仲冬時節正式開始，天氣也一天天冷了下來。受天氣影響，寵物消費市場迎來了SPA(水療)的旺季。
據悉，寵物水療(SPA)屬于寵物美容消費的細分市場，針對不同情況的寵物，美容店工作人員會分析它們的運動數據，提出有針對性的Spa治療方案。
如果有進一步需要，毛孩子們還可以享受全套按摩服務：浴缸的水溫恒定在令它們感覺到舒適的溫度，通過按摩可以緩解寵物的肌肉酸痛癥狀，平復它們的焦躁情緒，對傷后恢復和關節炎的治療等等。
為此，鏟屎官們豪擲數金，從100-300元左右的消費(數據來源于大眾點評平均消費)毫不手軟。
新產品：針對特定需求
在美國零售商關于SPA產品消費需求的一項調查中，寵主們都不約而同地提到了“自然”和“美毛”兩大關鍵詞，消費者希望SPA產品在保證自身顏值滿足的同時維護寵物的使用安全，這是無可厚非的。
目前，來自國外的制造商們正在開發針對寵物主人的需求并滿足其寵物消費的特定需求的水療產品。比如：
1、TrueBlue寵物產品的愈合大麻皮膚修復噴霧劑于2020年初發布，其中包含大麻二酚(CBD)油和其他天然成分(例如覆盆子籽油)，以幫助舒緩患有熱點和其他嚴重皮膚狀況的寵物的皮膚。洛杉磯制造商創始人道格·格里森(Doug Gleason)表示：“天然的苦味劑有助于防止舔舐，這會使問題惡化并導致濕性皮炎。”
2、據德克薩斯州朗維尤市Bio-Derm Laboratories副總裁波爾稱：“Bio-Groom的Natural Scents系列是Bio-Groom提供的最新水療產品。洗發水和古龍水具有天然香氣，例如檸檬草和檸檬馬鞭草，粉紅色的茉莉花，托斯卡納橄欖或沙漠龍舌蘭花。洗發水不含硫酸鹽，并以有機猴面包樹蛋白強化。我們稱其為大自然的本質。猴面包樹果實以立即保濕，滋潤和振興皮膚和外套而聞名。客戶要求采取任何措施以防止脫落和夏季刮擦癢。”
市場營銷：從產品組合發力
為了促進寵物SPA產品的消費，寵物專業零售商正在著力于交叉促銷產品，提供樣品以及其他營銷和銷售策略。
店內使用的產品最有說服力：弗吉尼亞州夏洛茨維爾的一家商店Animal Connection的所有者Pattie Zeller指出，店內美容和自助洗衣設施中使用的產品也可供客戶購買，以供家庭使用，出售店內使用的產品也就是宣傳這些產品的好方法。同時，店內的美容師也是最好的銷售人員”
積極使用小樣分裝：產品的使用效果是最有效的廣告，從早期品牌為了推廣而出的體驗裝，到店內銷售人員送給顧客的“小禮物”，如今美容產品的小樣逐漸走向臺前，成了正裝的一部分以實現消費價值最大化。對于品牌和消費者來說，小樣是一種既有“里子”也有“面子”的優惠方式。從分銷商那里收到試用裝，將它們隨顧客購買的產品放入包裝袋中，讓他們喜歡嘗試新事物。
進行公益營銷活動：國外的一部分店主指出，他們與當地的非營利組織經常與自助洗狗場一起舉辦籌款活動。活動之后，他們講當天SPA的營業利潤悉數捐獻給了該組織，基于這一些公益活動，店主得到了當地報紙和社交媒體的廣泛報道。
按功能區合理分類：洛杉磯制造商TrueBlue Pet Products的創始人道格·格里森(Doug Gleason)表示，在銷售犬類水療產品時，要按品牌或產品類型對產品進行分組是一項艱難的決定。他說：“許多制造商希望將所有產品一起放在架子上，以產生最大的影響，即廣告牌效果，并且這種效果可以用于洗發水和護發素。但是，在涉及解決方案的產品(例如洗耳液)方面，我認為答案是不同的。例如，當寵物父母正在尋找耳清潔產品時，他們真的很想在一個地方同時看到所有不同的產品，以便他們進行比較和做出選擇。”
縱觀當今的寵物服務店市場，經營正常盈利頗豐的門店均以中高端定位的居多，這些門店聚合了不少的中高端注重服務品質的顧客。原因是這類顧客財力雄厚，類似疫情這樣的突發事件對這一消費群體的影響甚微。不過這類顧客也有一些特質，比如消費時更看重品牌、顏值、品質，對細節比較看重，多花幾十元愿意選擇好的商品和服務。
所以，只要寵物門店通過自身的品牌和服務升級，就能將這類顧客聚合過來。目前已經有越來越多的寵物門店在開展寵物SPA服務項目，時下寵物SPA服務的營收占門店總營收比重也越來越大了，這就是為什么我們看到越來越多的寵物門店引入了寵物SPA服務。
寵物門店要想在當今殘酷的經濟大環境下得到發展，僅靠老的服務或者銷售產品來盈利難以打破盈利僵局。
因此,也就需要像寵物SPA這種提升品牌形象、客戶體驗、利潤附加值高的服務項目，用這樣的項目來聚合一批批看重服務品質的高忠誠度顧客，才能助力寵物門店得到長足發展。
