日前，外地來廣州出差的朋友向記者“吐槽”，由于是從機場直接到客戶公司，晚上再到酒店，但是在天河商圈的商場中找不到可以辦理行李寄存的地方。不僅對于來廣州出差的游客，對于本地人來說，商場與地鐵站附近提供寄存服務也是需要的——至少不能提著大包小包逛街。記者粗略調查了一下，廣州能提供物品寄存的商場不到五成。業內人士表示，商場不能提供寄存，主要是從安全方面考慮。據了解，目前提供寄存服務的商場，寄存地點依然是在服務臺，基本是免費，但生鮮和食品類，以及貴重商品不能寄存。
不過，有商場相關人士表示，未來將會提供更多的存儲服務。
不少商場服務臺可以提供簡單寄存服務（圖為江燕路萬科里服務臺）
本地僅部分商場
提供物品寄存
近日，記者在天河商圈的多家商場服務臺咨詢發現，即便太古匯商場，會員服務中亦不包含行李或物品寄存，工作人員表示，主要是從安全角度考慮。同時，記者咨詢永旺超市客服人員后，亦發現他們暫不提供物品寄存。
然而，正佳廣場則表示正佳極地海洋世界和正佳演藝劇院等景點已有行李寄存服務。摩登百貨有關負責人亦告訴記者，摩登百貨各個門店都可以提供物品寄存，不過生鮮食品類不能寄存。廣百百貨的相關負責人也表示可以各門店可以提供寄存服務，比如北京路總店的免費寄存服務就在一樓服務臺。
位于江燕路的萬科里則表示，目前在客服臺有提供簡單的寄存服務，目前是免費的，寄存地點位于客服臺。顧客如需寄存，在確認無重大貴重物品的情況下，可由客服開具憑證，暫存于客服臺，場內暫無設置收費式柜子，不排除未來基于提供增值服務的基礎上，增加此類設施。
記者在網上也看到，出差或者過境商旅客是對寄存服務有較大需求的主力人群。有游客在網上咨詢，自己早上高鐵到廣州，但機票是晚上的，打算在市區停留約10個小時，很想去體驗下老廣州風情和美食，但若是拖著大箱子逛街，相當頭痛。
寵物寄存更少見
視狗狗為家人的葉女士，每次逛街都不得不讓先生或者女兒帶狗狗在外面等，自己去超市匆忙采購后趕緊出來。還有的狗媽則采取“悄悄進村”策略，將狗狗放進寵物手提包中背進商場或者超市里。市民張女士告訴記者，他們家狗狗非常乖，只要主人在身邊就不叫，所以她經常把狗狗裝進寵物包里帶去商場也沒人發現。不過，這樣逛街時間還是不能太長，怕狗狗要上廁所或者喝水，也只能速戰速決。她也希望廣州能有對狗狗比較親和的商場，能劃分一塊狗狗寄存處，讓狗爸狗媽安心逛街。還有的家庭則選擇先帶狗狗去小區附近寵物店安排洗澡剪毛，然后放在店里，自己就和家人開車出去逛街吃飯，等回來時再接狗狗。
據了解，地王廣場是可以帶貓咪以及小型犬入內的商場，這個相當“親和力”的措施，讓商場成為市區“狗爸貓媽”的聚集地之一。同時，不少養寵物的檔主，也會帶自己的小狗上班，有相當不錯的“吸客”效果。
地王廣場雖然不設寵物寄存，但允許帶寵物進場
新創意
老公也辦寄存
除了行李寄存，寵物寄存，記者了解，近期有商場開設“老公寄存處”。日前，上海七寶萬科廣場開業時，最被當地媒體津津樂道的是“老公寄存室”（husband nursery）的開設。據悉，該“老公寄存室”就是針對陪逛老公們而專門開設的功能性服務空間，這里除了提供舒適的休憩空間，還有報刊雜志、視頻觀賞等多項娛樂體驗，不過前提是要成為金卡會員。但這個寄存室的開設，估計卻會在一定程度引起老婆大人的抗議，“帶老公上街是讓他們買單拿東西的，開設這樣的一個空間，老公不肯跟著買買買怎么行！”
