近幾年,吸貓擼狗成為年輕人最大的樂趣,而最近喜茶這個大品牌就在就在深圳開了一家喜茶寵物友好主題店,這也應該是茶飲行業第一個推出的寵物主題店。
10月10日,在深圳正式營業!
是的,消費者們可以帶著自己的喵星人、汪星人去打卡奶茶了!
10月17日,喜茶寵物友好店還上演了首屆“汪星人交友會”,很多網友對喜茶的舉動紛紛表示驚喜和感動,不少的深圳消費者帶著狗子親自去打卡,并將探店內容上傳到個人社交媒體上,吸引了不少的各地消費者,還有北京網友表示要“蹲一個京津冀版本”。
喜茶的這個主題店主要分為三大區域:就餐客區、休閑客區、寵物外擺區、寵物主題店的大門上還有寵物友好專屬logo。很奪目,讓人一眼就能鎖定它的位置。
喜茶的這家寵物友好主題店,不僅logo有所變化,整體的場景感也很有辨識度。店內還有一整面墻都是喜茶成立的寵物社區榜,上面貼滿了各種主子的卡片,卡片上標注著每個主子的名稱和信息。
此外,店內為了強調寵物的主題,店內加入了很多關于寵物的細節,不僅僅是墻上的插畫,還有有一些寵物設施,比如倒寵物便便的垃圾桶。
不僅如此,與其它喜茶點有所不同,這里的產品包裝、購物袋都是與寵物有關。
現如今,很多年輕人熱衷于養寵物,但所能給予寵物們陪伴的時間不見得有很多,而一些場所也明確規定不得帶寵物進入,雖然主人們不情不愿也只能配合照做。而這次,喜茶寵物友好店很好的解決了這一難題,讓主人和寵物有了更多親密相處的時間。
喜茶每次新開線下主題店勢必會引起廣大網友的關注和討論,很顯然,這次的寵物友好店也是喜茶的品牌策略。
策略一:延伸新式場景
有數據顯示,2019年中國城鎮寵物消費市場突破2000億。越來越多人把寵物當成兒子女兒養,給他/她們最好的生活,甚至自己省吃儉用,形成了一種“寵物至上”的趨向。
喜茶的主題店設計表面上是在討好寵物,其實是延伸了一個社交場景,構建了一個全新的萌寵社交空間。在這里,寵物們可以找到玩伴,養寵主人外出時有了安置寵物的場所,也讓寵物主人們有了相互交流的空間,這個空間滿足了主人和寵物的社交需求。
策略二:創造交叉客群消費機會
養寵客群的不斷擴大,而喜茶的消費目標人群和養寵人群有著明顯的交叉重疊,喜茶敏銳的觀察到這一動向,因此為滿足核心客群的消費需求,匹配的用餐環境也大大延長了顧客的留店時間,創造了更多消費機會。
國內的許多餐廳對寵物有限制,因此此次喜茶這一舉動,也是走在市場的前端,以后也可能會引領市場潮流。
策略三:第三空間升級,形成差異化
喜茶一直在空間設計和塑造上保持領先,也一直在第三空間塑造上繼續玩出新花樣,從符合當今風格的極簡風、工業風,到后來特定門店的特色品牌概念店黑金店、PINK店、DP(白日夢計劃)門店等都是用靈感實現了千面千店的風格。如今打造寵物友好店,也是以消費者對萌寵的情感為溝通入口,打造新話題,借以區分其他新入品牌,由此進一步提高競爭壁壘,保持品牌獨特性。
如今茶飲賽道競爭日益激烈,喜茶的寵物友好店給消費者營造了一種溫馨的氛圍和貼心的氛圍,別具一格的體驗讓消費者產生了興趣,形成了和其他品牌的差異化。
由此可看出新式茶飲店的營銷功能也發生了一些轉變:
首先就是門店向著社交場所轉變,打造第三空間。
其次,營銷也越來越貼合年輕用戶的個性化,強勢內容營銷。
喜茶抓住了年輕人追求個性化、多元化的消費需求,以進行大量的社交營銷素材和廣泛且深刻的內容營銷,逐漸的吸引大量的人群。
在今年5月,喜茶合作聯名品牌就多達5個,和Wonderlab推出聯名款代餐,和回力推出聯名帆布鞋,還和QQ音樂推出聯名綠鉆卡,聯名跨度之大,涉獵之廣,且每次都能吸引年輕用戶的關注。
這種創造線上社交話題,吸引用戶線下體驗,再通過用戶自己傳播的過程,也是一個營銷的好戰略。
最后,新式茶飲行業也可圍繞品牌IP,多場景體驗來獲得消費者的關注和喜愛。比如,星巴克的旗艦店、奈雪的“奈雪夢工廠”、喜茶的“喜茶LAB旗艦店”等等。
線下門店可以通過視覺設計、主題故事、服務等給消費者帶來更好的場景體驗,場景體驗的好處有以下:
1. 通過場景體驗能制造話題,吸引流量
2. 提供消費者第三場景,引發用戶的品牌聯想。
3. 讓消費者對品牌有了更深入的了解從而易于成為忠誠用戶
4. 提升品牌的價值,讓消費者更加信賴品牌,從而刺激購買。
總的來說,喜茶開出寵物店,就是打造多場景,用場景的力量為品牌助力,給品牌帶來盈利。
其實類似于喜茶的這種延伸場景為品牌賦能的不止一家,隔壁的奈雪最近也開了一家書店,以“奈雪茶日常”為主題,打造的一個線下書展。雖然僅限時一個月,更像是一次快閃,但是借助場景提升消費的風口顯然已經在躍躍欲試了。
而喜茶和奈雪這些品牌的操作,也給了餐飲人新的思考:當品牌不能突破固有客群的時候,可以借助場景很好的解決這一點,也能夠吸引顧客,促進顧客消費。這就是喜茶開設寵物店背后暗藏的玄機。