原創 刺猬公社編輯部 刺猬公社
文 | 佐伊
編 | 園長
吸貓擼狗，快樂常有。年紀輕輕，就貓狗雙全的話，嗯......怎么不算人生贏家呢？
2021年《中國寵物行業白皮書》（以下簡稱白皮書）顯示，在中國城鎮家庭中，寵物貓的數量是5806萬只，犬的數量是5429萬只。這意味著，平均每5戶中國城鎮家庭，就擁有一只貓狗。
如此高熱情的飼養意愿，讓寵物賽道逐年火熱，并不斷涌現新的需求。根據白皮書數據，中國寵物消費的“恩格爾系數”在降低：寵物的飲食開銷占比正在下降，醫療和服務的的消費比重逐步上升。你家貓狗“生活品質”的提升，正在表明寵物行業產業鏈日益完善，寵物服務這一細分賽道也有更多機會。
寵物服務所屬寵物經濟下游產業，包括洗護美容、攝影寫真、樂園玩耍，甚至學校培訓等。從白皮書可以看出，寵物服務賽道未來可期：2021年寵物服務各業態滲透率均較2020年增長迅速，其中城鎮寵物培訓滲透率比2020年增長了116%，犬類服務滲透率高于貓。這意味著，去年有更多的狗狗像學生一樣，開始去學校上學，小N的木木就是其中一員。
木木是一只邊牧，如今三歲多，是小N三年前在徐州的一個狗場買到的。臟亂差的狗場環境似乎影響到木木的成長，它從小便不會與其他狗狗相處，長大后甚至和金毛打架，被咬后還留下“后遺癥”：每次出門都會“尋釁滋事”，嚴重影響到鄰居們。所以小N一直想將它送去寵物培訓班上課改善，但苦于數千元的訓練費用，遲遲沒有行動。直到去年手頭稍微寬裕，才正式送木木去5000一個月的培訓學校。
但學校也沒有給小N驚喜，一個月的培訓似乎證明木木是個“差生”，回來后依舊打架挑事。于是在與學校協商下，木木又重返學校，進行“復讀”。
小N和木木的故事，不禁讓人疑問，寵物培訓都需要如此一波三折嗎？寵物培訓是門好生意嗎？
“不得不去”的培訓班
小N告訴刺猬公社（ID：ciweigongshe），曾自己嘗試訓練木木。她覺得木木的不良性格很可能受小時候狗場環境影響：從小就被關在籠子里，缺少社會化訓練。
找到根源，問題似乎很容易解決。于是，小N積極地帶著木木與小區其他狗社交，遛狗頻率、時長都在逐步增加。效果也確實“顯著”——沒過多久，木木就在小區內“惡名遠揚”。
“惡名遠揚”的木木，圖源受訪者
在尋遍各種培訓視頻自學無果后，小N最終不得不選擇送木木去”上學“。
刺猬公社在觀察團購平臺寵物培訓機構評論區時發現，有近半數的寵物主送寵物去培訓，有著和小N共同的原因，即寵物有需要糾正的問題，而自己也無法解決。
訓犬師一浩告訴刺猬公社，這確實是培訓存在的主要原因，多數主人都是因為碰到問題，而且問題已經嚴重到一定程度，才會重視、尋找專業的人解決。
而寵物主想要解決的問題有哪些呢？刺猬公社統計了北京、上海、成都三地8家寵物培訓機構評論區，發現最迫切解決的問題依次為：護食、打架、爆沖、難以召回、社會化不夠、過度敏感等。
寵物行為調整一覽，圖源作者
其中護食、打架等攻擊性較強的問題“名列前茅”，也是令主人和培訓師最為頭疼的問題。主人在遇到這類問題時手足無措，只能求助培訓師解決；而培訓師在糾正攻擊性強的問題時，也要付出額外的心力體力，并且有著被沖咬的危險，所以此類問題糾正成本的增加也會導致培訓費用的上升。
除此之外，培訓班數千的學費是可以多種“學科”一起學習的。小N也透露，送木木去學校除了糾正打架的問題外，還想要它學會飛盤。
隨著養寵理念的變化，現代人更多是為尋求情感慰藉進行養寵，如何更好互動，增加情感聯系是寵物主在養育過程中的另一大痛點。寵物培訓機構往往從寵物主的這一需求出發，開設寵物互動訓練課程，如：敬禮、算數、匍匐、飛盤等，培養寵物做游戲的能力，與主人更好地玩耍。