上海七寶萬科廣場老公寄存室
廣州的萬科里近期也開設了一個“老公寄存室”。和上海七寶廣場的“老公寄存室”不同的是，前者的“老公寄存室”其實是萬科教育業務自主創立及經營的梅沙社區營地C校區（Ta有社）。商場負責人表示，這個空間不只是一個單純的休憩室，而是通過充滿男性氣息的課程設置，讓老公們在老婆逛商場時，能專注地享受生活創作的體驗，而有興趣的小朋友也可以跟著爸爸一起做手工。目前開設了體驗課程的有3D打印、機器人等。
萬科里的社區營地可以“寄存”老公和小孩
目前，廣州商場開設的“兒童寄存處”也不多見，適合兒童活動的玩樂場所，基本都是有機構開辦需要收費的。家有兩娃的辣媽小芯表示，在目前沒有見過免費的“兒童寄存處”。為了安心逛街，只好讓老公或者老人家帶小朋友去商場內要付費的兒童游樂園玩。如果是自己帶娃去逛，就只好自己守著小朋友不敢走開。
據了解，其他城市曾經有商場開設過“兒童寄存處”，比如溫州某商場的兒童寄存需按小時收費，只接受4歲以上兒童，兒童可以在這里玩拼圖、積木等玩具，父母來接小朋友時需憑密碼。
未來：商場自助寄存服務成趨勢
盡管現在能夠寄存服務的商場大部分都是免費，但未來商場自助物品行李寄存服務將會推進。正佳廣場相關負責人表示，根據初步計劃，接下來將推進自助式寄存服務，預計每天第1小時免費，超過1小時擬按每小時1元收費，提高自動寄存設備使用率。與此同時，自動寄存行李箱會設有攝像頭、二維碼等功能，保證游客行李安全，便于游客使用手機快速開啟與支付。
業內人士表示，香港不少商場也提供行李寄存服務，但大部分以收費上鎖的儲物箱類型為主，收費標準大概是小箱子大約5~6港幣1小時，大箱子大約10~12港幣1小時。一些大商場甚至基本每層都會有寄存點，方便顧客和游客。
記者從各大商場了解到，不提供物品寄存服務的主要還是從安全方面考慮，擔心寄存的物品內有危險品。但作為全國主要旅游城市之一，游客、顧客放置行李物品的需求，也是商場在做生意之余，需要考慮到的便民服務。有業內人士認為，商場出于安全或者贏利原因不專門辟出場地做行李寄存也能夠理解。解決顧客和游客這方面需求，除了靠商場外，還需在公共場所，例如地鐵換乘站，公交總站等提供自助寄存服務。實際上，在日本東京、大阪、甚至奈良這樣的小城市，大部分地鐵站內普遍有投幣式行李寄存箱，有適合不同尺寸箱子的隔間。
在美國、歐洲各大城市的火車站、巴士站有自助式行李寄存柜也相當普遍。
話你知 逛街買好東西先存店內
購物達人佳佳告訴記者，她每次逛街，都免不了會買鞋子或者衣服，拿著大包小包逛街不方便，她一般做法是試衣購物后，先不拿物品，等逛完吃完飯后，再回去店里取物品。佳佳提醒，一定要保存好購物小票，提取物品時必須出示小票，而且拿東西時，最好打開確定下是不是自己那袋，不排除其他客人也將買好的東西先放在店里。
至于商旅人士寄存東西，也有人利用“關系網”。在深圳某公關公司工作的黎女士表示，她去大城市出差會去找老同學，不少老同學上班的地方都在交通便利的CBD區域，她有時會先把行李放到老同學辦公室，等到晚上她拜訪完客戶，就剛好約老同學附近吃晚飯，吃完跟老同學一起回辦公室拿行李打車回酒店。
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