DoNews 9月5日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對爪爪博士進行了投訴，表示貓咪用后致殘。
該投訴者表示：6月7號在“爪爪博士寵物用品旗艦店”購買了爪爪博士狗皮膚病貓蘚外用藥狗癬貓咪黑下巴真菌專用藥噴劑膚清寧，商家于6月8號發貨，6月10號完成取件，6月11號給貓咪用后在12號早上發現貓咪走不了路，當時找到賣家，賣家回復不是他們的問題，讓先停藥觀察兩天，直至14早上發現貓咪越來越嚴重，爬起來都成問題，再次找到賣家，賣家的意思讓先送去醫院檢查，不可能是他們藥物問題，還是不肯承認，隨后14號上午就送去了寵物醫院，醫生了解后拿出了該款藥物的使用標準，國家并為批準8周齡左右的貓咪可以使用，隨后我又找到賣家，賣家這時又說到，不建議4周齡下的貓咪使用，自己也不知道多大的貓可以使用，可這個回答在商品售賣頁面并無任何提示與體現，因此賣家又繞彎子，詢問是否有帶項圈，我回復有，這時又開始刁鉆，問中途有沒有取過，取過那就是我們自己的問題，我想說，難道你家的藥是鶴頂紅嘛，用藥后如果半個月不好就要帶半個月不能取，我從上藥到取一般間隔3小時左右，這是很合理的，最終賣家給到的答復就是，可以全額退款，但對我們消費者來說這不是幾十塊錢的事情，這是一條生命，活生生的生命，醫生說可能永久性殘疾，嚴重還會失明，但現在商家概不負責，希望平臺可以盡早讓無良心賣家受到應有懲罰，感謝。
目前，多起投訴案件仍在受理中，消費者希望商家賠償，作出處罰，下架產品。
