據《2019年中國寵物行業白皮書》數據顯示，國內城鎮寵物犬貓數量已達9915萬只。但據「知寵百科」測算，國內寵物醫生人數目前僅10萬左右，平均每1000個寵物匹配一位寵物醫生，人才缺口巨大。 「知寵百
據《2019年中國寵物行業白皮書》數據顯示，國內城鎮寵物犬貓數量已達9915萬只。但據「知寵百科」測算，國內寵物醫生人數目前僅10萬左右，平均每1000個寵物匹配一位寵物醫生，人才缺口巨大。
「知寵百科」是一個寵物醫生學習交流平臺，于2019年10月1日上線，為全國寵物醫院及寵物醫生提供學習內容，已上線直播、病例庫等功能。目前全國有超過3000家寵物醫院用戶和超過1萬名寵物醫生用戶。
常規情況下，4年大學專業學習再加2-4年實習經歷才能培育出一名合格的寵物醫生。另外，目前的寵物醫生培養體系里，崗前教育知識結構缺失，獸醫專業的學生在大學畢業及從業許可證考試結束后仍面臨80%臨床知識缺失的問題。
「知寵百科」創始人兼CEO李燕軍表示，人才缺失和成本問題造成寵物醫生供不應求，醫生工作量大，加班現象嚴重，待遇也十分有限。但目前市場上面向寵物醫生群體的學習平臺以視頻課程和教程為主，費用高，耗時長。寵物醫生群體需要更加高效的低成本學習方式。
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針對以上問題，團隊開發了知寵百科小程序(知寵pet)，功能主要覆蓋三個方面：
設置互聯網公開課程板塊。團隊把互聯網上各類平臺的課程資源統一鏈接到知寵平臺，并免費開放給用戶觀看，提高了寵物醫生搜索和觀看課程的便捷度。目前小程序共鏈接2000課時免費課程，有4000小時課程正在增加中。
搭建10萬量級共享病例庫。針對寵物醫生學習時間少的痛點，團隊引入美國寵物病例標準，提供統一格式。寵物醫生用戶自發上傳病例、診斷結果、治療方案、處方等信息，通過平臺審核后共享給其他用戶。同時，平臺還簽約了部分領域內專業醫師，在平臺發布診斷處方。
上線直播頻道，提供行業新型藥品、設備、用品的新品發布會等內容。
為了增加用戶粘性和活躍度，平臺設置了一套積分體系。積分和學習時長掛鉤并可以兌換成不同的滿減&抵現折扣券。目前階段，平臺營收主要來自廣告費用和知識付費，未來還計劃圍繞精準用戶群體和寵物相關用品探索電商等方向。目前平臺已上線寵醫用品商城——醫庫，專門為寵物醫院提供醫療耗材、藥品以及設備的批發商城，
寵物醫生群體在“圈子”里互動緊密，「知寵百科」團隊借助前期在行業中積累的資源進行單點突破，即利用轉發和口碑傳播等途徑快速獲得了一批種子用戶。后續團隊還采用了激活碼、邀請碼等方式在社群中傳播，吸引增量用戶。
目前，平臺約有60%的用戶來自三線及三線以下城市，「知寵百科」下一步的重點是繼續向三線至六線城市下沉。原因主要是相對一、二線城市，三線以下城市寵物市場的增長規模雖然同樣可觀，但資深寵物醫生比例較低，寵物醫院和寵物醫生獲取信息的渠道更少。
團隊方面，創始人兼CEO李燕軍為連續創業者，擁有多年寵物行業經驗；CPO陳哲倫為連續創業者，擁有多年軟件開發和產品設計經驗；COO山傳福有多年寵物醫院運用和產品供應鏈經驗；CSMO有多年媒體行業經驗，曾就職于三聯周刊等雜志。