但每只寵物都是獨立的個體，有自己的性格，也并不是所有互動項目都可以學會。小N的木木在一個月的訓練結束后并沒有學會飛盤。因為飛盤不僅需要狗的身體輕盈，可以跳躍，還需要狗狗對項目感興趣。但木木兩樣都不符合，體型過胖且對飛盤不感冒。其他狗狗追逐飛盤的腳步，在木木眼里，都是看不懂的熱鬧。
除了行為糾正和互動項目的訓練，寵物培訓存在的意義還在于“好習慣從娃娃抓起”。根據白皮書數據，幾乎每5個寵物主里，就有1個是95后Z世代。低齡化、高知化、高收入化，已成為寵物主的顯著變化標簽。
此類標簽的寵物主奉行健康養寵理念，同養孩子一般養寵物，從小樹立寵物好的生活習慣，各種幼犬禮儀培訓班也應運而生。
訓犬師Heli告訴刺猬公社，從專業角度來看，幼犬培訓是以后發展的大方向，培訓不應該是有問題需要矯正才開始進行。從幼犬開始，讓寵物學會符合人類生活的規則體系，建立一個良好的生活習慣，才能減少矛盾，更融洽地同人類生活。
做寵物培訓，如何月入兩萬？
寵物培訓已在我國發展十多年，只是趁著近幾年寵物經濟崛起的東風，才逐漸走進大眾的視野。同時我國寵物類型以犬貓為主，犬類又較貓類更易教學，所以市面寵物培訓多數以犬類培訓為主。
而進入到寵物培訓行業的人，其實與寵物主都有一個共同點：喜歡寵物。
訓犬師一浩也是如此，因為愛狗，2015年他將寵物培訓作為自己的職業規劃，并逐漸摸清了這個行業的重點——寵物行為的調整。
一浩與培訓的寵物，圖源受訪者
在一浩的短視頻賬號里，他的視頻主角雖然都是有問題需要糾正的狗，但最終都能被他巧妙化解，呈現萌寵的一面。但一浩的視頻更新并不頻繁，因為憑借著出色的業務能力在寵物培訓行業有了名氣，一浩的業務越來越繁忙，除了日常培訓工作，他還需要參與多款寵物節目的錄制，成為節目的常駐嘉賓。
除了對狗的喜愛，一浩入行寵物培訓也是因為這一行業的“錢景”。“這項業務起碼能夠保證個人的基本收入水平。比方說一個月的訓練，包括對狗主人的服務，一個月可以有一兩萬的收入。”
一浩的主要業務同多數訓犬師一樣，以線下培訓為主，寵物主可以選擇上門一對一指導以及寄養式培訓。在寄養式培訓中，費用是每個月5800元，攻擊性較強的問題糾正以及狗狗年紀較大時會按情況增加費用。
在這期間，寵物會和一浩進行為期一個月的生活培訓，培訓地是一浩所有的生活區域。在業務量繁盛期，一浩曾創造一個月帶10只狗的記錄，一浩坦承“這已經非常極限了，這些數量，一天遛狗都要好幾趟，其他訓練都快沒時間做了。”
教學數量與教學質量的反比關系，讓一浩選擇放棄數量，關注質量。“目前會盡量保持一個月兩只。因為每只狗太不一樣了，不能模式化對待。保證教學質量就要花時間多陪伴一只狗，深入細致地觀察它。”
一浩與培訓的寵物，圖源受訪者
由于線下培訓的地域限制，考慮到距離較遠的寵物主，一浩也同時開展線上業務。2000元一個月的線上一對一指導課程和1280塊的線上視頻課程都是寵物主可選擇的方式。
線上一對一的網課形式也似乎成為寵物主們在各種物理條件限制下的最優解。一名網友曾透露，在四月給自己家寵物報名了幼犬禮儀和技能培訓班，但由于疫情被無線延期。和機構協商后，最終選擇在家帶著寵物一起上網課。為激勵寵物好好學習，多多配合網課，還囤貨一大箱零食罐頭，準備大干一場。
一浩告訴刺猬公社，從教學效果來看，線上一對一視頻指導也是比較可觀的。“雖然有著物理空間的距離，比不上線下培訓面對面與寵物和寵物主的溝通接觸，但可以通過視頻遠程觀察到狗主人和狗的狀態。”
