015年11月底，他們在公司附近小區融澤嘉園租下一間一室一廳，建立了寵七彩第一家“街道社區狗狗服務中心”。試點店首月收支平衡，12月加盟店達到7家。于是，寵七彩開始正式招商，到2016年3月，加盟店達到20家，線上日均訂單破百，并完成了2個品牌和3家店面的供貨。
2016年2~3月期間，首家街道社區狗狗服務店共完成互聯網交易1000多單，平均每次交易額80元，積累了310位使用者，復購率達65%。據店主賈愛林統計，他的使用者通過互聯網下單的比率高達80%。“這與我的客戶主要是青年人有關，大城市的人工作繁忙，很多狗狗方面的事情在網上直接下單就能了。”賈愛林表示。
這家試點門店的經營狀況讓寵七彩看到了堅持的可能性。
李湘龍是寵七彩第一種加盟的B端使用者，他說寵七彩把服務做到了他心坎里。當時他正為門店每月11000多的租金發愁，臨街店面攬客越來越難，又沒有資金結構調整互聯網運營。今年1月，李湘龍直接把退掉了臨街的店面，搬進了附近的街道社區里，租金直降到4500元/月。
2015年11月，寵七彩拿到了e袋洗千萬級A輪融資。
業內分析人士表示，寵七彩的方式類似7-11，已經被驗證的遍布全世界200多個國家的盈利方式，所以資本才敢這么直接“表白”。
但靳曉輝卻認為寵七彩比7-11更輕量、更科技化。在他看來，為“街道社區狗狗服務中心”和傳統狗狗店搭建互聯網后臺、提升使用者感受、展開使用者運營等，是寵七彩盈利方式最大的優勢，這是傳統7—11無法做到的。
寵七彩的后臺系統還能展開使用者數據收集和分析，進而掌握狗狗消費市場的大數據。“與其說寵七彩是一家服務型公司，不如說是一家科技型服務企業。”
以北京為例，目前有1500家狗狗店，3~5年以后，如果寵七彩能夠擁有500家門店、以每家門店覆蓋300個使用者計算，寵七彩至少能掌握150000戶狗狗家庭成員的消費生活習慣、近200000只狗狗的資料。
而有了這些數據，寵七彩能說的故事就遠不止眼前這些了。
對話創辦人靳曉輝
標簽：80后、銷售出身、追求效率和極致、偏執、金牛座、首席鏟屎官、急性子
做了12年鏟屎官的靳曉輝，如今生活中的朋友圈幾乎就是狗狗的使用者圈，這使他得以近距離觀察這個群體的人員構成、消費生活習慣和使用者感受。對于一種創業者老兵來說，以興趣愛好發展事業是一件高風險高收益的事情。一方面，興趣本身會帶給人強烈的驅動力，另一方面，創業者的艱難也有可能讓人徹底喪失對這件事的興趣。進入狗狗領域近一年，靳曉輝對此有何感想？
本報記者：項目的名字叫寵七彩，有什么特殊的原因嗎？
靳曉輝：“寵七彩”的含義是“寵Ta多一點”。狗狗是人類的親密朋友，Ta們對人類的忠誠友愛，始終不變，愛是彼此的，我希望寵Ta多一點；第二個含義：我設計的盈利方式是深入細致定位到街道社區的，未來我的狗狗服務中心將星星七彩遍布城市的每一種街道社區，故名“寵七彩”。
本報記者：除了失去伊薩貝拉之外，還有什么原因讓您深入細致狗狗領域？
靳曉輝：很多人都知道，狗狗消費市場的使用者特征類似母嬰領域，即商品的使用者和服務的感受者與買單的人并不是同一種人，而出售商品和服務的人群對使用商品和服務的人群卻有著極大的情感寄托，很多狗狗的主人視狗狗為兒子、閨女，往往在消費上一擲千金。據統計，城市養寵族平均每月在狗狗的飲食、服裝、泡澡、護膚、醫療等方面的花費不低于500元，在大城市的中心區，這一數字還要更高。
本報記者：為什么選擇用移動互聯網來切入狗狗領域？
靳曉輝：移動互聯網的使用人數每年呈幾何級上漲，以更快地速度席卷了年輕一代。通過移動互聯網消費的青年人越來越多。據統計，在大城市打拼的青年人養狗狗比率達70%，保守估計，中國的狗狗數量達2萬只，而且這一數字還在以每年30%的速度增長著。馬云在一次演講中說過，如果你想抓住下一種消費市場的風口，那么你就要了解青年人在做什么，阿里巴巴在十七年前便看到了青年人對互聯網熱衷，十幾年的積累和發展成就了阿里的互聯網霸業。新經濟下中產階級的崛起，狗狗使用者品質訴求的覺醒，讓消費升級洶涌而來。
本報記者：創業者以來最想非常感謝的是誰？
靳曉輝：最想非常感謝我的項目組。寵七彩的聯合創辦人、CTO陳鵬飛，原為有利網技術總監，負責有利網系統建設和項目組管理；另一位聯合創辦人、營銷總監李淑霞曾任維基百科銷售總監；運營負責人姜毛毛曾供職于蜜芽寶貝，負責商品運營。他們的領域背景各不相同，是共同的愛好——養狗狗讓我走到了一起，創業者以來的艱辛我一起走過，我從內心非常感謝他們！
本報記者：聽說您還為伊薩貝拉拍攝了微電影，創作了歌曲？
靳曉輝：對，電影由北京電影學院青年導演劉漢祥執導，所有演員都是我養狗犬的朋友，整個創作過程都是免費的；歌曲《伊薩貝拉》由著名音樂人楊海潮創作、民謠歌手趙照演唱，全是友情支持，他們也都是養狗一族。楊海潮曾經為田震創作過《干杯，朋友》，這首歌曲讓田震也非常感動。
本報記者：在招商過程中，有沒有遭遇過挫折？
靳曉輝：有，一些傳統狗狗店不愿意結構調整。大多數是店主年齡比較大、對互聯網不熟悉的店。但寵七彩將目標使用者定義為年輕群體，移動互聯網是無法逆轉的潮流，我更愿意和那些看到未來趨勢的人合作。試想，十五年前，第一批做淘寶的人都已經成為了百萬富翁、千萬富翁，而路邊的實體店卻紛紛關門、商場也在面臨結構調整。
本報記者：您對寵七彩的未來規劃是怎樣的？
靳曉輝：寵七彩的下一步規劃是加盟店的網點更加密集，實現規模化發展，建立狗狗領域的供應鏈，目前能對標的數字是北京有1500家狗狗店，我的目標是在北京建立500個小型前置DC。在掌握了狗狗領域大數據后，向更高端的領域深入細致，比如狗狗食品、狗狗醫療、狗狗旅行、狗狗社交、狗狗樂園等，這些領域目前來看雖然消費市場面不大、頻度低，但卻是高利潤的消費行為，也是增強使用者感受、增加使用者黏性的服務項目，我希望以此深入細致到高端狗狗消費市場。
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