美國舊金山消防局的49分隊上有一隻消防貓叫做艾德娜，自從五年前隊上的EMT救護員撿到牠后，艾德娜就一直跟他們生活在消防局裡，成為他們的一份子。然而艾德娜安穩的消防貓生活卻在日前被迫劃下句點，因為行政部門表示接到匿名投訴，艾德娜的存在恐會影響醫療器具的衛生，下令牠必須離開49分隊!即使分隊全體消防員一起為牠發起請愿活動，也收到各界的支持，但最后仍是無法改變行政部門的心意。艾德娜離開49消防隊的那天，隊員們拍下牠依依不捨的身影上傳到牠的IG帳號，讓一路以來支持牠的粉絲們心都碎了。
玳瑁貓艾德娜是在五年前被舊金山消防局49分隊的EMT救護員撿到，從此在隊上住了下來，成為這個大家庭的一份子。
消防員們的工作壓力很大，唯一能得到的小小療癒就是和艾德娜互動的時候。
艾德娜一直都是一隻很稱職的消防貓，乖巧聽話從不惹麻煩;然而麻煩卻自己上門來。
他們的主管部門表示接到匿名投訴，認為消防隊上有貓咪可能會影響醫療器材的衛生，于是他們下令要艾德娜離開49消防隊。部門發言人還聲稱他們同時是為了貓咪的安全著想，表示消防局并不是一個理想的養貓環境。
雖然隊上的全體消防員和救護員都對這項命令表示不滿，但也無法違抗上級的意思。于是他們發起支援艾德娜的活動，希望大家幫他們一人一信寄給主管部門，看能不能改變他們的決定。
其他消防隊的消防貓也紛紛表態支援，希望能讓艾德娜留下來。
他們甚至也投書到報紙，希望能用輿論的力量讓主管部門妥協;但在做了一切努力之后，仍然無法撼動他們的決定，艾德娜還是要被送走。幸好一位隊員的家人表示可以領養安置艾德娜，讓牠不至于無處可去。
離開隊上的那一天，艾德娜依依不捨地看著牠生活了五年的地方，不懂自己為什么要被帶走。而這一幕讓所有支持牠的粉絲以及消防隊員們心都碎了。
雖然目前艾德娜在新家適應得還算不錯，但對49分隊的成員們來說，他們永遠少了一位家人，而這一切只因為一封莫名其妙的匿名投訴!