而作為量化的錄播視頻課程，只是最基礎的培訓內容，是提供給寵物主學習寵物知識的。一浩對于視頻課的編排，也有著自己的“野心”，他希望自己的課程內容做到極致的全面：從基礎原理到日常細節，到問題成因再到常見錯誤，這些都會包含在視頻課程里。“因為我希望這個課程能夠映射到99%的人。”
在一浩眼里，錄播課程是必不可少的，會經常優先推薦給寵物主，他需要寵物主先對自己的寵物有著足夠的了解。“即使是一對一的課程，還是需要先學習這個課程，不然很多東西我講你也聽不懂。”
訓犬師Heli所在的培訓機構也認為錄播課同樣重要，他們正在嘗試錄制視頻課程，教主人如何能正確科學養狗，避免壞習慣。但作為機構，業務也需要開展的更加全面。
在刺猬公社調查團購網站的培訓機構時發現，隨著消費升級，寵物機構業務不斷縮小場轉換的成本，發展呈現一條龍服務趨勢。有寵物主表示曾在培訓結束后將狗送去培訓機構的醫院進行絕育。類似情況也發生在多個寵物培訓機構中，培訓機構將各個新式業態進行組合，購買、寄養、游玩、洗護美容、寫真攝影、寵物培訓聚集在一地，寵物主可以實現一站式消費。
圖源團購平臺
一站式消費中，每次百元左右的寄養、洗護美容和游玩，勢頭略顯強勁，由于屬于持續性可重復消費，業務數量幾乎是培訓的兩倍，成為多數機構的主要業務量來源。但由于培訓業務單次消費價格高，且上門培訓業務格外受歡迎，在旺盛階段，培訓業務定是機構的主要收入來源。
訓犬師Heli的機構位于昆明，主要營收業務就是寵物培訓。10人左右的訓犬師團隊，每個月可以接收20-30只寵物，每只培訓費用在4000-5000元之間。
在Heli機構培訓的狗狗們，圖源受訪者
另一方面，機構各個業務線交叉消費頻率較高，很多寄養、游玩需求的寵物會通過接觸體驗發展成寵物培訓的目標客戶，而寵物培訓的客戶也會成為定期寄養、游玩的客戶，結束一次性的培訓課程消費繼續進行著長期消費。
但一站式消費由于場地面積及目標市場大小的限制，更多存在于一二線城市。白皮書顯示，一二線城市寵物主在全國寵物主群體中占比77.4%，更多寵物市場也瞄準的是一二線城市。而三線城市以下寵物行業形態就并沒有如此齊全，曾有網友表示想送自家寵物去培訓，但無奈當地卻尋找不到培訓學校。
“網課”會是寵物培訓的未來嗎？
訓犬師Heli認為寵物培訓會成為寵物行業的剛需。相較于國內，國外的寵物行業發展較早，已經形成較成熟的養育系統：作為寵物主，上崗前需要學習、訓練，養寵時，需要社區考核。
“所以行業發展會慢慢規范，規范之后，培訓會是個必需品。就像駕校一樣，要考駕照你就必須先學習，那么養狗也一樣，養之前必須得掌握養狗的知識和概念。”Heli說道。
而且隨著收養流浪寵物比例的上升，寵物培訓也會越來越重要。訓犬師Heli告訴刺猬公社，流浪寵物容易出現心理問題，導致行為失調，所以更需要培訓調整。
一浩也同樣認為培訓會慢慢成為寵物行業的必需品。隨著養寵物人口基數的上升，家家戶戶遇到問題的概率也會越大。“跟你讀書需要老師是一個道理，想要通過自學來達到一定水平的人，不到10%，其他還是需要專業老師的。”
可見，寵物培訓前景巨大。然而學習的需求，放到寵物身上多少有些違和。雖然網友在發現聰明寵物時，常說的一句“不要耽誤孩子上大學”，但主人的角色更為重要。“就像讓小孩子變好，肯定要先把家長搞明白。因為小孩子沒有自主判斷能力，得靠家長告訴他要怎么做。同理，教主人怎么教狗，怎么理解狗，就更為重要。”Heli說道。
從問題根源來講，一只狗出現不好的行為問題，很可能與它的生長環境有關，或者主人同它的相處模式出了問題。小N家木木的訓犬師就曾告訴小N，由于過于寵慣，木木將她當成了自己的仆人，不會考慮主人，才會出現爆沖問題。
所以寵物行業以后培訓的重點將會是寵物主的培訓。
