紅豆柳州論壇網友“飄動的思緒”發帖稱，她有一張被撕碎的百元鈔票，粘貼好后拿到柳江縣一家銀行網點兌換卻遭到拒絕。5月5日，記者通過論壇聯系上了“飄動的思緒”徐女士。她告訴記者，是狗狗咬碎百元鈔票的。事情發生在兩三個月前，那天晚上，她的女兒半夜起來上廁所，發現家里的寵物狗正撕咬著一張百元鈔票，地上四處散落著鈔票碎片。
被叫醒的徐女士和家人趕緊“狗嘴里奪鈔票”，并把散落在地面上的碎片一一收集起來。“就缺失了一點點，可能被小狗吞到肚子里去了，95%以上都找到了。”徐女士頗感慶幸，她認為這種情況到銀行去兌換應該不存在太大的難度。
徐女士說，自己平時上班非常忙，就沒有及時到銀行去兌換。幾天前，徐女士開始休年假，她特地用透明膠粘好了那張鈔票，來到柳江縣拉堡鎮的一家銀行網點，但是，工作人員以粘好的碎片之間的縫隙過大為由，拒絕為她兌換。
頗感不滿的徐女士于是上網發帖抱怨。她表示，雖然100元錢不多，但每一分錢都來之不易，不能輕易丟棄，而且按照規定銀行有義務兌換殘幣，不能隨意把市民拒之門外。
昨日下午，記者為徐女士聯系了中國農業銀行八一路網點。值班的大堂經理表示，殘幣按照規定可以兌換，但確實需要粘貼好，因為這樣才能清楚地了解缺損程度。
隨后，徐女士現場重新把那張破碎的百元大鈔粘貼了一遍。工作人員檢查發現，這張鈔票缺失的部位很少，隨即為徐女士兌換了等額的新鈔票。
據介紹，根據《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規定：任何從事人民幣現鈔業務的銀行營業網點都有為顧客無償兌換殘缺、污損人民幣的義務;其中，能辨別面額，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額全額兌換。
