由于現在養狗的家庭越來越多了,所以針對寵物狗服務的行業也在不斷的興起。飼養寵物狗肯定是避免不了要給它們洗澡的,一般的家長都是帶它們去寵物美容店。但現在興起了上門為狗狗美容的服務,不但給家長節省了時間,價格還比較便宜。
上門洗狗比送洗便宜
9日下午2時,寵物師小田按約定時間,來到星海名城的沈女士家中,這已經是她第二次為沈女士的愛狗提供服務。一年前,沈女士在住處附近撿到一條小狗,經過檢查,這條狗并沒有疾病,沈女士便收養了它,并給它起名“樂樂”。
起初,因樂樂的毛發長得快,經常遮住眼睛,沈女士會每月都會帶著它到后海一家寵物店剪毛。去寵物店洗狗時,不僅車位難尋,洗狗那一個小時也只能干等著。在一次寵物店洗狗過程中,樂樂得了皮膚病,加上每次進寵物店的門時,膽小的樂樂都會很不情愿,無奈的沈女士只能親自給樂樂剪毛和洗澡,但這實在太累了,僅持續了一段時間。
前不久,她得知深圳也有了“上門洗狗”服務,便在APP“爪爪”上預約了一個。按照約定,上門洗狗首單19元,之后每單都是39元。沈女士介紹,寵物店洗狗一般在50元上下,上門服務反倒便宜了,并且也規避了交叉感染的可能性。
寵物師月薪達一萬多
在沈女士家中,小田趁著工作間隙,向記者介紹了她為何選擇“上門”服務。據介紹,小田之前在福田梅林一家寵物店工作,今年3月份辭職加入這個 “上門洗狗”的團隊。目前,該團隊寵物師共有20人。小田介紹,之前在寵物店工作時,每月工資底薪加提成在4000元左右,而如今她的月薪可輕松過萬,僅底薪每月就有近6000元。比如,剛剛過去的5月份,小田拿到約11000元的工資。她解釋,在寵物店的提成是顧客消費額的10%-20%,而現在上門服務,每單提成70%,一天她能跑四五單。
在進狗主人家中時,小田都會拉著一個約30斤重的箱子,里面有洗狗所要用到的各項設備及材料。在39元的上門洗狗費用中,小田需要為狗狗做基本健康檢查,之后剪指甲、擠肛門腺、洗澡、吹干、梳理毛發等。她介紹,這些操作一般都在洗手間內操作,大約一個小時完成。一些稍微大一點的狗就會選擇在陽臺洗澡。
除了39元的上門洗狗,小田還能為狗提供美容服務,這個單項就需要119元,如果有顧客為愛狗選擇了這項服務,小田在上門時還要提一個折疊桌子,因為擔心剪掉的毛發四處散落。
“現在我們考慮擴大團隊,將寵物師的人數擴充到150人,這樣基本就能劃片區上門服務,每天在路上的時間便會縮短。”小田說。
發生糾紛如何處理?
小田所在的團隊相關負責人岑先生介紹,目前團隊內的20名寵物師均是全職,并未像北京、上海兩地那樣允許兼職,他們均持有CKU寵物師C級以上證書。在上門洗狗過程中,寵物師若不慎被狗狗咬傷,該團隊會負責打針的費用。
消費過程中,若與消費者發生糾紛如何解決?岑先生稱,養狗之人在線上下單時,會有一份協議,規定若對上門洗狗服務不滿意,可以全額退還相關費用。“支付方式怎么方便怎么來,服務完成后,狗主人可以通過支付寶、微信付款,也可以給寵物師現金。”