《2019年中國寵物行業白皮書》顯示，2019年中國城鎮犬貓寵物消費市場突破2000億，整體消費規模達到2024億元，比2018年增長18.5%，其中寵物犬消費市場規模為1244億元，比去年增長17.8%，這些數據足以說明我國寵物市場前景廣闊。在全球化以及互聯網快速發展的背景下，為服務設計的迅速發展提供了支持。寵物類APP（APP是英文“Application”的簡稱，通常是指智能手機的第三方應用程序）作為新型服務形式的載體將寵物行業與互聯網行業迅速結合使得傳統寵物服務業務得到拓展和延伸
在互聯網發達的今天，寵物類APP作為當下和未來寵物行業的主要盈利平臺，人們針對多樣化、個性化的寵物類APP需求也越來越多。寵物類APP的競爭焦點不應僅局限于社交和購買價格等方面的領先，養貓狗服務的核心價值應體現在解決困擾養貓狗過程中的痛點。并且能滿足不同用戶之間的需求來著重定制服務。既然提到了需求我們來看看當下寵物APP市場用戶的需求特點。
將行業分析和問卷訪談、 用戶分類和需求分析獲得的初始數據進行梳理得到用戶畫 像為平時愛用手機、對生活品質有一定追求的年輕愛寵族；其次梳理出用戶想要解決的痛點包括記錄狗狗成長、尋找 遛狗區域和寵物醫院、狗狗社交等。有了這樣一個用戶角 色模型，可以感覺到一個活生生的“人”站在面前，當面對這樣的“人”時，已然對服務設計的方向和概念有了清晰的感知，這樣就可以根據客戶要求以及市場需求定制一款寵物APP。我們給大家準備了一個案例：
首先這款寵物APP采用的設計比較卡通化，無論是icon的設計采用卡通簡筆畫，還是APP的色彩采用暖色調提高整體APP的溫馨感，畫面設計都比較符合當下寵物行業的審美。
整個APP大體分為5個模塊，首頁、消息、日記、寵圈、我的。各個板塊的功能合并囊括了上面的目標用戶需求，具體如下：
首頁板塊：
首頁是APP解決養寵問題的一個功能集合。分別是基礎服務、醫療服務、食品用品、購買服務以及其他。多達23種細分服務基本涵蓋了大多養寵人士的需求，值得一提的是部分商業服務接入了電商系統，APP內即可下單付款收貨回饋，讓整個APP的服務更高效。
消息板塊
消息功能即提醒用戶重要信息，這里涉及了兩個板塊：首頁以及寵圈，首頁內的一些服務會在重要（如：購物發貨、預約成功）的時候對客戶提示以免錯過造成用戶的損失。寵圈部分則是類似于社交功能的一個消息回復。
日記板塊
日記主要用于用戶記錄一些相對重要的或者有一定意義的事件，上文提到目標用戶群體大學生的主要特征即喜好記錄生活，日記便提供給了這類目標人群幫助，此外，健康的管理以及提醒記錄的功能也能幫助用戶更好地去呵護自己的愛寵，同時對于企業也能提高APP的使用率。
寵圈板塊
寵圈主要由百科、常識、問答、以及品種分類四個部分組成，寵圈起到一個社交互動的作用，用戶可以在這里瀏覽到有利于養寵的知識內容，同樣可以和有志同道合的養寵人士交流。
我的板塊
我的板塊包含了個人信息相關內容，不僅如此還可以添加寵物的相關信息方便APP推送更加精準。
整體而言這款APP滿足了不同愛寵人士對于寵物類APP的需求，如果想了解更多關于定制APP、小程序、系統網站等服務可以通過咨詢留言我們會第一時間聯系您。
