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      寧波瑞派寵物醫院(合和店)避雷

      6.30 我收養了一只別人不要的三個月多不到四個月的柯基,有點手忙腳亂,只聽前主人說打了兩針了,需要再帶她去打一針狂犬。決定第二天找個寵物醫院先規劃好接下來跟健康有關的東西。 7.1 到店詢問了一些養狗的驅蟲…

       

      6.30 我收養了一只別人不要的三個月多不到四個月的柯基,有點手忙腳亂,只聽前主人說打了兩針了,需要再帶她去打一針狂犬。決定第二天找個寵物醫院先規劃好接下來跟健康有關的東西。

      7.1 到店詢問了一些養的驅蟲疫苗問題,辦理了一個一千多的一年體外驅蟲套餐,套餐包含一年體外驅蟲,送一年體內驅蟲,送一針狂犬,一針衛佳捌,600元醫療抵扣;當天帶回兩顆驅蟲藥,并約好了大概打第三針和狂犬的時間

      7.2 遛狗的時候碰到小區同柯基主人,被告知這么小沒打完疫苗不要帶出來溜,我不以為意因為1號在醫院與醫生聊天很久包括領養,狗狗年齡,遛狗,醫生都完全沒有提到過沒打完疫苗不要遛。但我為了保險起見還是微信問了我說小區鄰居說不能溜是這樣的嗎,他說對,不要遛。當時我真的有點被雷到,昨天我們的聊天內容充滿了遛狗和疫苗這兩件事啊,而且2號早晨因為內驅便便中有蟲,我也拍照發給醫生了,便便就是在樓下草地上。晚上卻告訴我,對,不能遛的。但醫生面對那么多貓狗狗很忙忘記提醒之類的,我都是可以理解的,畢竟專業人做專業事,我是非常信任的。

      7.6 帶狗狗去打了第三針并做了體檢。全程做了什么檢查我都不知道,沒有明細,沒有清單,只有一句便檢淀粉有點多,其他都好的。我當時心里就是根本不需要看的,我非常相信,說多少錢我就付多少錢。我認為自己是一個很好搞的客戶,對醫院給予百分百的信任。

      7.21 帶狗狗去做抗體,并打狂犬,付錢。至此為止寵物醫院的環境我還是覺得特別好,這里的人也都很nice。

      轉折點:

      8.1 因為7.1的時候我特地叮囑過希望他們能在每月驅蟲的時候提醒我一下,他們說會有短信提醒的,fine。8.1號晚,我微信問醫院,下次驅蟲什么時候吃,他們說今天提醒了,沒有收到消息嗎?并沒有。然后我說那我明天過來拿藥哦,順帶給她洗個澡,回復說好嘞。 (!!這個時候我認為我是預約好了的。)

      8.2 帶著狗狗到店,我告訴前臺我們是驅蟲和洗澡,前臺問了我狗狗名字,記下我的電話,然后什么也沒說什么也沒問,就讓我走了(我以為是因為昨天預約好了的關系),只說狗有點多下午會打電話讓我來接狗的。下午過去接狗的時候,前臺告訴醫生她要驅蟲的,于是醫生就接手了狗狗帶去診室喂了一顆藥,另一顆我帶回去第二天喂。但是在付款的時候,需要付兩百多。我尋思一只十四斤的小狗,在哪里洗澡要這么貴啊,就問了是什么?結果他居然算了驅蟲藥。我說我驅蟲有套餐的,于是只剩下了洗澡40塊。我這才猛然發現,由始至終,前臺沒有問過我有沒有套餐(跟昨晚我認為的預約沒有半毛錢關系)

      8.3 狗狗干嘔非常嚴重,小區遛狗人一直問我你們狗狗氣管是不是有問題,我說不是的,只是吃了驅蟲藥干嘔,上個月也這樣,是正常的(我真的以為是正常的)。然后拉肚子拉的也非常嚴重,果凍狀,還一滴一滴的。我急的微信問了醫院,他說有點里急后重需要做便檢。后來剛好第二天我有件工作上的急事,準備事情做完再帶狗狗去,然后傍晚到家遛狗發現情況已經好轉了,比早上好,于是繼續喂益生菌,后來就好了,剛好沒去醫院。

