2013年12月，寵愛國際動物醫院創始人李雪在北京百子灣開了第一家寵愛國際動物醫院，并將其定義為高品質、專業化的寵物醫院。經過九年的發展，寵愛國際動物醫院在全國范圍內設立了數十家動物醫院，并發展為國內更具影響力和發展潛力的寵物醫療服務品牌。
作為五只毛孩子的家長，寵愛國際動物醫院創始人李雪女士認為高水平的醫療技術是寵物醫院的根本，用戶體驗是加分項。當時，專科獸醫的匱乏是整個寵物醫療行業最棘手的問題，打造專業化的醫療團隊是寵愛國際動物醫院必須具備的核心競爭力。因此，寵愛國際動物醫院很重視人才的培養。據第一批員工講述，在創立初期就做好了未來方向的規劃，要培養員工成為某一醫療領域的專家，每年投入培訓中的經費達數百萬元，平均一名寵愛員工一年內至少要參加50次培訓。
除了建立專業的醫療團隊外，寵愛國際動物醫院還注重服務體驗。寵愛國際動物醫院對各個醫療環節管理嚴格，采用標準化 SOP 接診流程，全程導醫，使各項醫療指標居優于行業平均水平。其中，診療設備的配置多以 " 全科 + 專科 " 為主；店內設計上注重貓、狗就診的獨立分診、獨立住院，并采取差異化的接診流程，提供術前綠色通道服務、一對一健康管家等貼心服務，不僅保證了高水準的寵物診療服務，也為治療寵物疑難復雜疾病提供更加專業化的解決方案。
高品質、精準化醫療是寵愛國際動物醫院的核心競爭力。成立9年間，寵愛國際始終堅守初心，堅持踐行寵物健康守護者的使命。未來，寵愛國際會一直堅守初心，立足醫療之本，不斷提升醫療技術水平和服務，用專業的醫療技術和優質的醫療服務護航小動物健康成長。