寵物主培訓其實一直貫穿在寵物培訓整個過程中，只不過沒有作為教學重點。在為期一個月的線下培訓，許多課程會安排主人需要同步進行3次現場“親子課”。在培訓后期，訓犬師也會花費大量時間和寵物主進行交接，這一階段尤為重要，決定著教學成果的走向。而線上培訓課程，無論是一對一視頻直播課還是錄播形式課程，直接的學習者也都是寵物主。一浩開展的錄播視頻課程，也是他轉向寵物主培訓的重要一步。
寵物培訓也極容易搭上短視頻快車，在萌寵視頻流量中分一杯羹。作為寵物類視頻，寵物培訓已具備吸引人的萌寵要素，反差極大的教學前后對比，再加上戲劇化的培訓過程，更是引來無數人點贊留言。部分寵物依靠個人魅力，收獲眾多粉絲，成為視頻的固定觀眾，每天固定時間等待更新，追“狗劇”，陪著寵物成長、改變，也讓寵物培訓越來越被大眾熟知、接受。
一切都在向好的同時，也需要面對現在行業存在的問題。
首先在對寵物培訓的認知上，多數寵物主仍停留在問題解決階段，沒有形成行為培訓的消費習慣。動輒數千上萬的培訓費用，也很容易讓寵物主們打消培訓念頭。
并且行業內收入可觀導致大量不專業人士入場，培訓環境因此魚龍混雜。部分培訓人員只理解皮毛便開班授課，他們的手足無措導致無數非科學、暴力培訓結果，最終污染了健康的培訓環境，也讓寵物主對整個行業心生厭惡。
就算選擇了寵物培訓，后期寵物主和培訓師也會存在著巨大矛盾——教學成果難以達成一致。寵物在老師手下唯命是從，不一定在主人手下乖巧聽話。在培訓師視角里，問題被自己糾正后也不會保證一直不犯，問題真正解決與否取決于寵物主是否持續正確待狗，問題的重點是寵物主。然而寵物主由于時間體力有限，尋求培訓幫助注定要一個顯著效果，雖然知道自身需要持續付出，但情況并未好轉且短時間內就恢復又怎么能讓人信服教學成果？
所以“延期畢業”和“復讀”在行業里已是常態，增加的成本無疑對寵物主和培訓師都是壓力。針對這一點，一浩將與寵物主溝通作為解決問題的關鍵。并建議后續入行的訓犬師學會與寵物主溝通，讓寵物主理解自己想傳達的理念。同時，為避免糾紛，一浩會在寵物主來源就設置一層門檻，“只有相互信任才能達到最好的效果。”
作為培訓機構，不僅需要面對以上問題，還要考慮作為企業的發展困境。
在文章《狗圈也內卷：培訓收費4000元起，寵物學校只能“為愛發電”？》中，某寵物培訓機構校長表示幾位天使輪投資人曾與他接觸，但最終都選擇放棄，因為收入性價比并不高。
首先，機構存在收支平衡問題。寵物培訓機構由于多樣業態的發展，占地面積均較大，場地租金與維護都是較大的支出。其次，僅有的訓犬師精力有限，而且為保證教學成果，每月訓練數量都需要控制在5只以內，收入覆蓋成本后，所剩無幾。
其次，機構人才隊伍的維持與培養也存在難點。訓犬師的工作時長不固定，工作與生活界限模糊，極高的時間成本讓不少人難以堅持到底。且訓犬師雖然入行門檻低，但想要培養一名專業出色的訓犬師也要付出較大成本。訓犬師Heli告訴刺猬公社，一位成熟的訓犬師起碼需要三至四年的深入學習。
似乎是看透行業培訓難點，一浩打算疫情情況好轉后，在自己視頻課程的基礎上，開展職業人士培訓課程，“在培訓期間讓大家接觸不同的狗，咬人的、有行為問題的、甚至有心理問題的。了解各個流程：從客戶交代到訓練，到如何提升業務能力，提高效率，再到如何回家鄉創業起步。”他也想對行業的整體發展做出一些努力。
應受訪者要求，文中小N、一浩、Heli為化名。
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原標題：《5000一個月的“狗德培訓班”，到底值不值？》