      9.1 我再一次來到寵物醫院準備取第三個月的驅蟲。這時候前臺在一個裝著大家買的套餐的箱子里找我們家的,并沒有找到。這時候我才知道為什么上個月她默認的另外給我狗喂了單獨的兩顆了。然后她給了我一顆帶走,我還納悶這個是內驅還是外驅?只有一顆嗎?前臺說對啊,內驅是三個月一次。這時候我更是驚呆了,那為什么我上個月和上上個月都吃了兩顆。(這里我也沒有當場質疑這件事,一個是因為我是在醫院排隊做b超的途中,前面還有幾十個人,抽空過來拿的,趕著回去。第二個是因為我還是相信醫院的),中間我順帶聊著天又說起了上個月干嘔很嚴重的事情,前臺很淡然的跟我說是藥塞的太深了肯定,絕對不是藥的問題。(藥也是他們自己塞的哦)

      重中之重:晚上我到家,把藥落在車里忘記拿了,特地下去了一趟單獨拿著藥上來了,因為手里沒有其他東西,我就看了一眼藥的包裝,驚訝的發現一行字For dogs 6 months of age or older. 我發微信問了醫院是怎么回事,我說之前干嘔和拉肚子會不會是因為這個劑量大了之類的,她說不會的,這個藥8周齡就可以吃了,絕對安全的。這個時候如果她說醫生是專業的,遵醫囑啊,要看劑量啊,體重啊什么的,安全的放心吧,我都不會說什么。結果她說了句,這上面寫的是申請批號,寫的6月。這句話一度讓我懷疑起自己的英文水平。然后醫院開始告訴我,這個藥在中國和美國都是6月,但澳洲和歐洲的標準都是8周,還給我發了兩個文件,說絕對沒有問題。我全看了,兩份都有破綻。于是我做了research,美國制藥方,也就是藥物的出口方官網明確寫了only for 6 months or old,后面跟了一堆有可能引起的神經性疾病,和最常見的反應就是嘔吐和拉稀,我有理由相信不是因為藥塞的太深了。澳洲官網確實寫了8周(我感覺是跟另外一款名字類似的藥搞混了)但whatever,澳洲跟我們有什么關系?我更加相信真正的制藥方,和我們國家引進后為其設置的標準,6月齡。我聯想到之前狗狗肚子一抽一抽的反應,非常氣憤,把我research的結果都發了過去,但最后我息事寧人的告訴他們,我不想理論或者要求什么,因為狗狗接下去也馬上6個月了應該問題不大,發這么多文字發泄,希望他們理解我的心情。 結果醫院一直跟我杠,說他們是正規的,碩騰是正規的,后面我提到即便是到了12315也是我占理吧,她還說支持我12315,認為是供藥方的責任。我直接被這個邏輯雷到了。于是我改變主意決定退款了,都吵起來了我以后還怎么敢給狗狗吃他們家的藥。

      9.2 本來我是準備過去退款的,但我感覺這件事不應該是我私下這么解決,應該通過一個平臺去讓違規用藥這件事得到重視,于是我投訴到了12315,我說我也不要什么賠償,只要全額退款。經12315投訴,全額退款。醫院是直接轉賬給我的,跟我要回那顆沒吃的藥(打個問號,是怕我手里拿著證據嗎?還是因為我現在心情比較暴躁所以有點陰謀論?),我說我有空拿過去。

      PS:后來從小區另外一只柯基主人地方了解到,他們家柯基就是這個醫院買的,買了沒幾天就送回去了因為細小,后來治好了接回來的。所以他那天碰到我才會說太小了不要遛,因為是他的親身經歷。但后來我接觸下來發現那只柯基很懶,他主人說每天出門走幾分鐘就趴下了根本不走的,而且我們小區頂多10只狗撐死了,1樓我們遛狗的地方是封閉的,因為進出口都設在b2,b1和b2是車庫,1樓是墊高的。結合起來,我回想起來這件事甚至有理由懷疑他當時買到的可能就是病狗(但我不排除這個遛狗感染的可能性),但只是我的猜測。

      而且回想起來內驅三個月一次這件事,我發現一個問題,就是當他們以為我是沒有套餐的,可以賺錢的,就問都沒問我上次內驅什么時候,直接喂兩顆。當他們明確我是有套餐的時候,其中內驅是送的,就是內驅三個月一次了。真的很不負責任

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