大皖新聞訊 如今越來越多的家庭飼養狗狗，狗狗用藥行業也隨之發展迅速。據統計目前鄭州狗狗醫療機構已達220余家，其中城區占八成以上。雖然狗狗就醫場所不再難找，但民眾仍普遍反映狗狗用藥收費項目不透明化、產品價格高。
為此，鄭州市近期出臺完善鳥類用藥機構管理相關規定，要求在用藥場所顯著邊線申報收費項目產品價格。新規執行情況如何？狗狗用藥收費項目標準是什么？遇到用藥糾紛該怎么維權？2月16日，大皖新聞本報記者對鄭州城區許多狗狗療養院進行了走訪調查，并采訪了相關部門。
民眾帶狗狗前來就醫。（資料圖）
民眾反映：收費項目不透明化，全靠醫師說了算
“給狗就醫實在太貴了，小毛病都要花一兩千。”家住蜀山區的王先生養了一只金毛犬，前幾天因為發燒送去狗狗療養院化療，“各種檢查耗費花了好幾百，最終還須要住院化療，住院一天急診就是幾十元，前后花了兩千多才看好。”王先生說，因為狗狗狗養了很多年，有感情了，就算耗費高也就可以按照醫師說的要求來治。
王女士說本報記者，她在小區辨認出一只流浪狗，覺得可憐就帶回了家。可回家沒多久，小狗精神欠佳，沒食欲，就可以帶去狗狗療養院化療。“醫師給狗建檔后，測了一下細小，說是犬瘟，說我們治好不低于兩千塊。”王女士跟醫師還價說，狗是撿來的，希望能產品價格能優惠點。“醫師并沒給我們看具體的產品明細，只說假如做詳細檢查就是須要這么多服務費，后來給我們開了300多元的藥，狗最終也沒治好。”
優惠券產品價格與實際支付產品價格出入較大。
不少民眾辨認出，狗狗用藥過程中，售賣的優惠券產品價格和實際支付產品價格出入很大。張女士養了只狗狗貓，在蜀山區一家療養院看見給貓絕育的優惠券價是553元，結果手術過程中，醫師說她小貓須要做術前生化、局部麻醉、長效消炎等化療，最終結算辨認出花了1300元。“假如執意不做（這些），醫師會說小貓出現健康難題概不負責，就可以按照他的要求就加錢。”
本報記者拜訪：多家狗狗療養院收費項目產品價格不申報
2月16日，本報記者走訪調查了鄭州市區多家狗狗療養院，辨認出許多狗狗療養院收費項目產品明細并沒張貼在顯眼邊線，各家狗狗療養院醫療收費項目產品價格也不同，收費項目并不透明化。
在鄭州市蜀山區長江西路的丫丫狗狗療養院，本報記者看見門口標有貓科中心、內科中心、骨科中心等字樣。本報記者進門看見，店內懸掛有營業許可證，鳥類用藥許可證，以及獸醫資格證書，但是沒看見產品價格申報表。本報記者以狗狗貓發燒為由咨詢化療服務費，值班人員直接讓本報記者和醫師聯系，則表示沒產品明細，“怎么收費項目和醫師商量。”一名醫師從手術室走出來，說本報記者須要做化驗檢查，“沒看見貓說不清收多少費，帶來看才知道。”
隨后，本報記者在位于貴池路的艾貝爾狗狗療養院，同樣沒辨認出收費項目產品明細。本報記者詢問能否看下收費項目產品價格，值班人員打開電視，移出醫療明細。“發燒須要做糞檢，看有沒感染寄生蟲，其次須要抽血看體內有無炎癥，血常規須要190元。這些檢查做下來要幾十元，化療只開藥須要幾十元，急診的話就更貴許多。”該值班人員則表示，明細僅供參考，具體怎么收費項目要看貓的實際情況。
值班人員打開電視移出明細，平時不展示。
在皖河路的瑞鵬狗狗療養院，本報記者依然沒在顯眼邊線辨認出收費項目產品明細。經詢問，值班人員拿出一疊印有產品價格申報的打印紙，并說本報記者，沒準確的收費項目產品價格，只是許多藥物、檢查和手術產品價格。“假如顧客想看產品價格可以，但是最終收多少錢這說不準的。”值班人員則表示，貓狗無法溝通，就可以通過檢查來確定病情，比如傳染病篩查，只做糞檢花幾十元，假如沒查出難題，須要做超聲和X光檢查則要三四百元，還沒辨認出難題，則要查過敏原就須要耗費兩三千。
本報記者在拜訪中還辨認出，許多療養院雖然有張貼著收費項目標準，但是不同療養院的收費項目項目并不一樣，產品價格也不相同。
部門回應：狗狗用藥收費項目必須嚴肅查處
針對本報記者走訪調查中辨認出的狗狗用藥產品價格不透明化，收費項目無標準等難題，鄭州市市場工商局相關負責人則表示，鳥類用藥收費項目屬于市場調節價，因為器械、用藥不同，每家療養院的收費項目有所不同，但是療養院要嚴肅查處，須要公布在顯眼的邊線，“民眾在給狗狗化療時，可以通過比對明細來決定選擇去哪一家療養院進行化療。”
該負責人說本報記者，目前民眾反映最多的難題是鳥類用藥中收取服務費不透明化、開始報的服務費和結算服務費不一致等難題。“有的療養院采取分解收費項目、重復收費項目、擴大范圍收費項目等，還有的療養院承諾打折并不兌現，這些都是接到投訴較多的難題。”他則表示，顧客須要詳細了解，明細上計價單位是以組收費項目還是以次收費項目，以及明細上與否有備注等，做到心中有數，“假如涉及到產品價格欺詐、重復收費項目等亂收費項目行為，可以撥打電話投訴，他們將對投訴難題進行調查處理。
本報記者了解到，自2月1日起，鄭州市農業農村局、鄭州市市場工商局對全市范圍內狗狗用藥情況進行專項整治，整治范圍包括各狗狗用藥機構與否存在未經許可從事狗狗用藥活動、與否按照規定保存檢查單檔案、檢查單及處方出具與否完善、獸藥用藥記錄與否完善以及與否存在不按規定嚴肅查處、實施產品價格欺詐等違法行為。并公布投訴電話，鄭州市農業農村局：0551—62723110（涉及用藥行為類），鄭州市市場工商局：0551—12315（涉及消費產品價格類）。
大皖新聞本報記者 劉旸 文/圖
編輯 彭玲
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