中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)為了擁有屬于自己的寵物、節省經濟成本,“領養代替購買”成為不少人養寵物的一種方式。記者近日從浙江嘉興海寧市消保委許村分會獲悉,一些不法分子利用愛寵人士的善心進行坑蒙拐騙。
免費領養成為變相捆綁銷售。為確保領養人對領養的流浪動物負責,多數領養會簽訂協議,但是部分不法商家利用協議,通過捆綁銷售的形式謀取不正當利益。2022年6月8日,福建海博TV“律師在現場”欄目報道了貴陽消費者李某在兩江新區洛鑫寵物店免費領養了一只小貓,并簽訂了貓糧購買合同,要求連續13個月購買總價3000多元的貓糧。3天后,小貓出現便血,李某跟店家協商更換貓糧,但店家新提供的貓糧缺少質量保證,李某提出解除合同,店家要求李某支付2500元違約金,并且拒絕協商。
網絡免費領養導致詐騙頻發。“免費領養”常見于網絡,相關信息通常以精美圖片和免費領養為噱頭,誘導消費者支付高額運費、疫苗費等,輕則到貨與圖片不符或收到發病寵物,重則直接被騙錢拉黑。如張家港公安局發布過預警,2021年10月1日,蘇州的鄧某報警稱其在“罐子”交友平臺上看到有人發布免費領養貓的消息,添加對方微信后,按對方要求繳納了運費等費用后發現被騙,損失6700余元。2021年9月23日,南京消費者張某報警稱,其在“閑魚”上看到有人賣貓,對方稱剛開業可以免費領養一只,但需交押金299元,其向對方轉賬后發現被騙。
行業制度不全存漏洞。寵物領養缺少相關的法律規定和行業標準,對于送養主體也沒有相關的資質和要求,在準入和監管兩個方面都存在著漏洞。以寵物免費領養來說,主要通過二手交易、社交媒體等平臺發布信息,除了少部分有證照以外,很多都是個人行為,消費者權益受到侵害后,常常會因為缺乏相關信息,造成維權困難。很多人又因為金額小、走司法途徑成本高而放棄維權。海寧市消保委許村分會通過黑貓投訴平臺搜索“領養”,發現因為免費領養寵物產生的投訴就有207條。
為此,海寧市消保委許村分會建議加強寵物領養平臺的建設,建立有序規范的領養平臺和領養機制;明確送養主體的相關資質和領養人的相關資質,合理制定寵物領養協議書;寵物市場的行業標準和相關法規有待進一步完善,明確監管的依據和內容,促進行業的健康發展。
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