很籠統的問題,我嘗試回答 利潤是盈利模式決定的,但如果單純思考利潤,門店會陷入到追逐短期利益之中,不會有什么好的發展 我的建議是先思考商業模式 賣給客戶商品或服務,賺到差價,只是盈利模式,跟商業模式差的太遠。 商業模式是一種依靠關系來賺錢的方式,經銷商憑什么給你供貨,客戶憑什么愿意買你的商品,你的團隊憑什么愿意給客戶進行服務,如果能回答這幾個憑什么,那么你也就想明白什么是商業模式了。 寵物店的商業模式,一定是圍繞人,而不是圍繞貨,因為在一個寵物門店,貨是死的,人是活的,客戶之所以愿意來你的店里消費,總是會有一些讓他不得不來的理由,而這個理由就是商業模式的精髓。 拿一家社區寵物店來舉例,在一個社區,在現在的競爭環境中,在可觸達的輻射半徑內,通常會有兩到三家跟你類似的寵物門店,如果你們都是靠著賣商品來存活,那么最后很可能會陷入價格戰之中,因為在同一個區域內,客戶總量是固定的,要么去他家,要不來你家,這跟餐飲行業截然不同,因為大部分人就餐的習慣是輪著吃,很難說是一輩子只去一家店,但寵物主人,很有可能會在接下來的很長一段時間內在固定的店消費。 這個原因是什么?這就是商業模式吸引了他 想象一個場景,在一個寵物店里,王阿姨帶著狗狗進店,奔著的是一個相對確定的消費場景,要么放心你的商品品質,要么覺得你家的美容師靠譜,或者恰巧平常一起跳廣場舞的李阿姨也來這個店,只要建立起這些讓王阿姨來的理由,自然商業模式也就形成了, 這種以人為核心的模式,正是寵物門店的核心模式。 可實際情況是,很多剛開店的朋友,空有一身的技術,或者一堆錢,把店搞的很高大上,進了一堆大牌商品,最后發現客戶根本不理會這些,然后還是去了隔壁老王的店里吃著國產山寨糧。 這是為什么? 原因是你并沒有根據實際情況來設置商業模式。 在此,我想告訴大家的是,土壤決定了模式是否成功。如果你想在家的附近小區里做寵物美容服務,發現了小區里超過半數的寵物主人都是上了年紀的老大爺,那么你的商業模式就是要圍繞他們來展開,讓他們給狗狗買進口糧?想太多,大爺們可能這輩子都記不清自己狗子吃的是啥品牌的糧食,更別說進口的了,與其告訴他們進口糧多好吃,還不如告訴他們你的店里提供免費空調,可以打牌下棋,這更有吸引力。 想必大家聽出來了,商業模式,是針對目標人群而來。 如果你的定位是35歲以下的年輕女生,那就圍繞她們來做你的模式,設置可以讓女生安心聊天的客休區,給女生展示出各種漂亮的不要不要的寵物小衣服,冬天給女生端上一杯熱騰騰的紅茶,然后再推薦一套噴了就能香氣一整天的寵物清潔產品,在門口擺上一個超級大的毛絨寵物娃娃,等等,哪怕放棄一部分其他的客群,這樣會讓你的精力更加集中,避免資源分散,這才是商業模式。 如果你的定位聚焦在阿姨們,那就把你的門店變成一個阿姨們社交的場所。前臺的小姑娘不僅要叫得出阿姨們的寵物名字,更要非常清楚的了解每個阿姨的喜好,對比以下兩句話:“王阿姨,上次你家豆豆拉肚子了,這次給豆豆弄點好消化的糧食吧,李阿姨說她家的狗狗特別喜歡吃這個”,另一句“這個糧食的配方里有促進腸道吸收的纖維素,很適合你的狗狗”,前一句更能打動客戶,這個操作才是商業模式。 時刻謹記,盈利只是商業模式成功后帶來的副產品,好的商業模式贏得的永遠是人心。 寵物店是個有溫度的場所,變現是通過店家與客戶的互動過程來實現的,如果只是賣貨賺差價,完全可以在門口打個大大的橫幅“最后三天,不走不是人”,但是這樣的話,寵物店必然開不長久。 寵物店的經營是顯著的長尾效應,期初增長很緩慢,隨著你與周圍鄰里的相處越來越長,客戶對你的服務和產品逐漸形成了習慣,對你的店員越來越認可,自然而然就會成為你的長期飯票。 而其中的商業模式,正式你和你的用戶之間的互動。 當然,作為一家終端門店,你和你上游之間的關系,也是商業模式中非常重要的一環。 對于商品或者藥品的供應商,目的很單純,不論你是哪個寵物店,哪怕經營的非常糟糕,只要進他的貨,他就會把你當爺一樣供著,只要你經營不善不在進貨,那么就會跟渣男一樣轉而跑到隔壁店獻殷勤。 好的商業模式,是讓經銷商也能通過你,賺到源源不斷的錢,幫助經銷商獲得更多的利潤。 就拿狗糧為例,如果你圍繞門店定期開展女生寵物主人的沙龍活動,每次都邀請供應商過來講一些他們自己的產品,每次都能說動客戶淘出來幾百大洋,那么就幫助了供應商兩個忙,第一是賣貨,第二是增加供應商所代理的品牌在消費者心中的地位,這樣對于其他供應商也就有了競爭力。利用這樣的模式,你有機會拿到更多低價的商品,也圈住了客戶,并且縮短了進貨到銷貨之間的周期,這就是好的模式。 當然,最牛逼的商業模式,是能夠解決競爭者跟你的關系。傳統的競爭,要么他死,要么我亡,互利共贏幾乎不會同時存在。這也是為什么一個社區,幾家寵物店老板之間,總是看對方不順眼的原因,畢竟狼多肉少,弄死對方,你才有肉吃。 實際上,好的商業模式是你在吃飽的同時,讓大家都能吃飽。用動態的思維來想事情,寵物市場每年以百分之十幾的增速在野蠻生長,養寵用戶在暴增,存量的部分已經是過去了,增量的部分是機會,如果你想進駐一個,已經有了2家寵物店的社區,那就找個核心差異化,如果你沒有獨特的商品渠道,跟其他兩家的商品和服務都很類似,那么你可以針對幼寵做專項服務,因為還有很多新養寵的客戶有幼寵護理的需求,而老用戶已經形成了消費習慣,所以,搶增量市場,而不是抓著存量市場不放。 總結一下,寵物店的商業模式看似是通過商品銷售和服務來賺錢,實際上是要找到一套方法,客戶和你建立起聯系,不論是打價格戰把對方熬死然后進行收割,還是簽個獨家代理在商品上有個壁壘,甚至是建立個社群直接賣貨配送到家,這些都是商業模式的一種,最關鍵的是你能否做到。 反言之,如果你是一個專業美容師要開店,洗美服務沒話說,但是覺得商品售賣的利潤不想丟,可又沒有精力去研究選品,這個時候就要毅然決然的放棄商品,把洗美作為你的核心優勢。 從商業模式中尋找利潤,要遠比賺差價更能帶來長期利潤,希望對你有幫助~
開個寵物店有哪些利潤?
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